Guide de CRACOVIE : Argent

Monnaie

Bien que la Pologne fasse désormais partie de l'Union européenne, la monnaie polonaise est toujours le złoty (symboles : PLN, zl). 1 złoty est divisé en 100 groszy. Il existe des pièces de 1, 2, 5, 10, 20 et 50 groszy, des pièces de 1 et 2 złoty, des billets de 5, 10, 20, 50, 100 et 200 złoty.

Taux de change

Taux de change : 1 zł = 0,23 € ; 1 € = 4,29 zł (dernier trimestre 2018). Le cours du zloty est variable par rapport à l'euro, il est donc nécessaire de le vérifier au moment de son voyage.

Coût de la vie

Dans l'ensemble, la vie est moins chère en Pologne qu'en France ou en Belgique. Le seul centre de coût qui peut rapidement s'avérer élevé reste l'hébergement. Voici une liste des prix pratiqués en moyenne en Pologne :

1 kg de boeuf = 35 zl.

1 kg de pommes de terre = 6 zl.

10 oeufs = 8 zl.

1 bière (50 cl) = 8 zl.

1 litre de vodka = 60 zl.

100 km en train en seconde classe = 40 zl.

1 ticket de bus normal = 4,40 zl.

Logements = 60 zl en agro-tourisme, 90 zl en auberge de jeunesse ou hostel, 200 zl dans un hôtel de classe moyenne, 400 zl dans un hôtel plus luxueux.

Billet d'entrée dans un musée = 9 zl.

Billet d'entrée dans un château = 15 zl.

Les souvenirs, comme des bijoux en ambre ou les objets de bois ou céramiques, sont bon marché. Comptez environ 100 zl pour un bracelet argent ambre et de 30 zl à 80 zl pour un collier argent et ambre. Pour des petites boîtes en bois, comptez de 10 zl à 80 zl selon la grandeur et la finesse, de 25 zl à 75 zl pour des jeux d'échecs.

Budget

Le pays reste abordable avec un minimum de 35 € par tête et par jour pour vivre modestement, le double pour s'installer plus confortablement et autour de 100 € pour un séjour plus chic.

Cracovie et quelques grandes villes comme Varsovie ou Poznań (surtout au moment des foires internationales), restent néanmoins assez chères par rapport au reste du pays. Les différences peuvent êtres grandes. Ainsi, le prix d'un repas complet dans les petites villes touristiques sera équivalent à un plat de viande à Cracovie (10 €) dans un restaurant. Le budget variera surtout selon le type d'établissement choisi. Ils peuvent aller de 5 € dans un bar mleczny ou 10 € (restaurant moyen) à 50 € ou plus dans un hôtel 4 étoiles en ville ou dans de grands restaurants.

Banques et change

La banque nationale PKO est présente partout, avec un distributeur le plus souvent. Dans les grandes et moyennes villes, il existe beaucoup de banques. Les plus connues sont PKO BP, Pekao SA, Millenium, Citibank, WBK. En général, elles sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 18h, parfois jusqu'à 19h, les distributeurs étant généralement accessibles 24h/24.

Le change s'effectue dans toutes les banques et les nombreux bureaux de change (kantor). Vous trouverez des kantor un peu partout : dans les rues commerçantes, dans les hôtels, dans les aéroports, dans les bureaux de poste. Normalement, ils ne prennent pas de commission. Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h, le samedi jusqu'à 12h, certains 24h/24. Attention : évitez de changer l'argent à l'aéroport : le taux de change est très peu favorable. Dans les grandes villes, il arrive souvent que l'on propose, à proximité des kantor, un change plus avantageux, de la main à la main. Refusez catégoriquement. Le change au noir est interdit et vous risquez de vous faire escroquer.

