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Avis ENTRE MER ET MONTAGNE Digoin

Avis des membres sur ENTRE MER ET MONTAGNE

4/5

32 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Jacqueline R.

Visité en août 2022

nous n avons pa pu séjourner puisque ce Monsieur n était pas content alors qu il acceptait les chiens de petites taille et le notre pesant 8 kgs le dérangeait donc il nous a viré et empocher 65 euros de dedommagement et de plus à signale à Booking que ns ne ns sommes pas présentées.

ENTRE MER ET MONTAGNE Responsable

19/08/2022 à 14:44

Chère Madame, vous avez réservé une chambre sur Booking.com où il est bien précisé que l’hôtel n’accepte que les chiens de moins de 10kg et sur demande. Vous êtes arrivé avec votre amie avec un Chien beaucoup plus gros ( inutile de mentir sur son poids, pour nous faire passer pour des méchants)quand je vous ai fait remarquer ce point vous vous êtes mise en colère, vous m’avez insulté, les clients de l’hôtel peuvent en témoigner. Vous m’avez même affirmer que rien n’était noté sur Booking.com. Vu l’heure de votre arrivée j’étais prêt à faire un effort , Et c’est vous qui avez dit que nous n’étions pas le seul hôtel de Digoin et que vous préfériez aller voir ailleurs, mais vous n’aviez pas réfléchi qu’il est bien stipulé sur Booking que toute chambre non décommandée 48h avant serait encaissée. Ce qui a été le cas, comme vous l’a d’ailleurs confirmer Booking par mail . Nous ne sommes pas là pour nous faire insulter par des personnes telles que vous.
Je vous ai même fait remarquer que vous parliez mieux à votre chien qu’à moi. Internet est devenu le défouloir des frustrés.

Morgan_Bou

Visité en mai 2018

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel sur booking en précisant bien que j'arriverai vers 23h. J'ai reçu un email 2 jours plus tard, m'indiquant simplement, sans même un bonjour, que les heures d'arrivées étaient de 15h à 21h, sans indication sur la marche à suivre. Dois-je annuler ma réservation? Est-il possible de récupérer la clé quelque part en cas d'arrivée tardive? Aucune information!
J'ai donc appelé l'hôtel pour tirer cela au clair. Le gérant m'a simplement répondu sur un ton accusateur qu'il ne "faisait aucun effort pour les gens qui réservent sur internet" car son hôtel devait payer 15% de plus que pour une réservation par téléphone. Je lui ai alors proposé d'annuler ma réservation internet et de réserver par téléphone pour qu'il ne paie pas ses frais, Il m'a dit très sèchement que ce n'était pas la peine.
Je me charge donc de relayer cette mauvaise expérience et cet accueil déplorable de la part de cette personne, qui méprise les utilisateurs d'internet mais ne manquera pas de répondre à cet avis, comme il l'a fait pour les avis similaires que j'ai pu lire ici.