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Avis LES SAVONS DE JOYA Hérouville-Saint-Clair

Name: LES SAVONS DE JOYA
Address: 3, Avenue de la 3ème Division d'Infanterie Britannique, Hérouville-Saint-Clair, France, Normandie, 14200, FR
Telephone: 09.77.96.68.18
Price range: €
Rating: 4.4

Avis des membres sur LES SAVONS DE JOYA

4.4/5

34 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Ba R.

Visité en mars 2023

Commande reçu incomplete 1 article sur deux , Sav ne m'as jamais répondu... Bravo...

LES SAVONS DE JOYA Responsable

24/03/2023 à 15:45

Bonjour,

Nous sommes fortement touchés par votre avis, car nous faisons toujours le nécessaire dans les plus brefs délais pour répondre à nos clients, et leur trouver une solution quand un problème est rencontré avec une commande.

Il ne faut pas hésiter à nous contacter à contact@lessavonsdejoya.com, ou également au 09 67 40 31 71 mais aussi sur les réseaux sociaux, et sur notre boutique en ligne. (Cela fait pas mal de plateformes où nous sommes joignables, et nous sommes d'autant plus étonnées que vous n'ayez pas eu de réponse !)

N'hésitez pas à revenir vers nous,

Belle journée

maz o.

Visité en février 2023

Après avoir testé plusieurs shampooing solides de différentes marques, nous revenons toujours chez Les Savons de Joya : doux, durent longtemps, moussent très bien, toute la famille est convaincue. Envoi rapide et sans emballage superflu.

Camille J.

Visité en février 2023

Super contente de mes achats ! Ayant souvent des irritations aux aisselles je suis très satisfaite du déodorant solide qui les apaise ! Savons visage et baume au top également, et le shampoing solide sensible pour mon conjoint qui avait souvent des démangeaisons est parfait, son cuir chevelu vous dit merci !

Amandine C.

Visité en janvier 2023

J'avais effectué une commande en juillet que je n'ai jamais reçu. J'ai du attendre deux mois pour avoir une réponse (après de nombreuses relances) et rien n'a été fait. Je n'ai jamais été remboursée et aucune démarche n'a été effectuée pour retrouver mon colis. La commande devant arriver en Allemagne, je n'ai reçu que des conseils évasifs et erronés du service, qui n'est visiblement pas au courant des modalités de réclamation à l'étranger. Quand j'ai manifesté poliment mon mécontentement, on m'a répondu que si je voulais perdre mon temps à aller râler sur les réseaux, je pouvais me faire plaisir. Depuis, je n'ai plus de nouvelles et je n'ai à ce jour toujours aucune solution ou aucun remboursement de la part des Savons de Joya. Grand manque de professionnalisme de la part du service. Je suis une grande fan des produits, ils sont tous de très bonne qualité et ce sont de loin les meilleurs shampoings que j'ai pu tester. Malheureusement je ne recommanderai plus de produits après avoir constaté le mauvais suivi des commandes.