De manière générale, sachez que les frais de change peuvent être multipliés par cinq d'un bureau de change à un autre (ces frais sont souvent déjà inclus dans le taux de change affiché). Préférez donc la carte bancaire. Pour les retraits mais aussi les paiements par carte, le taux de change utilisé pour les opérations s'avère généralement plus intéressant que les taux pratiqués dans les bureaux de change. (A ce taux s'ajoutent des frais bancaires, indiqués ci-dessous.)

Carte de paiement

Les cartes American Express, Visa, EuroCard MasterCard, Access ou JCB sont acceptées sans problème. Il existe de plus en plus de distributeurs (bankomat) et il est possible de payer par carte dans la plupart des magasins, stations-service, hôtels, réservation de voitures, etc. Le problème peut se poser dans les petites villes et villages où il arrive souvent qu'il n'y ait pas de distributeurs, voire de banques et que le paiement en liquide soit de rigueur. Il suffit de le prévoir quand on choisit de visiter les régions les plus isolées.

En cas de perte ou de vol de votre carte à l'étranger, votre banque vous proposera des solutions adéquates pour que vous poursuiviez votre séjour en toute quiétude. Pour cela, pensez à noter avant de partir le numéro d'assistance indiqué au dos de votre carte bancaire ou disponible sur Internet. Ce service est accessible 7j/7 et 24h/24. En cas d'opposition, celle-ci est immédiate et confirmée dès lors que vous pouvez fournir votre numéro de carte bancaire. Sinon, l'opposition est enregistrée mais vous devez confirmer l'annulation à votre banque par fax ou lettre recommandée.

Conseils avant départ. Pensez à prévenir votre conseiller bancaire de votre voyage. Il pourra vérifier avec vous la limitation de votre plafond de paiement et de retrait. Si besoin, demandez une autorisation exceptionnelle de relèvement de ce plafond.

Retrait

Trouver un distributeur. Les distributeurs de billets sont accessibles partout, 24h/24 et 7j/7. Par précaution, évitez les prélèvements les veilles de week-end ou lors de courts arrêts. Il arrive de ne pas trouver de distributeur dans les villages, pensez donc à retirer des espèces au préalable lorsque vous prévoyez de visiter les régions les plus isolées. Pour connaître le plus proche, des outils de géolocalisation de distributeurs sont à votre disposition. Rendez-vous sur visa.fr/services-en-ligne/trouver-un-distributeur ou sur mastercard.com/fr/particuliers/trouver-distributeur-banque.html.

Utilisation d'un distributeur anglophone. De manière générale, le mode d'utilisation des distributeurs automatiques de billets (ATM en anglais) est identique à la France. Si la langue française n'est pas disponible, sélectionnez l'anglais. " Retrait " se dit alors withdrawal. Si l'on vous demande de choisir entre retirer d'un checking account " (compte courant), d'un credit account (compte crédit) ou d'un saving account (compte épargne), optez pour checking account. Entre une opération de débit ou de crédit, sélectionnez debit. Si toutefois vous vous trompez dans ces différentes options, pas d'inquiétude, le seul risque est que la transaction soit refusée. Indiquez le montant (amount) souhaité et validez (enter). A la question " Would you like a receipt ? ", répondez yes et conservez soigneusement votre reçu.

Frais de retrait. L'euro n'étant pas la monnaie du pays, une commission est retenue à chaque retrait. Les frais de retrait varient selon les banques et se composent en général d'un frais fixe d'en moyenne 3 euros et d'une commission entre 2 et 3 % du montant retiré. Certaines banques ont des partenariats avec des banques étrangères, vous font bénéficier de leur réseau et vous proposent des frais avantageux ou même la gratuité des retraits. Renseignez-vous auprès de votre conseiller bancaire. Notez également que certains distributeurs peuvent appliquer une commission, dans quel cas celle-ci sera mentionnée lors du retrait.

