ADONIS AIX-EN-PROVENCE * * *
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Restaurant avec terrasse dans une résidence à proximité du centre-ville d'Aix.
Nichée au cœur du pays aixois, la résidence Adonis Aix-en-Provence est entourée par un domaine de 65 hectares de verdure. La résidence est à seulement 10 minutes en voiture du centre-ville. De l’appartement studio à la suite, chacun des 120 appartements est décoré dans un style contemporain/baroque, meublé et équipé d’une cuisine, d’un salon avec télévision à écran plat ainsi que d’une salle de bains spacieuse. Services disponibles à la résidence pour vos séjours vacances ou professionnels : parking privé gratuit, salle de séminaires, restaurant avec terrasse, piscine extérieure avec, en plus, le charme du chant des cigales ! Taxe de séjour non comprise et à régler sur place.
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Avis des membres sur ADONIS AIX-EN-PROVENCE
3/5
42 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
patrick auclair
Visité en décembre 2023
AvisContrôle des avis
Écrire un avis
Note attribuée
Excellent 65
Très bien 92
Moyen 66
Médiocre 47
Horrible 42
Filtres sélectionnés
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Français
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Slymball07
a écrit un avis (3 déc.)
2 contributions
+1
Un lieu de séjour désastreux !
Un séjour désastreux ... Une caution de 100,00 euros m'est réclamée à mon arrivée + 2,40 euros de taxe de séjour qui m'a pourtant déjà été facturée lors de ma réservation non annulable via un site web. La première chambre qui m'est attribuée est un véritable fumoir. La sympathique jeune réceptionniste nous présente ses excuses pour la déconvenue et nous propose une autre chambre dont elle monte vérifier l'état, au second étage. Je suis inquiet, compte tenu de la caution donnée lorsque je constate les dégâts dans la chambre ... La réceptionniste informée tente de me rassurer ...
Mais le comble sera atteint lors du petit déjeuner le lendemain matin ... Il est 8h30 et la salle à manger ressemble à un champ de guerre ... Des plateaux utilisés déposés sur le bar, plus de bols, ni couverts disponibles, plus de pain ...
J'informe une employée qui me répond qu'elle va s'occuper de moi ... D'autres clients attendent ... Nous ne reverrons pas l'employée ... Une voiture dont personne ne connaît le propriétaire bloque la sortie du parking aux clients souhaitant quitter l'hôtel ... Le gérant et l'employée sont aux cent coups ... incapables de résoudre cet incident tout en oubliant le reste de leur clientèle ... Lorsque le gérant réapparaît, avec une cuillère et un couteau, dans la salle à manger, une bonne demie-heure s'est écoulée, et nous avons fait avec ... ou plutôt sans ... bols, couverts, pain .... Très irrité, je lui fais part de tous mes griefs depuis mon arrivée dans cet établissement qui ne mérite ni le qualificatif d'hôtel, ni surtout ses prétendues 3 étoiles ...
Un "boui-boui" à déclasser de toute urgence
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Excellent 65
Très bien 92
Moyen 66
Médiocre 47
Horrible 42
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Slymball07
a écrit un avis (3 déc.)
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Un lieu de séjour désastreux !
Un séjour désastreux ... Une caution de 100,00 euros m'est réclamée à mon arrivée + 2,40 euros de taxe de séjour qui m'a pourtant déjà été facturée lors de ma réservation non annulable via un site web. La première chambre qui m'est attribuée est un véritable fumoir. La sympathique jeune réceptionniste nous présente ses excuses pour la déconvenue et nous propose une autre chambre dont elle monte vérifier l'état, au second étage. Je suis inquiet, compte tenu de la caution donnée lorsque je constate les dégâts dans la chambre ... La réceptionniste informée tente de me rassurer ...
Mais le comble sera atteint lors du petit déjeuner le lendemain matin ... Il est 8h30 et la salle à manger ressemble à un champ de guerre ... Des plateaux utilisés déposés sur le bar, plus de bols, ni couverts disponibles, plus de pain ...
J'informe une employée qui me répond qu'elle va s'occuper de moi ... D'autres clients attendent ... Nous ne reverrons pas l'employée ... Une voiture dont personne ne connaît le propriétaire bloque la sortie du parking aux clients souhaitant quitter l'hôtel ... Le gérant et l'employée sont aux cent coups ... incapables de résoudre cet incident tout en oubliant le reste de leur clientèle ... Lorsque le gérant réapparaît, avec une cuillère et un couteau, dans la salle à manger, une bonne demie-heure s'est écoulée, et nous avons fait avec ... ou plutôt sans ... bols, couverts, pain .... Très irrité, je lui fais part de tous mes griefs depuis mon arrivée dans cet établissement qui ne mérite ni le qualificatif d'hôtel, ni surtout ses prétendues 3 étoiles ...
