HOTEL WARSZAWA * * * * *
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L’hôtel Warszawa, imprégné d'une histoire riche, offre une immersion dans le patrimoine culturel polonais. Anciennement connu sous le nom d’hôtel de la Paix, il a été le témoin de nombreux événements historiques majeurs. Après une restauration méticuleuse, il allie désormais son héritage prestigieux à de nouvelles installations modernes de haute qualité. Chaque chambre transporte les voyageurs dans le glamour d'une époque révolue, en leur garantissant tout le confort nécessaire. C'est dans un cadre luxueux que l'hôtel les invite à revivre l'histoire.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur HOTEL WARSZAWA
Chambre à partir de 733 zł. Restaurants, 1 bar à cocktails, 1 spa, 1 piscine, 1 salle de sports. Proche d'une station de métro.
Avis des membres sur HOTEL WARSZAWA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Le personnel de la réception a fait preuve d'un manque de professionnalisme et le processus de facturation était malhonnête. Malgré le fait que le spa avait déjà été facturé avec une autre carte, l'hôtel l'a débité à nouveau et a prélevé la totalité du montant sur ma carte au moment du départ.
J'ai fourni les reçus de paiement, mais l'hôtel ignore le problème et refuse de rembourser les 600 livres sterling qui ont été facturées deux fois.
Ce niveau de service et de traitement du client est inacceptable.
Si vous ne voulez pas gaspiller votre argent et vos nerfs, évitez cet hôtel
Questions fréquentes :
L'emplacement de l'hôtel est excellent et la Junior Suite avec vue sur le Palais était spacieuse, propre et confortable.
Cependant, je n'ai pas été vraiment convaincu par l'expérience globale. Par rapport aux autres hôtels cinq étoiles de Varsovie, la différence est frappante.
Cela a commencé avec le personnel de la réception, qui n'avait pas le professionnalisme que j'attendais à ce niveau. Le ménage n'était pas non plus à la hauteur : la chambre a été nettoyée tard dans l'après-midi, les serviettes n'étaient pas renouvelées et les articles de toilette n'étaient pas réapprovisionnés.
Ce qui m'a le plus déçu, c'est qu'en dépit du fait que c'était mon anniversaire, il n'y a eu aucun geste de la part de l'hôtel, pas même une simple carte dans la chambre. D'après mon expérience dans d'autres hôtels de luxe, c'est loin d'être la norme.
En somme, ce fut une expérience unique que je n'ai pas l'intention de renouveler.