Cash advance. Si vous avez atteint votre plafond de retrait ou que votre carte connaît un dysfonctionnement, vous pouvez bénéficier d'un cash advance. Proposé dans la plupart des grandes banques, ce service permet de retirer du liquide sur simple présentation de votre carte au guichet d'un établissement bancaire, que ce soit le vôtre ou non. On vous demandera souvent une pièce d'identité. En général, le plafond du cash advance est identique à celui des retraits, et les deux se cumulent (si votre plafond est fixé à 500 €, vous pouvez retirer 1 000 € : 500 € au distributeur, 500 € en cash advance). Quant au coût de l'opération, c'est celui d'un retrait à l'étranger.

Paiement par carte

De façon générale, évitez d'avoir trop d'espèces sur vous. Celles-ci pourraient être perdues ou volées sans recours possible. Préférez payer avec votre carte bancaire quand cela est possible. Les frais sont moindres que pour un retrait à un distributeur et la limite des dépenses permises est souvent plus élevée.

Notez que lors d'un paiement par carte bancaire, il est possible que vous n'ayez pas à indiquer votre code PIN. Une signature et éventuellement votre pièce d'identité vous seront néanmoins demandées.

Acceptation de la carte bancaire. Le paiement par carte bancaire (Visa®, EuroCard MasterCard®, Access, JCB...) est accepté sans problème dans la plupart des magasins, stations-service, hôtels, réservation de voitures, etc. Dans les petites villes et villages, le paiement en liquide peut cependant être de rigueur. Si vous vous y rendez, pensez à retirer des espèces à un distributeur au préalable.

Frais de paiement par carte. Hors zone euro, les paiements par carte bancaire sont soumis à des frais bancaires. En fonction des banques, s'appliquent par transaction : un frais fixe entre 0 et 1,20 € par paiement, auquel s'ajoutent de 2 à 3 % du montant payé par carte bancaire. Le coût de l'opération est donc globalement moins élevé que les retraits à l'étranger. Renseignez-vous auprès de votre conseiller bancaire.

Transfert d'argent

Avec ce système, on peut envoyer et recevoir de l'argent de n'importe où dans le monde en quelques minutes. Le principe est simple : un de vos proches se rend dans un point MoneyGram® ou Western Union® (poste, banque, station-service, épicerie...), il donne votre nom et verse une somme à son interlocuteur. De votre côté de la planète, vous vous rendez dans un point de la même filiale. Sur simple présentation d'une pièce d'identité avec photo et la référence du transfert, on vous remettra aussitôt l'argent.

Pourboires, marchandage et taxes

Pourboire. Il n'est pas obligatoire, certes, mais parfois ajouté à la note (dans ce cas de 10 %). Il est de rigueur d'en laisser dans les restaurants, bars et cafés lorsque vous êtes servis à table, à hauteur de 5 % à 10 % du montant total.

Marchandage. La culture du commerce communiste a pour ainsi dire anéanti la tradition du marchandage. A peu près partout, les prix sont on ne peut plus fixes et les Polonais marchanderont peu. On peut excepter les chambres chez l'habitant, où vous pourrez toujours négocier le prix (vous comprendrez vite si votre hôte n'a pas l'intention de descendre le prix) et comme partout certains types de marché (aux puces, produits d'occasion ; aussi sur les marchés aux souvenirs, où il faut avoir à l'idée que le premier prix est toujours trop élevé). On peut donc essayer de se mettre d'accord avec un marchand, mais on ne peut pas non plus parler, même dans ces domaines, d'une culture du marchandage acharné.

Taxe. Les prix affichés sont TTC. Si cela n'était pas le cas pour les nuits d'hôtel (généralement pour les hôtels de luxe), la taxe serait indiquée dans le descriptif des prestations.

Duty Free

Puisque votre destination finale est hors de l'Union européenne, vous pouvez bénéficier du Duty Free (achats exonérés de taxes). Attention, si vous faites escale au sein de l'Union européenne, vous en profiterez dans tous les aéroports à l'aller, mais pas au retour. Par exemple, pour un vol aller avec une escale, vous pourrez faire du shopping en Duty Free dans les trois aéroports, mais seulement dans celui de votre lieu de séjour au retour.

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