STAR MOBIL SERVICES
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Zone Inova 3000, 13, Allée Nr 4, 88151 Thaon les Vosges
03.29.39.62.80
2024
Recommandé
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2024
Star Mobil Services, c'est un contrat de services et une assistance adaptée aux besoins des camping-caristes. Quel que soit le type, l'année et le poids de votre véhicule, vous avez la garantie d'être écouté, informé, rassuré et aidé par une équipe de techniciens spécialistes du camping-car 24h/24 et 7j/7 en France, en Europe et dans le Monde entier. La prise en charge et la recherche d'un réparateur sont quelques-uns des services fournis dans leurs formules d'assistance. N'hésitez donc pas à faire appel à Star Mobil Services.
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STAR MOBIL SERVICES compte 1 avis avec une note moyenne de 2.0. Vous pouvez consulter les avis de STAR MOBIL SERVICES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur STAR MOBIL SERVICES en cliquant ici
STAR MOBIL SERVICES se situe au Zone Inova 3000 13, Allée Nr 4 88151 Thaon les Vosges,
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Après un premier contact téléphonique courtois , le technicien a fait parvenir un mail à l’usine Rapido de Mayenne pour une prise en charge sous garantie . Jusque là, tout me semblait correct et sous contrôle. A mon grand étonnement, une semaine plus tard , je recevais un mail du technicien me précisant ne pas avoir de retour de l’usine concernant la prise en charge de ma réparation et que la décision était prise de clore mon dossier. Il me précise dans son mail que son intervention est limitée et que son action d’intervenir vers le SAV usine dépasse sa compétence.
Je m’en étonne et après avoir relu les conditions du prestataire Star Mobil Assistance, il est pourtant mentionné dans la rubrique Services au camping-car ( paragraphe 4.1.3 ) la mise en relation ou prise de rendez-vous avec le service après-vente approprié le plus proche.
L’intervention vers l’assistance Star Mobil Services ne m’a été d’aucune utilité et, outre la gentillesse compatissante du technicien, son action est demeurée trop limitée pour mériter la qualification d’assistance.
Afin d’éviter toute déconvenue, n’attendez rien de concret dans l’action de ce service. A éviter ….