ROADSURFER
Roadsurfer se démarque en tant qu'agence de location de vans aménagés et camping-cars avec une approche axée sur la qualité. Option de location prisée en Europe, au Canada et aux États-Unis, ceux qui recherchent une expérience de voyage sans contraintes trouveront ici une flotte variée de véhicules aménagés. Les vans et camping-cars conjuguent l'équilibre parfait entre confort et praticité : des lits confortables, une cuisine compacte, des espaces de rangement ingénieux… Tout est pensé pour faciliter la vie du voyageur nomade. Une porte ouverte vers l'aventure !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur ROADSURFER
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
- 1 seule journée avec le frigo après la batterie "cabine" était à plat. Merci pour la viande et les autres aliments à l'intérieur du frigo que nous avons perdu.
- Nous n'avons pas eu d'eau chaude non plus durant tout le séjour, sympa les douches matinales !
- Et si nous ajoutions un bug de l'alerte sur les eaux grises? Et bien oui, le voyant n'a jamais fonctionné et nous avons eu le plaisir de connaitre un débordement durant notre voyage. (odeurs, nettoyage etc.)
- Un appel, pardon DES appels au service pigeons (clients) resté sans réponse. Personne n'a jamais décroché.
En bref le véhicule n'était pas à la hauteur des 500€ que nous avons dépensé. Plus de 100€ la nuit sans eau chaude et sans électricité c'est un peu cher !
Nous avons imaginé que c'était une problématique isolée et que le service client reconnaitrait les problématiques ainsi que les bugs. Malheureusement non, nous avons le droit à un merveilleux avoir de 50€ qui doit à peine couvrir la nourriture que nous avons perdu.
Au final en faisant mes recherches, je réalise que presque 30% des clients sont déçus.
Sur 6.500 avis en lignes, c'est 1.750 personnes qui mettent une notre de 1; 2 ou 3 étoiles. En conséquence. Je ne recommande pas les services de roadsurfer qui est très bon en marketing, et en publicité beaucoup moins sur l'aspect serviciel et qualitatif.
Au plaisir de louer un van sur une plateforme collaborative où les propriétaires prennent soin de leur véhicule