Un "boui-boui" à déclasser de toute urgence
ADONIS AIX-EN-PROVENCE
Responsable
05/12/2023 à 14:50
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience afin de nous aider à améliorer les choses. Pouvez-vous nous dire quand avez-vous séjourné chez nous car nous ne retrouvons aucune réservation à votre nom ? Si effectivement, vous avez séjournée dans notre hôtel , nous sommes navrée pour les soucis que vous avez vécu , il s'agissait surement d'une journée où nous avions eu des groupes de 50 personnes, d'où le champs de guerre pour reprendre vos mots , effectivement , mon équipe avaient besoin d'un peu de temps pour tout débarrasser, tout nettoyer et regarnir le buffet pour les prochains clients, navré que vous soyez arrivée au même moment. Concernant la taxe que vous avez payé sur internet , il s'agissait de la taxe TVA de la réservation et non la taxe de séjour. La caution de 100€ est effectivement demandé pour garantir votre séjour, elle n'est ni débité ni encaissé mais bien relâché à votre départ. Nous sommes désolé que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances .
L'équipe d'Adonis Aix
L'équipe d'Adonis Aix
Trip.com Member
Visité en décembre 2023
Gentillesse a l'accueil, propreté irréprochable. Endroit agréable
Alexis Mamine
Visité en novembre 2023
Titre : Alerte ! Expérience déplorable à l'hôtel Adonis
Je tiens à alerter tous les futurs clients sur mon expérience désastreuse à l'hôtel Adonis. Le service client est tout simplement inacceptable. Il est crucial de noter que la réception ferme impérativement à 21h30. Personne ne répond au téléphone avant cette heure, et aucune indication n'est fournie sur la manière de récupérer les clés après 21h30. Mon arrivée tardive a été un cauchemar, car aucune solution n'était envisageable.Il suffit de regarder les réponses apportées aux avis des clients pour constater leur refus de prendre responsabilité. Je recommande vivement d'être extrêmement vigilant lors de la réservation ici, car le manque de flexibilité et de communication peut totalement compromettre votre séjour.
Ne faites pas l'erreur que j'ai faite, soyez informés et choisissez une alternative plus fiable.
Je tiens à alerter tous les futurs clients sur mon expérience désastreuse à l'hôtel Adonis. Le service client est tout simplement inacceptable. Il est crucial de noter que la réception ferme impérativement à 21h30. Personne ne répond au téléphone avant cette heure, et aucune indication n'est fournie sur la manière de récupérer les clés après 21h30. Mon arrivée tardive a été un cauchemar, car aucune solution n'était envisageable.Il suffit de regarder les réponses apportées aux avis des clients pour constater leur refus de prendre responsabilité. Je recommande vivement d'être extrêmement vigilant lors de la réservation ici, car le manque de flexibilité et de communication peut totalement compromettre votre séjour.
Ne faites pas l'erreur que j'ai faite, soyez informés et choisissez une alternative plus fiable.
ADONIS AIX-EN-PROVENCE
Responsable
29/11/2023 à 10:48
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais n'ayant séjourné dans notre établissement, étant donnée que vous ne vous êtes pas présenté, il est difficile de donner un avis réel.
Je suis assez surprise de votre commentaire en sachant que même l'agence de réservation par lequel vous êtes passé pour réserver reconnait que l'information est bien mentionné sur leur site, malheureusement nous ne pouvons pas lire à votre place .
Comme nous vous l'avons déjà répéter à plusieurs reprise, toutes les informations sur les horaires de fermetures et des arrivées sont marqués clairement partout sur les sites de réservation, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'information lorsque vous avez réservé votre chambre. Nous n'avons donc pas pu vous accueillir car vous n'êtes pas arrivée avant la fermeture de l'établissement. Nous en sommes désolé pour vous .
Il est très important de bien lire et regarder les informations avant de réserver afin de voir si l'établissement correspond bien à ce que l'on recherche.
L'équipe d'Adonis Aix
Je suis assez surprise de votre commentaire en sachant que même l'agence de réservation par lequel vous êtes passé pour réserver reconnait que l'information est bien mentionné sur leur site, malheureusement nous ne pouvons pas lire à votre place .
Comme nous vous l'avons déjà répéter à plusieurs reprise, toutes les informations sur les horaires de fermetures et des arrivées sont marqués clairement partout sur les sites de réservation, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'information lorsque vous avez réservé votre chambre. Nous n'avons donc pas pu vous accueillir car vous n'êtes pas arrivée avant la fermeture de l'établissement. Nous en sommes désolé pour vous .
Il est très important de bien lire et regarder les informations avant de réserver afin de voir si l'établissement correspond bien à ce que l'on recherche.
L'équipe d'Adonis Aix
Trip.com Member
Visité en novembre 2023
Super accueil , parfait pour le repas copieux , la digedt
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Questions fréquentes :
Oui, ADONIS AIX-EN-PROVENCE propose à ses clients une piscine extérieure.
ADONIS AIX-EN-PROVENCE compte 42 avis avec une note moyenne de 3.0. Vous pouvez consulter les avis de ADONIS AIX-EN-PROVENCE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur ADONIS AIX-EN-PROVENCE en cliquant ici
ADONIS AIX-EN-PROVENCE se situe au Route de Berre , 13510 Eguilles
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L'équipe d'Adonis Aix