Un beau début d’après midi détente
Pour l’anniversaire de mon mari

We had a very pleasent stay and the manager went out of her way to be extremely helpful.

Déplaisante

Nous avons commandé et payé la chambre « Pompidou » de la classe Evasion sur le site internet de l'hôtel. A notre arrivée, nous avions le choix entre deux chambres dont une avec climatisation. Cependant, en rentrant chez nous, nous avons vu qu'on nous avait donné la chambre "Gens du Nord" de la classe Elégance, donc une classe inférieure et 29€ moins chère. Mais nous avons payé le prix de l’Evasion ! De plus, c'était un climatiseur mobile, donc la fenêtre devait rester ouverte ! Le confort était limité et ne valait certainement pas quatre étoiles. Le personnel était sympathique, mais nous nous sommes sentis trompés.

hôtel charmant
Le directeur et l'hôtesse agréable et serviable
bon petit déjeuner

Bel emplacement, nous avions une grande chambre impressionnante et historique avec un grand espace et une grande salle de bain. L'emplacement est génial - des vues magnifiques et il est très facile de se rendre à pied au centre où il y a un bon choix de bars et de restaurants. Le parking gratuit était également un avantage appréciable. Cependant, il s'agit vraiment d'un hôtel à « faible service » - un personnel sympathique et serviable mais qui ressemble plus à un B&B qu'à un hôtel. Horaires de réception limités, petit choix au petit-déjeuner (cela s'est amélioré lors de notre deuxième jour) et équipements de chambre limités (par exemple, il y a une cafetière mais pas de bouilloire et pas de lait fourni). notre chambre n'était pas faite (nous avons passé un séjour de deux jours), ce qui était décevant. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un endroit idéal pour une escale d'une nuit pour les chambres et la vue mais pas pour des vacances plus longues.

Très belle chambre un calme reposant avec vue sur la campagne.
Un personnel très sympathique. Manque un réfrigérateur ,

Nous voyageons normalement de Belgique à Londres pour notre anniversaire de mariage de 8 ans. Mais en raison malheureusement des circonstances et donc des problèmes de passeport (nous avons réservé Le navette, le train de véhicules et il a été validé avec seulement nos pièces d'identité) Nous n'étions pas conscients de la nécessité d'avoir un passeport de voyage avec nous. Comme nous avions conduit plus de deux heures et tiré par la douane britannique pendant plus de deux heures et nous avons eu le cœur brisé que cela nous soit arrivé. Nous avons regardé quelques hôtels dans les environs pour essayer de faire quelque chose de notre anniversaire de mariage. Nous avons vu en ligne cet hôtel et les bonnes critiques. Il y avait assez de chance qu'une suite soit disponible, donc nous n'avons pas douté et avons appelé pour réserver. Une fois arrivés, nous avons vu qu'il était marqué comme un hôtel 4 étoiles mais pour être honnête, c'était un hôtel 4 étoiles en raison de l'époque des propriétaires précédents. Plus maintenant. La première impression était qu'il n'y avait qu'une seule personne très gentille mais qui s'occupait de tout dans tout l'hôtel... L'hôtel était usé comme on dit ici. Certaines zones de l'hôtel étaient vides, non entretenues, non entretenues pour être précises. La piscine qui aurait dû être là à cause de ses anciens propriétaires était en panne. Plus utilisable ou accessible. Arrêtez-vous et laissez-le pourrir en parlant cruellement. Il y avait un livre de l'hôtel dans son état et ses propriétaires précédents et vous voyez à quel point c'est vraiment une grande différence. Il a besoin de rénovation et d'entretien sur de nombreux domaines. La cuisine n'était même plus là, donc pas de possibilité de dîner. Il y avait aussi beaucoup de pièces à l'époque utilisées qui sont maintenant vides. Cependant, certaines autres chambres ont été récemment rénovées. Comme notre suite au thème grec. C'était vraiment beau et nous avions beaucoup d'espace et un bain à remous et une grande douche dans sa salle de bain et une bouteille de bulles gratuite. Les seuls points négatifs que nous avions sur la chambre étaient les appareils de chauffage qui ne fonctionnaient pas et le chauffage lui-même qui restait froid, donc c'était du côté froid dans la chambre. Nous l'avons mentionné et la sympathique dame a dit qu'elle y jetterait un coup d'œil, mais malheureusement, aucune différence pour nous. Il y avait aussi des taches sur les miroirs... Et pas de bouteilles d'eau gratuites. Mais en général, la suite était magnifique et le lit dormait vraiment bien !! Le petit déjeuner n'était pas non plus digne d'un 4 étoiles à notre avis mais plutôt basique. Était-ce digne du prix élevé? En général non. Cela ne valait pas ce que nous avons payé. L'hôtel était hautement un 3 étoiles. La dame elle-même était vraiment sympathique et travailleuse. Nous ne savons pas comment elle est capable de gérer cet hôtel par elle-même (ou nous le pensons) mais elle fait de son mieux. Une autre chose positive était la vue imprenable. Juste à couper le souffle. Mais notre opinion la plus honnête (expérience avec beaucoup d'hôtels), ils n'auraient pas dû être aussi chers.

