Avis BOSCOLO LYON : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur BOSCOLO LYON

3.9/5

59 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Candice C.

Visité en novembre 2023

Nous avons eu l’occasion de nous rentre dans ce magnifique hôtel avec l’ISG Luxury Management. Lieu d’une importante richesse culturelle. Les conférences étaient très intéressantes.
Je recommande cet hôtel pour son accueil.

Elena S.

Visité en novembre 2023

Une horreur !! Je conjure à tout le monde de ne pas aller dans cette hôtel. C’est une honte !!! Svp n’y aller surtout pas le service est médiocre. Les personnes à la réception sont aigri. Ça ne mérite largement pas 5 étoiles

Ameera A.

Visité en novembre 2023

Staff are friendly and helpful but the room was boring

Fin A.

Visité en novembre 2023

L’hôtel est très bien situé en plein centre et sur le Rhône. La déco est de type baroque bling bling. Un service de voiturier est disponible mais le parking semble un peu loin considérant le délai d’attente. Les prestations et services sont assez luxueux avec des chambres très bien insonorisées, une literie de qualité, des salles de bain sophistiquées. Le spa au sous sol est bien agréable notamment en hiver et d’accès gratuit mais il manque un peu de place. Le petit déjeuner est servi jusqu’à 14h pour les lèves tard ! Tout n’est pas parfait mais nous avons passé un bon moment.

Deniz �.

Visité en novembre 2023

The location is awesome, hotel is clean! The reception is soooo kind and Andrew in reception is the lovely person i have ever met!! The restaurant and breakfast also so good! Staffs are welcome.Hope we can come back here again :)

Eric B.

Visité en novembre 2023

très belle hôtel, décoration sobre et raffinée, mais service 4 Etoiles, loin d'un 5, et petit déjeuné catastrophique si l'on attend un déjeuné de 5 Etoiles, croissant et viennoiserie déplorable, oeuf froid.

Nathalie A.

Visité en novembre 2023

Très bien placé
Personnel sympa
Service parfait

Min-jeong Y.

Visité en novembre 2023

Vous avez dit hôtel 5 étoiles ?!
Nous en sommes loin !
Accueil froid ! Et oui nous ne transpirons pas le "frics".
Dès l'arrivée nous ne sommes pas informés (accompagnés) sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous n'avons pas été accompagnés à notre chambre. Nous la découvrons seuls: cadre à l'entrée (évacuation d'urgence) brisé ! Boitier électrique sur la table de chevet brisé ! Chasse d'eau qui s'écoule ! Lavabo qui évacue difficilement ! Télévision qui ne fonctionnait pas donc demande d'intervention et nous avons dû les relancer afin qu'ils daignent se déplacer.
Les 5 étoiles correspondent à l'emplacement ni plus ni moins.

Ludovick M.

Visité en novembre 2023

Très bon hôtel avec de nombreux services (piscines /hammam/sauna/verre de bienvenue/ bagagerie ). Cependant quelques petits points à améliorer : température piscine / literie (assez dure)
Hôtel propre et bien placé

Sylvie R.

Visité en novembre 2023

Nous sommes des clients fidèles du groupe Boscolo, en France et à l’étranger. Nous avons séjourné de nombreuses fois au Boscolo Lyon, à deux, avec notre famille nombreuse et avec amis. Toujours nous avons observé des conflits à la réception, souvent assez virulents, pour des raisons multiples liées au service et à l’attitude du personnel et de ses managers. Nous avions la chance de passer entre les gouttes ayant un contact privilégié avec une personne en particulier. En début de mois d’octobre nous avons cherché à réserver une chambre et avons passé un temps considérable avec des personnes incapables de retrouver nos données sous prétexte que le système informatique avait changé, à des horaires de bureau pour réserver une chambre ( un hôtel 5* !!!! ) a une personne nous répondant être débordé et nous engageant à aller dans un autre établissement, à une offre plus chère que Booking.con puis, après avoir demandé à parler au manager à une seconde offre plus chère que la première. Bref, l’hôtel (le bâtiment) est beau, il est plutôt bien situé mais passez votre votre chemin si vous souhaitez un moment calme et dans une bonne ambiance. Il y a d’autres hôtels à Lyon mieux situé et avec du personnel formé, aimable et considérant le client.

Christine B.

Visité en novembre 2023

Hôtel idyllique
Personnel au petit soin et très agréable
Service voiturier au top

A2M M.

