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Avis LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION Saint-Gervais-Les-Bains
Avis des membres sur LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION
4.4/5
97 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LE SAINT GERVAIS HOTEL AND SPA HANDWRITTEN COLLECTION * * * *
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Donc je ne vais pas me prononcer sur l'hôtellerie et le spa.
Mais une belle surprise avec un menu du jour en 2 ou 3 services.
Une qualité top, avec un prix totalement incroyable pour un établissement de ce standing.(17-21€)
Même en l'écrivant, je n'en reviens toujours pas.
Peut-être un personnel de salle avec un petit manque de maîtrise et d'expression.
Un problème, malheureusement récurrent, que l'on retrouve même dans des palaces.
Ça me donne vraiment envie de venir faire un séjour dans cet établissement avec une belle décoration.
Merci aux personnes d'accueil vraiment impeccables.
Would have been perfect if the SPA was not so cold ! We went only once !
Stanza spaziosa e pulita.
Pizza fantastica!
À proximité du téléphérique, je recommande vivement cet hôtel. Merci !
The restaurant has very good wines and food. The pizza is delicious. The ski room is well-fitted and has direct access to the outside. The dinner staff at the restaurant were perfect; however, the day staff were not welcoming and quite rude. The breakfast, priced at €25 per person, is not good enough. For me, the most important part of breakfast is good coffee, which does not exist in the hotel. The machines make terrible coffee, and the breakfast staff make it even worse—although trained staff can make good coffee with the setup they have. There is also no coffee machine in the room, which is standard for Novotel and Mercure 4-star hotels, for example. This can be added as the coffee downstairs is horrible. Additionally, I would like the bedsheets to be changed every day and not just once per stay.
The spa is nice and cozy, and the sauna is great. I would love to see a steam room added in the future. Overall, I really like this hotel and want to come back. I hope the hotel improves the breakfast, coffee, and cleaning to become an absolutely fabulous place to stay.
Le parking était éloigné et non déneigé. La table de repas était trop petite pour un dîner, et nous ne souhaitions pas réserver pour profiter du spa mais juste y accéder.À ce prix, je ne réserverai plus.
Le personnel est accueillant , souriant et serviable.
Nous avons profité du spa qui nous a plu, celui-ci n'est pas privatif mais avec une jauge suffisamment limitée pour ne pas se marcher dessus. Le personnel est souriant et prompt à vous aider. L'ascenseur pour accéder aux thermes est appréciable, les -10% sur ceux-ci en présentant la carte de l'hôtel également.
La décoration est raffinée. L’hôtel a beaucoup d’atouts pour devenir un endroit agréable… mais je pense qu’il faudrait manager le personnel de manière à être à la hauteur de ce que l’on peut espérer d’un 4 étoiles du groupe Accor.
Le service client est inexistant (à l’exception de deux ou trois collaborateurs côté restaurant dont Quentin). L’un des responsables de salles est particulièrement désagréable.
Le restaurant a le mérite d’exciter (les pizzas sont bonnes), mais ne vous aventurez pas vers d’autres plats… le petit déjeuner est moyen ( viennoiseries dures comme du caillou, pains surgelés qui s’effritent).
Pas de service en chambre. Téléphone pour appeler l’accueil ou autres services de l’hôtel non fonctionnel. Fuite d’eau dans notre chambre, rideaux tachés de café, oreillers manquants…
La femme de ménage qui harcèle dès qu’on passe la porte pour faire le ‘ménage’.. bar principal fermé un samedi soir. Le spa une cata à 15h30 des enfants qui hurlent nous sautent dessus.(personne nous prévient qu’ils sont sur un créneau max 16h) pas de serviettes dans le vestiaire personne nous accueil on doit nous appeler la réception pour qu’on nous ouvre après 15mn d’attente. Massage correct..un peu light pas super pro..
Le repas super au restaurant Avanti équipe très gentille.
Le dej..très bien mais alors la dame d’un certain âge..changez la!!! Elle hurle limite en insultant la petite serveuse(2matins d’acharnement) une vrai sorcière honte de plus elle est habillée pareil tous les jours gilet orange berkk elle fait pas nette du tout.
Sinon pour finir, on préfère Chamonix, en qualité d’hôtel. 4* pas à la hauteur équipe de jeune sympa mais pas pro pour du 4*. On dirait plus un style de ibis. Seule l’architecture est très appréciable..dommage je ne reviendrai plus …
Massages spa pas à la hauteur, spa très petit.
Très bon petit déjeuner et chambres très agréables
Der Wellnessbereich ist sehr klein und es werden Zeitslots vergeben, die man im voraus buchen muss.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, aber es wäre besser, wenn Informationen zum Ort und zum Skigebiet direkt bei Ankunft oder im Zimmer verfügbar wären und man nicht extra danach fragen müsste.
Bei meinem einwöchigen Aufenthalt wurde das Zimmer zweimal nicht gesäubert.
Petit hic du séjour, la surprise de fin : pb logistique et/ou organisationnel... resa faite sur internet avec un acompte et nous avons dû payer la totalité au check out. En attente de résolution du pb.
Tout était impeccable, nous n'avons rien trouvé à redire. C'est un lieu absolument splendide dont la décoration est magnifique.
De plus nous avons mangé au restaurant de l'hôtel et nous sommes régalés, les plats étaient tous absolument divins et le services était très efficace.
Concernant l'équipe ce fut un plaisir d’échanger avec chacune des personnes présentes, nous avons eu toutes les informations nécessaires et avons toujours été accueillis avec le sourire et la plus grande politesse qui soit.
Marianne, la responsable commerciale est adorable et l’organisation de ce séjour a été un pur bonheur.
L’Hôtel saint Gervais est un magnifique hôtel au sein duquel nous avons passé le meilleur des séjours, séjour auquel l’équipe du Saint Gervais à tout autant contribué que son incroyable lieu. Nous avons définitivement placé la barre très haute en terme de lieu de séminaire d’entreprise et je pense être plutôt juste en disant que nous aurons du mal à faire mieux.
Nous savons déjà que nous reviendrons et nous avons également partagé l’adresse à nos familles et amis.
Je vous remercie au nom de toute l’équipe pour ces trois jours incroyables au sein de votre établissement et je vous souhaite le meilleur pour la suite.
Cet hôtel est sans vie, sans ambiance, sans âme.
J’y descends régulièrement pour le travail car il est proche de mes rdv.
Je n’y descends pas par « plaisir » il n’y en a pas particulièrement.
L’accueil ? quel accueil ?
Censé être surclassé d’après l’appli ? Pas de surclassement
Une boisson de bienvenue ? je l’attends toujours
Le petit déjeuner ? des mini viennoiseries à se casser une dents (pourtant faire des mini viennoiseries correctes ce n’est pas sorcier, si ?) À part une chambre dame au restaurant le matin qui vous sourit et qui court partout pour que tout soit nickel les autres préfèrent baisser la tête pour que vous évitiez de leur demander qquechose.
Que dire du bar où la barmaid ne cesse de dire aux gens désolé nous sommes en sous effectif !
C’est dommage, l’hôtel est un bel établissement, confortable, propre, mais sans âme, sans service ni suivi.
Personnel aux petits soins, spa et soins incroyables ! Je recommande.