Nous avons réservé et logé dans une suite pour la mariée et une chambre pour nous-mêmes dans ce village de Cassel en France ????????. Les chambres sont belles et bien entretenues et les suites encore plus. L'hôtel est bien situé et facile à indiquer. Par contre, c'est très difficile de garer car les rues sont étroites.

Nous avons passé un très bon moment. Un super accueil et surtout merci beaucoup pour la surprise, nous sommes très touchés de cette attention. On se souviendra longtemps de ce we particulier pour nous. ????

Hôtel de charme et authentique, accueil très sympathique.
Par temps très chaud, cependant, il n'y a pas de climatisation ... la question est de savoir combien de fois cela est nécessaire dans cette région.

complètement hors du temps hôtel à rafraichir !!!! propreté juste

Nous sommes venu ce week-end passé une nuit, belle chambre, par contre nous sommes très déçus pour 179€ la chambre.
La chasse d eau était cassé, l emplacement face à la route, aucun volets alors que nous étions au rdc, très Bruyant.
Aucune pression dans la douche et la télé n allait pas.

réserver un spa a 179euro et avoir une prestation médiocre et même pire arriver planche sucré salés pratiquement rien juste des petits morceaux de charcuterie avec du beurre mais pas de pain planche sucré pas au top du tout niveau spa des buzes ne fonctionne pas pas de chaussons pour sortir pour ne pas glisser sur le carrelage impossible de prendre une douche bouton pour régler la température casser de plus dans la prestation il doit y avoir un bouquet de fleurs hors a notre arrivée rien j ai appelé la réception qui m'a dit le bouquet est derrière la porte en effets un bouquet de rose pratiquement fanés super pour 179euros j était déjà venue avant la prestation plusieurs fois c était presque parfait mais la franchement pour le prix c était vraiment décevant j'y suis allée pour un moment détente et je suis ressorti déçu je pense pas que j'y retournerai

Très belle expérience au sein de cet hôtel niché dans un bâtiment du 18e siècle.

Rénové avec goût, des chambres spacieuses ayant toutes leur singularité en terme de design et d’équipements.

Notre chambre avait un décor vert et or, avec vue sur rue, et disposait d’une baignoire encastrée au pied du lit ???? suffisamment grand pour accueillir deux personnes.

Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons probablement pour essayer une autre chambre ????

Nous recommandons cet hôtel !

Trés bel endroit idéalement situé. Accueil chaleureux et très à l'ecoute

Cadre et établissement idyllique.
Chambres à thème qui vous enchanteront.
Décoration faite avec beaucoup de goût.
Nous avons choisi la chambre marocaine sublime
Nous avons également apprécié le calme de cet endroit.
Accueil chaleureux
Petits déjeuners dans une très jolie salle et propositions variées sucrées ou salées.
Vue d'exception depuis la grande salle.
Sans aucun doute nous reviendrons passer de très bons moments dans otre établissement niché dans la jolie ville de Cassel
Merci beaucoup
Lucia et Eutimio

C'est un réel coup de cœur pour la chambre nuit câline, que je recommande vivement pour les couples, la chambre est moderne mais elle garde son authenticité, de surcroît elle est très spatieuse et propre. Cette chambre est parfaite pour se détendre en bonne compagnie, en outre le lit est très confortable et spacieux aussi ! Un grand Merci !

De nombreuses chambres toutes différentes. Les matelas sont très confortables et le personnel très accueillant. Cependant il est dommage qu'il n'y ait pas assez de serviettes dans les salles de bain (une par personne est le minimum) et qu'il n'y ait pas de bouteille d'eau. De plus une indication sur l'emplacement du parking serait appréciée.

