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Avis KEY CAR RENTAL
Avis des membres sur KEY CAR RENTAL
2.7/5
47 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
محمد .
Visité en juin 2025
l'expérience est très bonne, j'ai fait appel à eux deux fois et il n'y a pas eu de problèmes négatifs tels que la réservation d'une voiture ou d'un véhicule alternatif, la rapidité de traitement et la deuxième fois, j'ai vu le contraire des commentaires négatifs
ابراهيم .
Visité en juin 2025
excellent
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اذكر .
Visité en juin 2025
prière et paix sur notre Prophète Muhammad
meilleure société de services numériques
meilleure société de services numériques
Razan B.
Visité en juin 2025
je tiens à remercier Al Muftah pour son honnêteté et sa rapidité de réaction. j'ai loué une voiture chez eux et, le lendemain de la livraison, je me suis souvenu que j'avais laissé une grosse somme d'argent à l'intérieur de la voiture. je les ai contactés et j'ai été surpris de la rapidité de leur réponse et de leur intérêt, et l'argent a été retrouvé et récupéré sans délai. je vous remercie du fond du cœur pour votre professionnalisme et votre honnêteté.
Abdulaziz A.
Visité en juin 2025
en toute honnêteté, j'avais l'habitude de louer chez eux et leurs voitures sont bonnes et leur traitement est bon, mais les trois dernières fois, leurs voitures sont choquées, bruits, problèmes mécaniques, plomberie, amortisseurs, climatisation qu'ils ne vérifient pas, le bruit des pneus est ennuyeux et ils écrivent sur le chèque de la voiture qu'elle est en excellent état, c'est de la fraude et ils m'ont accusé d'une collision et ont suspendu le contrat et m'ont facturé 500, mais j'avais une vidéo de la voiture avant de la recevoir et je me suis plaint à eux et ils ont clôturé le contrat, je ne louerai plus jamais chez eux, plus jamais
E M.
Visité en juin 2025
très mauvaise agence
ils ont toujours du mal à annuler l'autorisation
la voiture est livrée et il faut attendre des heures pour que l'autorisation soit annulée
ils ont toujours du mal à annuler l'autorisation
la voiture est livrée et il faut attendre des heures pour que l'autorisation soit annulée
mm n.
Visité en mai 2025
le personnel du salon interne est peu aimable, peu serviable et préjudiciable au lieu et à l'entreprise
Reviews b.
Visité en mai 2025
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Key Car Rental au terminal 5 de l'aéroport domestique de Riyad, dont je suis client depuis 9 ans. Au service de location de voitures, mon expérience a dépassé toutes les attentes. Malgré le léger contretemps lié à l'indisponibilité de ma voiture initiale, j'ai été agréablement surprise d'être surclassée par un véhicule de meilleure qualité, sans frais supplémentaires. Le processus d'enregistrement et de départ fluide et efficace, qui pouvait être complété de manière pratique grâce à leur application conviviale, a ajouté à mon impression positive.
Mais c'est l'intégrité dont a fait preuve le directeur qui m'a le plus marqué. Lorsque j'ai oublié par mégarde des objets importants dans la voiture au moment de la rendre, je ne m'attendais pas à les revoir. À ma grande surprise et à mon grand soulagement, le gérant m'a personnellement contacté et s'est chargé de veiller à ce que mes affaires me soient rendues en toute sécurité. Cet acte d'honnêteté et de dévouement à un service clientèle exceptionnel m'a laissé une impression durable. Il est rare de rencontrer une telle attention et une telle intégrité dans le monde d'aujourd'hui, et je suis reconnaissant pour le service exceptionnel fourni par l'équipe de location de voitures.
Mais c'est l'intégrité dont a fait preuve le directeur qui m'a le plus marqué. Lorsque j'ai oublié par mégarde des objets importants dans la voiture au moment de la rendre, je ne m'attendais pas à les revoir. À ma grande surprise et à mon grand soulagement, le gérant m'a personnellement contacté et s'est chargé de veiller à ce que mes affaires me soient rendues en toute sécurité. Cet acte d'honnêteté et de dévouement à un service clientèle exceptionnel m'a laissé une impression durable. Il est rare de rencontrer une telle attention et une telle intégrité dans le monde d'aujourd'hui, et je suis reconnaissant pour le service exceptionnel fourni par l'équipe de location de voitures.
حامد .
Visité en avril 2025
la livraison est rapide, elle s'effectue en une journée entière et le retard est inférieur à une heure. Le prix de l'essence est de 47 riyals, soit plus de la moitié
A.T M.
Visité en avril 2025
j'ai loué la dernière fois auprès d'eux à la succursale de l'aéroport, mais malheureusement l'expérience a été très, très mauvaise
Abdullah A.
Visité en avril 2025
la dernière fois que j'ai essayé, la société
عبدالرحمن .
Visité en février 2025
dommage
SULTAN A.
Visité en février 2025
personnel sympathique et bonnes voitures
Oguzhan K.
