LILY'S TRAVEL AGENCY

Un voyage fantastique au Vietnam - Merci Lily's Travel
Nous avons réservé notre voyage de 18 jours auprès de Lily's Travel, avec tous les circuits et transferts privés à Da Nang, Hoi An, Hue, Dong Hoi (grottes) et Ho Chi Minh (excursion de 3 jours dans le delta du Mékong, hôtels et repas compris). L'expérience a été excellente ! L'agent commercial Sunny a répondu rapidement et a adapté l'itinéraire à nos souhaits, et Lucy (service clientèle) s'est bien occupée de nous pendant le voyage. Elle a organisé une réunion de zoom avec nous pour passer en revue la logistique avant le voyage, et nous a continuellement informés et soutenus dans notre groupe Whatsapp tout au long du voyage, et a répondu à toutes les questions que nous avions. Elle était également très joyeuse et attentionnée.
Donald, le guide à Da Nang (pour la montagne de Marbre et la colline de Bana) est sympathique, plein d'humour et nous a fait beaucoup rire. Merci beaucoup d'avoir pris toutes ces belles photos pour nous.
Le guide pour la visite du sanctuaire de My Son est très professionnel et sympathique.
Nous avons adoré le cours de cuisine et l'excitante promenade en bateau à la noix de coco à Hoi An. Très bon arrangement.
Le guide pour la visite de la Citadelle et de la ville de Hue était bien informé et serviable.
Leo, le guide de la grotte du Paradis et de la grotte de Phnong Nha, était excellent et merci d'avoir pris de superbes photos pour nous.
Gon, notre guide pour les 3 jours dans le delta du Mékong, était fantastique et sympathique. Il nous a fait goûter de délicieux fruits de mer lors de nos dîners et déjeuners, ce qui a été très apprécié.
Tous les chauffeurs ont fait un excellent travail, très apprécié.

La chose qui pourrait être améliorée est d'avoir une communication plus rapide et proactive sur les détails de la prise en charge et du transfert (au lieu que ce soit nous qui le demandions)
Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux voyage avec beaucoup de plaisir et de beaux souvenirs et nous recommanderions sans hésiter Lily's Travel à tout le monde. Un grand merci à Lily's Travel, en particulier à Sunny et Lucy. Tous nos vœux de réussite !

Nous avons réservé Lily's travel pour notre service de transport à Sapa, Nihn Binh et Hanoi. Leur personnel est sympathique, arrangeant et serviable, en particulier Cindy et Tracy, elles sont très réactives et ne rechignent pas à faire un effort supplémentaire pour répondre à nos besoins. Le pouce en l'air !

Nous avons planifié un voyage au Vietnam avec lily's travel.Mina et Aaron nous ont très bien aidé à compléter notre voyage avec succès.L'agence est digne de confiance.Un grand merci à lily's travel

L'interaction avec Lily's Travel a été une expérience agréable, et mon séjour à Hanoï a été rendu encore plus agréable grâce à leur personnel extrêmement sympathique. Je tiens tout particulièrement à souligner l'aide exceptionnelle apportée par Annie. Bien qu'elle ait été bombardée de nombreuses questions, elle les a toutes traitées avec le plus grand professionnalisme. Chapeau bas à Annie et à toute l'équipe !

Merveilleux service de la part du personnel Lucy et merveilleux itinéraire planifié par Tracy.