Nous avons eu un bel accueil, un séjour formidable. L’hôtel est calme et reposant. Le personnel est à l’écoute, et a à cœur de satisfaire la clientèle. Un grand merci pour ce moment

Nous avons passé un excellent séjour en couple dans cet hôtel plein de charme. La suite câline très jolie et cocooning.
Très bon accueil et services de qualité. .
A proximité du centre avec grand choix de restaurants.

Suite "Respire" Balneo-spa réservée.
A l'arrivée : pas d'eau chaude (super pour une suite spa-balnéo), après une bonne heure de trifouillage : bouton coincé : plus d'eau froide : nous avons donc du attendre gentiment que l'eau refroidisse.
Pas de produit d'accueil "OMNISENS"" comme prévu initialement (heureusement on nous a ramené une petite bouteille de gel douche Nuxe pour 2, la prochaine fois je passerai faire des courses avant).
Pas de mini bars/frigo : pas même 1 bouteille d'eau à disposition! (en même temps, au cas où: y'avait l'eau du robinet dans la salle de bain au sous sol..).
Des chaussons ou tongues auraient été les bienvenus pour éviter de glisser dans les escaliers en sortant de la baignoire (une vrai balneo-spa quoi..)
Salle de bain sans verre: débrouillez vous pour le brossage de dents.
Pas de technicien pour intervenir pour l'eau chaude/froide : il passait la st valentin avec sa conjointe et ça embêtait de le faire venir (j'espère qu'il a eu de l'eau chaude chez lui !!)
Nettoyage douteux : ancien bonbon retrouvé écrasé sous un tapis.
Le matin : vous voulez un café ? débrouillez vous puisque la cafetière ne fonctionne pas!! (prévoyez de l'instantané y 'a une bouilloire : que j'avoue ne pas avoir testé: fonctionnait elle?)
Enfin à 300€ la nuit : les prestations laissent à désirer.
Heureusement que mon conjoint a réussi à en faire un moment plus que magique .
Je met une étoile pour la réceptionniste qui n'a pu que constater avec nous les différents désagréments mais qui n'a pu agir qu' à son niveau en nous offrant les petits déj.
Bref : très déçue pour un hôtel 4 étoiles.

Deuxième fois que nous testons le spa et nous adorons ce lieu magique. Qui plus est l' Accueil est au top. Peut être testerons nous l'une de vos chambres la prochaine fois
..????

Déjà conquis par l'hôtel et ses prestations. Le charme de l'endroit, son histoire (la suite Foch ++), son authenticité et un environnement magique (dans un des plus beau village de France) ! Test du spa aujourd'hui : excellent également. Avec un remerciement particulier pour la personne de l'accueil souriante et Bienveillante. Un plaisir, Je recommande vivement. Xavier

chambre très spacieuse, déco sympa. mais un fraiche, toiles d'araignées et araignées dans la salle de bain. pas de shampoing, juste du savon de marseille.

Endroit magnifique et propre.
Nous avons dormi dans la suite du Maréchal Foch ????
Personnel très agréable et petit déjeuner excellent.
Rien à redire, le top.

Les prestations ne sont pas au niveau d'un quatre étoiles, même si le prix reste modéré: pas de bouilloire dans la chambre, pas d'oeufs brouillés et bacon au petit déjeuner, décoration d'un goût discutable...etc

Superbe hôtel avec SPA et hammam de grandes qualités. Services aux petits soins. Merci pour ce délicieux moment passer chez vous!Quel plaisir de pouvoir décompresser dans un endroit calme où tout est penser pour la relaxation et le bien-être

Bel établissement Personnel sympathique. chambre bord de mer pas très grande avec une vue tres partielle sur les Flandres, a une très belle salle de bain mais escalier exigu et instable pour y accéder (tv a chaque niveau).
repas,en valises bien pensees meme si un peu repetitif (legumes toujours marinade facon ratatouille). excellent Spa privatif avec jacuzzi differents type de massage par jets selon assise et petite cabine sauna.
Petit dejeuner correct garni mais pas exceptionnel, salle avec magnifique point de vue sur les alentours. attention les oeufs pas compris dans la formule classique et pas de corbeille de fruits dans le spa privatif contrairement a ce qui est ecrit. petite pression sur les horaires : valises repas recuperees en chambre 30min apres (on s y attendait pas) et petit dej arrivee max a 9h30 .
Parking pas possible dans la cour ni dans la rue il faut forcément s eloigner. Proximite de la grand place et du musee des Flandres. cela reste une belle expérience

la chambre un autre monde est vraiment magnifique et offre un vrai moment de détente. le prix est peut-être toutefois un peu excessif.