Visité en février 2025
J'ai loué une voiture pour la première fois chez KEY et je l'ai récupérée au bureau du terminal 5 de Riyad. Bien que la voiture ait été livrée avec un peu de retard, le personnel a été très attentif et serviable. La voiture était exactement comme je l'avais réservée, propre et bien entretenue. La procédure de retour a également été rapide et facile.
J'ai réservé la voiture en ligne et payé tous les frais à l'avance, mais lors de la prise en charge, on m'a facturé des frais supplémentaires pour une raison obscure. Ce n'était pas très professionnel. Bien que satisfait du service dans son ensemble, j'ai donné 3 étoiles en raison des frais inattendus qui n'ont pas été communiqués à l'avance.
J'ai réservé la voiture en ligne et payé tous les frais à l'avance, mais lors de la prise en charge, on m'a facturé des frais supplémentaires pour une raison obscure. Ce n'était pas très professionnel. Bien que satisfait du service dans son ensemble, j'ai donné 3 étoiles en raison des frais inattendus qui n'ont pas été communiqués à l'avance.
Lome G.
Visité en janvier 2025
mon avis sur Al Muftah Car Rental :
très mauvaise expérience avec cette société, voici quelques points que j'ai rencontrés :
1️⃣ Service médiocre et désorganisé - Lorsque je suis arrivé à l'aéroport King Khalid de Riyad, je n'ai pas été informé du lieu de prise en charge et j'ai attendu une heure dans le froid. j'ai appelé le service clientèle à plusieurs reprises et ce n'est qu'après de nombreuses tentatives que j'ai obtenu une réponse claire.
2️⃣ La voiture n'est pas propre - Lorsque j'ai récupéré la voiture, elle était visiblement sale à l'extérieur, ce qui témoigne d'un manque d'attention à la qualité du service.
3️⃣ Frais peu clairs et peu professionnels - Après avoir payé le montant total avec l'assurance, j'ai été surpris, lorsque j'ai rendu la voiture, que l'on me demande de payer 18 SAR comme taxe supplémentaire, sous prétexte que l'employé avait oublié de la calculer lors de la réception !
4️⃣ Manque de crédibilité et de coopération - En général, les transactions ne sont pas professionnelles et l'expérience du client n'est pas prise en compte.
il existe de meilleures alternatives qui offrent un service plus professionnel et plus crédible.
très mauvaise expérience avec cette société, voici quelques points que j'ai rencontrés :
1️⃣ Service médiocre et désorganisé - Lorsque je suis arrivé à l'aéroport King Khalid de Riyad, je n'ai pas été informé du lieu de prise en charge et j'ai attendu une heure dans le froid. j'ai appelé le service clientèle à plusieurs reprises et ce n'est qu'après de nombreuses tentatives que j'ai obtenu une réponse claire.
2️⃣ La voiture n'est pas propre - Lorsque j'ai récupéré la voiture, elle était visiblement sale à l'extérieur, ce qui témoigne d'un manque d'attention à la qualité du service.
3️⃣ Frais peu clairs et peu professionnels - Après avoir payé le montant total avec l'assurance, j'ai été surpris, lorsque j'ai rendu la voiture, que l'on me demande de payer 18 SAR comme taxe supplémentaire, sous prétexte que l'employé avait oublié de la calculer lors de la réception !
4️⃣ Manque de crédibilité et de coopération - En général, les transactions ne sont pas professionnelles et l'expérience du client n'est pas prise en compte.
il existe de meilleures alternatives qui offrent un service plus professionnel et plus crédible.
Abdullah N.
Visité en janvier 2025
j'ai loué une voiture via l'appli, je suis arrivé à l'agence de l'aéroport, j'ai attendu une demi-heure, et je sors d'un vol international
un employé, mais pourquoi ?
un employé, mais pourquoi ?
Abdulaziz L.
Visité en janvier 2025
les gars sont très respectueux et amicaux
je suis arrivé et j'ai été bloqué par une voiture 2023
et ils m'ont donné une voiture de remplacement 2025 sans aucune augmentation
lorsque j'ai rendu la voiture, il y a eu un problème avec l'un des employés
par Dieu, il était le meilleur représentant de l'entreprise et de la satisfaction du client
grâce à lui, Dieu augmente ses moyens de subsistance ????????
je suis arrivé et j'ai été bloqué par une voiture 2023
et ils m'ont donné une voiture de remplacement 2025 sans aucune augmentation
lorsque j'ai rendu la voiture, il y a eu un problème avec l'un des employés
par Dieu, il était le meilleur représentant de l'entreprise et de la satisfaction du client
grâce à lui, Dieu augmente ses moyens de subsistance ????????
Shakti P.
Visité en janvier 2025
Bon endroit
Ahmad B.
Visité en décembre 2024
malheureusement, ils sont très mauvais et je ne les recommande pas du tout
A /.
Visité en décembre 2024
une mauvaise expérience à cause de l'employé du terminal 5, qui a été traité comme un zombie
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هيا .
