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Avis des membres sur Novotel Le Mans
3.5/5
31 avis
avis_note_categorie_0
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Novotel Le Mans
Fermé
- Ouvre à 19h00
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02.43.85.26.80
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Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
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C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments
Au plaisir de vous accueillir ,
Très belle journée,
Le service client- La Chicane- Brasserie Maison
Un grand merci pour votre magnifique note ainsi que votre commentaire.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée,
Le service client
La Chicane - Brasserie Maison
Nous avons été extrêmement déçues.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochaine venue se passe au mieux et les partageons avec l’ensemble de l’équipe.
Soyez assuré que toute l'équipe est à votre disposition lors du brunch pour répondre à vos besoin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous afin que vous constatiez par vous même les améliorations.
Bonne journée,
Le service client
À l'image de l'hôtel (Novotel valant un Ibis d'il y a 15 ans) qui ne doit pas être regardant sur ses prestations ! Le propriétaire ne semble pas s'inquiéter des nombreux commentaires négatifs...
En entrée une soupe bien trop salée, que j'ai mangé par politesse, et en plat un steak saignant qui arrive brûlé. Renvoyé en cuisine, le second est arrivé 25min après. Pommes de terre sans goût et pas assez cuites. Pour un plat à 20€ !
Je mets 2 étoiles, une pour le service souriant et un peu désolé, et l'autre pour la déco. Seuls points positifs.
Merci pour votre commentaire à la suite de votre visite.
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre repas.
Soyez assurée que nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin d'améliorer notre qualité culinaire.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour,
Cordialement.
Le service client.
Un grand merci pour ce retour. Nous sommes heureux que notre restaurant vous ait permis de passer un agréable moment et sommes impatient de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Le service client
Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Belle journée à vous,
Le Service client
Nous avions choisi ce restaurant un peu au hasard, pour un déjeuner à 10.
Nous aurions dû nous douter : le restaurant (rattaché à l'hôtel) était quasiment désert.
Le repas fut ensuite une accumulation de problèmes : service affreusement lent, très mauvais cocktail (mojito avec un citron vert et de la menthe défraîchi), non respect des cuissons demandées, et un serveur qui ne sait pas compter au moment de l'addition.
Ce ne fut clairement pas une bonne expérience, et on n'est pas prêt d'y remettre les pieds !
Nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas répondu a vos attentes. N'hésitez pas à nous préciser la date de votre venue afin que nous puissions faire le point avec les équipes en place sur ce jour et comprendre ce qui s'est passé.
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons b=vous convaincre une autre fois que cette expérience n'est pas représentative de la qualité de service que nous proposons a nos clients.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos plus sincères salutations.
Le Service Client
Service très bien mais quand la cuisine n'est pas satisfaisante, leurs efforts sont en vains...
Oeufs mayonnaise pourtant simple était accompagné d'une mayonnaise travaillé (trop) liquide, aucune textures.
Chipiron sans saveurs car assaisonnement clairement pas maîtriser. Le riz également quelconque et sans saveurs baignant dans le jus des chipirons de manière trop excessive.
Le burger était bien trop cuit après avoir demandé saignant. Les frites maison ainsi que le pain burger maison resterons le seul point positif du repas, soit pas grand chose...
Repas enfants correct
Dame blanche catastrophique avec chantilly et glace fondu (rester dehors ??), mais refait car refusée...
Les desserts on été offert en guise de dédommagement, ce qui est appréciable...
Staff en cuisine très inexpérimenté ne maîtrisant pas les basiques ou peut être les responsable absent en ce week-end (pas de chances).
Suite à cet avis pas favorable du tout, j'ai préféré détaillé pour plus d'authenticité.
Nous reviendrons que si nous y sommes contraint...
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour l'insatisfaction que vous a générée votre repas.
Nous prenons note des différents points dont vous nous faites le détail et les partageons avec les équipes afin que cela ne se reproduise pas.
Soyez assuré que tout ce dont vous nous faites part n'est pas représentatif de la qualité de service habituel que nos équipes apportent au quotidien à nos clients.
Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez en jugez par vous même.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très belle journée,
Le service Client
Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement, avis que je ne manquerai pas de partager à l'ensemble de l'équipe !
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée,
Le service Client
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. C'est toujours un réel plaisir pour toute l’équipe de recevoir des retours de satisfaction aussi importants !
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons ainsi qu'à votre fils, une bonne journée,
Le Service client
La climatisation était très forte dans la salle
Le dessert par contre, n'était pas trop mal.
J'ajuste mon avis.
Nous sommes désolés que votre repas dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre note est malgré tout très surprenant ainsi que votre commentaire qui ne représente pas du tout notre restaurant. Que le plat ne vous ait pas convenu, je peux l'entendre mais ne sachant pas ce que vous avez mangé, il va être compliqué d'apporté une réponse mais que vous trouviez notre salle froide, j'avoue que je ne comprends pas.
Les retours sur notre décoration sont plutôt à l'opposé de cela. La décoration ayant été faite de manière a justement ramener de la chaleur dans ce lieu qui était auparavant assez austère.
Nous prenons cependant note de ces informations et vous remercions d'avoir pris le temps de les faire remonter.
Bonne journée,
Le service client
Un grand merci pour ce retour que nous partageons avec toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochianement et vous souhiatons une très belle journée,
Le Service Client
C étais parfait ????
