NEW ORLEANS MARRIOTT METAIRIE AT LAKEWAY * * *
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Le New Orleans Marriott Metairie at Lakeway est un hôtel moderne situé à Metairie, en Louisiane, à quelques minutes du centre-ville de La Nouvelle-Orléans, du French Quarter et de l'aéroport international Louis Armstrong. L'hôtel offre une vue fantastique sur le lac Pontchartrain. Il propose une variété de chambres et de suites, certaines avec accès au salon M Club et vue sur le lac. Les installations comprennent un restaurant, un bar, un centre de remise en forme, un espace de réunion et une connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel est non-fumeur et les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, seuls les animaux d'assistance sont acceptés. Le parking est disponible sur place, avec un tarif horaire de 2 dollars et un tarif journalier de 26 dollars. Les horaires d'arrivée et de départ sont respectivement à 15h00 et à 12h00.
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Avis des membres sur NEW ORLEANS MARRIOTT METAIRIE AT LAKEWAY
Everything felt worn down and uncared for. The receptionist had this awful computer system that took him forever to find my room I had reserved, the keyboard was worn smooth it had been used for so long. Clearly this place gets no investment.
Despite booking and staying for one night, the front desk admittedly, accidentally charged for two nights
I understand human error, but what I don’t understand is the lack of responsiveness and accountability when we tried to get this issue resolved. Like we should just look past it.
He called for days with no reply to have the transaction reversed. When he finally did receive a response, there was no apology, no offer to reverse the transaction, compensate for false additional night…nothing in spite of them clearly seeing the error.
I’ve since called my bank to open the investigation but wish this could have been solved by the front desk or Marriott customer service so I wouldn’t have to write this review.