Visité en décembre 2024
la rapidité des services et leur coopération avec le client pour finaliser les procédures de location, de prise en charge et de livraison
Bill's C.
Visité en avril 2024
Really pathetic service… i hope they measure the service level
ibrahim j.
Visité en mars 2024
من افضل شركات تأجير السيارات
Abdulaziz
Visité en mars 2024
موظفين نفسيات واكتب هذا التعليق بعد تجربتهم 3 مرات سوء تنظيم يمضغ العلك بطريقه مستفزه ويقوم بتأخيرك 25 دقيقه ولا يعتذر وكأنه صاحب الفضل انه بيأجرك لا انصح بالشركة كتبت في الاستبينان للتقييم ولا احد يرد عليك لأنه شيء روتيني .
SAAD A.
Visité en mars 2024
تلاعب صريح وواضح في الانظمة
حجزت سيارة عبر البرنامج وكان عليها عرض
وعند الوصول يجيك موظف وبكل برود يقولك سيارتك مو موجوده تبي نعطيك سيارة صغيرة ونفس القيمة او نكنسل حجزك .. وبنفس الوقت جالس يظبط واحد قدام عيني بسيارتي عبر تلفونه الخاص ..
لا التزام في الحجز
ودفعت مبلغ اكبر على سيارة اقل مواصفات
وغير الانتظار حدود ساعه لين استلمت سيارتي
تجربة سيئة للغاية ارجو التفات ادارة المفتاح للتلاعب في هذا الفرع .. حيث ان فرع مطار الرياض من اهم الفروع
وشكراً
حجزت سيارة عبر البرنامج وكان عليها عرض
وعند الوصول يجيك موظف وبكل برود يقولك سيارتك مو موجوده تبي نعطيك سيارة صغيرة ونفس القيمة او نكنسل حجزك .. وبنفس الوقت جالس يظبط واحد قدام عيني بسيارتي عبر تلفونه الخاص ..
لا التزام في الحجز
ودفعت مبلغ اكبر على سيارة اقل مواصفات
وغير الانتظار حدود ساعه لين استلمت سيارتي
تجربة سيئة للغاية ارجو التفات ادارة المفتاح للتلاعب في هذا الفرع .. حيث ان فرع مطار الرياض من اهم الفروع
وشكراً
In A.
Visité en mars 2024
Gent's
Attention, Whenever you want to booked a car with KEY. Before signing the agreement make sure that all the damages are indicated very clearly with (photos). Specialy take close and clear photos of car head lights for your own record (turn on the head lights before taking photos). Other wise you will be face a penalty of 500 hundreds riyals or more, as I already faced. I didnt face any sandstorm during my last jurney with KEY car. When I returned the car to KEY. The inspector turned on the car headlights and marked on paper that you had damaged the car head lights. While the car head lights were already damaged due to sandstorm. The car was already in used rented !! Take care Gent's have a safe journey.
Attention, Whenever you want to booked a car with KEY. Before signing the agreement make sure that all the damages are indicated very clearly with (photos). Specialy take close and clear photos of car head lights for your own record (turn on the head lights before taking photos). Other wise you will be face a penalty of 500 hundreds riyals or more, as I already faced. I didnt face any sandstorm during my last jurney with KEY car. When I returned the car to KEY. The inspector turned on the car headlights and marked on paper that you had damaged the car head lights. While the car head lights were already damaged due to sandstorm. The car was already in used rented !! Take care Gent's have a safe journey.
فراس .
Visité en février 2024
ثاني مرة اتعامل معاهم ، وان شاءالله مستمر
مكتب محترم
موظفين محترمين
سيارة نظيييييفة ????????????????
مكتب محترم
موظفين محترمين
سيارة نظيييييفة ????????????????
sultan a.
Visité en février 2024
اخس تأجير كل مااجي حاجز سياره وخالص يأخرونك ساعه نظامهم خايس
abdullah a.
Visité en janvier 2024
سيئين وخصوصاً عامل التسليم سلمت السيارة في الوقت المحدد وقال كله تمام وبعد اكثر من ساعتين جت رسالة وانا في الطيارة قبل الاقلاع بفرض رسوم تأخير ونقص في خزان الوقود مع العلم ان خزان الوقود زي مااستلمته سلمته وهذا اللي حصل فنصيحة لاتغادر الا بعد ماتجيك الرسالة بغلق الطلب ورفعت شكوى لديهم
KEY CAR RENTAL
Ouvert
- de 01h00 à 00h00
Horaires d'ouverture
Lundi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Mardi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Mercredi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Jeudi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Vendredi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Samedi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Dimanche
Ouvert 24h/24 - 00:00
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d'après ma mauvaise expérience avec eux, une légère fumée de cendres arrière a été soufflée et ils m'ont donné une amende pour le rembourrage de 250 SAR sans taxe
attention à ne pas traiter avec eux, leur but est de récupérer le montant auprès du client
malheureusement, la dernière fois que j'ai eu affaire à eux