Visité en octobre 2023

Nous sommes un fournisseur de cet hôtel qui nous doit une facture non réglée depuis le mois de mai. « la comptabilité est à Nice ». Scandaleux de mépriser les commerçants lyonnais.

TheHaute M.

Visité en octobre 2023

Tout est splendide

ipek c.

Visité en octobre 2023

Très très déçu ! Pas digne d’un 5 étoiles, le personnel n’est pas en accord, notre week-end d’anniversaire a été gâché !

Sheldon L.

Visité en octobre 2023

Wow what an hotel. Easy parking just round the corner and if you do it yourself it's half the cost of what the hotel valet charges. The bedroom is modern, large and with every amenity except a trouser press and who used them anymore? The restaurant and bar are large and the Italian style food is excellent though a bit pricey. The staff are helpful especially if one at least makes the effort to speak French. The hotel is situated on the restaurant side of town which I personally find the better bank of the river to be on. Definately a great place to stay to explore the city or merely stop over en route.

أَمِينَة

Visité en octobre 2023

Un hôtel magnifique!!

Sylvain M.

Visité en octobre 2023

Je ne connais que le bar mais vous serez très bien reçu, avec une belle équipe au petits soins. Je recommande vivement. Endroit cosy et chaleureux, les cocktails sont très bons.

Jean P.

Visité en octobre 2023

Très bel hôtel, style classique italien, chambres parfaitement insonorisées, petit déjeuner d'excellente facture.
Seul bémol, le bar ferme trop tôt et il est dommage de ne pas avoir accès au grand salon

Mesd'zelles H.

Visité en octobre 2023

Décevant, pas à la hauteur d'un 5 étoiles.

Robert N.

Visité en octobre 2023

Very nice hotel, perfect place in central Lyon. Good rooms and very nice service.

Pierre P.

Visité en octobre 2023

Très déçu par la qualité du service :
*En rentrant à l'hôtel en fin de journée, la porte de ma chambre était grand ouverte alors que toutes mes affaires étaient à l'intérieur...
*Au petit déjeuner, la réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait plus place sans m'inviter à patienter alors que des tables étaient vides... Incompréhensible (la réponse du responsable = Elle débute dans le métier)
*Dans la chambre, le sèche cheveux était dysfonctionnel, pas de prise pour simplement charger son téléphone
*Ascenseur de l'hotel en panne
J'ai remonté touts ces points à la direction et aucun geste commercial n'a été proposé car mon séjour était déjà réglé.
Bref du début jusqu'à la fin, l'expérience n'était pas à la hauteur. Allez au Mercure à Perrache vous serez mieux reçu et l'hôtel est moins cher !

Aj B.

Visité en octobre 2023

We stayed in the Junior Suite with River View and loved it. The room has nods to The Little Price and has beautiful soft padded silk walls. The amenities are lovely with an underground spa and the reception were lovely too and were thrilled to hear we were from London.

otman g.

Visité en octobre 2023

رائع وخدمات رائعة وممتازة انصح بزيارته

Bassou' M.

Visité en octobre 2023

Pas comme les autres hôtel vous devez y aller pour découvrir la différence bon séjour

Mathilde

Visité en octobre 2023

L’hôtel et très bien situé, notre chambre était spacieuse et propre. Néanmoins quelques bémols ne confirme pas les 5 étoiles: tasses trop grandes pour se faire un café en chambre, le petit déjeuner/brunch était composé à la majorité de produit congelés…
Le spa est agréable c’est un bon point, dommage qu’il y est très peu de transat face à la piscine.

Verified H.

Visité en octobre 2023

Positive: The location was great. Probably a 20 minute walk to vieux Lyon. Amenities like the spa were great to take advantage of. Negative: Nothing not to like.

Vanlang N.

Visité en septembre 2023

Excellent hotel, very friendly and helpful staff, very nice rooms. Great location, probably a 30 minute walk to vieux Lyon

Cheryl's (.

Visité en septembre 2023

We stayed here only for 1 night on way to Paris. What a great Hotel. The rooms are large the bed was huge and the service impeccable. Spa service was also great. Had one of the best facials ever. My husband enjoyed a massage and we had a couples room for it. Valet parking in a secured location gave me peace of mind. Highly recommend.

Sarah A.

Visité en septembre 2023

Not recommended, first i entered the room smell was awful i don’t know what that smell i started use lot of perfumes and still each time i go out and return the same smell was there ????, high price for 2 nights, the service wasn’t good, i order water since morning unti i checked out i didn’t get it ???? they ignored me,, Big .. Huge.. ignorance ????????

I gained bad experience unfortunately wont do it again