Un grand merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée,
Le service Client
A recommander.
Un grand merci pour ce retour très agréable que nous partageons dès aujourd'hui avec les équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire de nouveau très prochainement.
Très belle journée,
Le Service Client
Merci à l'équipe !!!
Un grand merci pour vos étoiles et votre retour.
Nous sommes heureux que notre équipe vous ait fait passé un bon moment et que vous ayez pris plaisir lors de votre repas.
N'hésitez pas à suivre nos actualités sur notre page Facebook et ainsi réserver pour nos prochains événements : concerts, brunch, soirée à thème...
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une belle journée,
Le Service Client
La Chicane Brasserie Maison
Nous reviendrons.
Le service client
Une grand merci pour ce retour positif sur la qualité de notre restaurant.
Ayant géré le point du tarif directement avec vous lors de votre venue, soyez assuré que les corrections nécessaires ont été effectuées le jour même afin que vous ayez les bonnes informations lors de votre prochaine venue.
A très vite et très belle journée,
Le service Restaurant
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience ne vous a pas convaincu. Soyez assuré que le retour que vous nous faites n'est pas du tout représentatif de la qualité habituelle de service de nos repas, qu'ils soient pour des groupes ou non.
Nous sommes attristés de votre décision de ne pas tester notre brasserie en tête à tête.
Notre carte vous permettrait de choisir parmi différentes propositions - et par vous même - l'entrée, le plat et le dessert qui feront vibrer vos papilles et vous permettront de passer un bon moment dans un cadre moderne et chaleureux.
De plus, nous proposons régulièrement de nombreuses animations - concert, brunch, soirée à thème -(à suivre sur notre page facebook), qui sont toujours de belles réussites.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre très prochainement,
Bonne journée et à très vite,
Le service client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous vous informons que notre carte vient d'être entièrement changée et serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vous permettre de la tester.
Bonne journée et à très vite,
Le Service client
Un grand merci pour votre retour. Toute l'équipe est heureuse d'avoir réussi à vous surprendre lors de ce brunch.
N'hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook pour être informée des différentes animations à thèmes que nous proposons (brunch, concert, soirée à thème....)
A très bientôt et bonne journée,
Le service client
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre visite
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochaine venue se passe au mieux et les partageons avec l’ensemble de l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous afin que vous constatiez par vous même les améliorations.
Bonne journée,
Le service client
Le reste était fade, sans goût ou amer. La belle présentation n'était que du vent. On attend d'autres choses dans un resto de ce type....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre établissement.
Il semble que notre restaurant n'ait pas répondu à vos attente et nous vous présentons toutes nos excuses.
Notre équipe a à cœur de satisfaire nos convives.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tester notre nouvelle carte, et de nouveaux plats vous seront proposer.
Vous pourrez également nous faire part directement des points d'amélioration que nous pourrons y apporter.
(Et jusqu'au 31 octobre, tous nos desserts sont à 50% )!
Belle journée et à bientôt,
Le service Client
Rapport qualité prix correct
On recommande
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre restaurant.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement,
Bonne journée,
Le service client
Sur 6 1 seule personne satisfaite de son plat.. (crevettes)
Certes le serveur nous a offert les planches apéritives, merci, mais nous aurions préféré payer tout notre repas et nous régaler...
Et encore, nous ne leur avons pas dit que les mojitos framboise étaient servis pas frais, bien tièdes... Il a fallu attendre que les glaçons fondent... On a pas voulu miner le serveur.
C'était un anniversaire et nous sommes partis déçus sans prendre le risque de prendre un dessert, ni café ni thé. Repas arrêté après le plat sur une mauvaise note. La sortie était gâchée Très décevant!
C'est sans hésiter mon pire repas au restaurant. Soirée ratée, nous sommes répartis dépités...
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre repas dans notre établissement, et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain repas se passe au mieux et en avons fait par aux services concernés.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous que vous constatiez les améliorations par vous-même et vous souhaitons une très bonne journée,
Le service client
Toute l'équipe se joint à nous pour vous présenter ses sincères excuses quant au service que vous avez vécu au restaurant.
Ce n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, que vous vous rendiez compte du travail fait par les équipes grâce à votre retour,
Dans cette attente, nous vous souhaitons une très bonne journée,
Le Service Client
Une expérience qui ravira tout aussi bien les amateurs de gastronomie que les plus mélomanes d’entre vous.
Nous reviendrons !
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre établissement.
N'hésitez pas à revenir très vite profiter de notre restaurant et de notre terrasse.
Vous pouvez également suivre notre page instagram "la chicane brasserie maison » ou facebook « Music’Mans Live » pour être informée de toutes nos soirées musicales ou à thème
A très vite,
Le Service Client
Tartare très bon. Prix correct
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement.
N'hésitez pas à revenir très vite profiter de notre restaurant et de notre terrasse.
Vous pouvez également suivre notre page instagram "la chicane brasserie maison » ou facebook « Music’Mans Live » pour être informée de toutes nos soirées musicales ou à thème
A très vite,
Le service Client
Et nous serons présents pour vous accueillir avec plaisir.
N'hésitez pas à consulter notre page instagram pour être informé de toutes nos soirées concert ou a thèmes.
A très vite,
le service client