Retour à la fiche établissement IDYLCAR ROUEN NORD

Avis IDYLCAR ROUEN NORD Saint-Jean-Du-Cardonnay

Name: IDYLCAR ROUEN NORD
Address: route du château d'eau, RN15, Saint-Jean-Du-Cardonnay, France, Normandie, 76150, FR
Telephone: 02.35.33.82.57
Price range: €
Rating: 4.0

Avis des membres sur IDYLCAR ROUEN NORD

4/5

64 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Philippe L.

Visité en octobre 2024

De très bon consiels

Gilbert D.

Visité en octobre 2024

Changement de déplace caravane, je suis satisfait de la prestation, délai respecté, pas de surprise sur le devis, sauf que le bac à batterie a été déduit l'ancien a été conservé.

Jocelyne L.

Visité en octobre 2024

C’est notre troisième achat auprès de ce concessionnaire reçu par une équipe, à l’écoute très sympathique et accueillante .
Encore de problème, l’équipe est à votre écoute pour résoudre Dans les meilleurs délais

Ineke V.

Visité en septembre 2024

Onze huishoudpomp was kapot.Ze hadden eigenlijk geen tijd om hem in te bouwen maar is toch gebeurd.Aardige mensen daar
Chapeau ????

Brian F.

Visité en septembre 2024

Despite all our preparations, our water pump failed on our second day away from home. This service centre was recommended to us, so we went there without an appointment, on a day when they were carrying out their annual inventory check. Even so, one of the engineers, Guillaume, had a quick look and confirmed that the pump had failed. We went back first thing the next day and a replacement fitted within an hour. Great service, highly recommend. Footnote: the new water pump is working far better than the original ever did!

Jack V.

Visité en août 2024

Une équipe vraiment super tous sympathique même aux magasins ???? mais le service après vente ne suis pas ????

Julian M.

Visité en août 2024

An excellent service! Whilst starting our tour of northern France the fridge on our motorhome stopped working. We arrived without an appointment and expected to have to wait for a few days to be seen. We were greeted by Guillaume (maybe not correct spelling!) one of the engineers who speaks English and he immediately started to investigate. After about 2 hours he had the fridge working again and clearly explained what was wrong and what needed to repaired. A very reasonable price for a very important piece of equipment in a motorhome! Highly recommend should you need assistance! Thank-you!

Germaine M.

Visité en août 2024

J'ai acheté un camping-car chez ce Concessionnaire j'ai été très déçu car j'ai eu des problèmes avec il ne m'a jamais répondu J'ai plein de problèmes avec mon camping-car car rien ne fonctionne j'ai fait installer un satellite à presque 3000 € il ne fonctionne pasLe camping-car est même pas doublé le auvent qu'ils m'ont installé il ne me l'ont même pas mis droit et personne ne me répond et personne me rappelleEt j'ai plein d'autres problèmes encore avec je suis très déçu car au prix que j'ai payé le camping-car et j'étais déjà uneCliente en plusCliente en plus leCliente en plus le camping-carCliencamping-car prend l'électricitéJe suis une femme seule âgée de 76 ans c'est très compliqué pour moi je suis très déçui

Laurent D.

Visité en août 2024

A plus de cent Euros pour monter une batterie de déplace caravane. Il ne faut pas exagérer . 15 minutes de main d oeuvre et la batterie identique a cent euros moins cher dans le magasin d a côté . Beurk . Heureusement jean pierre le mecano est super sympa ????en réponse au commentaire de la société Jousse . Vous m avez fait un geste commercial mais c est moi qui a resserrer les écrous des cosses de batterie et faire un geste commercial quand le prix de la main d'oeuvre est multiplié par au moins quatre , moi j appelle ça prendre les clients pour des andouilles et pas un geste commercial . Trois cent euros de batterie et cent euros de main d oeuvre. Les clients jugerons d eux même . Regardez sur le net ou ailleurs pour le prix de vos batteries chers campeurs !!!

Stéphane H.

Visité en août 2024

Je parlerais uniquement des tarifs du magasin Narbonne accessoires, pour une simple prise électrique extérieure, à 15 km sur la région d'Yvetot le même produit moins de 10 euros chez Narbonne produit identique un peu plus de 23 euro.
Comparatif effectué chez les professionnels du camping-car j'insiste sur ce fait
Comment peut-on passer du simple à plus du double en tarification pour un produit identique ?????

Eva N.

Visité en août 2024

My boyfriend and I had a spontaneous emergency with our rental camper and we received active and attentive help. Despite the language barrier, Maxim looked after us in a friendly manner and tried very hard. Thank you again for the quick help!

Bottino R.

Visité en août 2024

Merci à kamel et son équipe pour le remplacement complet de mon système tv. Très bon travail, propre, esthétique, et rapide. Merci à Maxime qui m'a écouté, trouvé une solution, un rendez-vous. Venant du sud, je suis très satisfait de cette équipe à Saint Jean du Cardonay. Je n'hésiterai pas à y revenir.

Chantal C.

Visité en août 2024

Bravoooos à l'équipe du personnel de l'Ets JOUSSE.
Tant par l'efficacité des techniciens de l'atelier (=> 2 soucis à résoudre : résolus)
Tant par la pose minutieuse d'un crochet d'attelage.
Leur professionnalisme rassure
(car hélas, çà n'est partout pareil..)
Quand c'est bien => IL FAUT LE DIRE !!!
Je recommande

Thierry S.

Visité en août 2024

Mal 'orientée un vendeur petit noche qui pue la cigarette je pense que cela était pressé qui a laissé le collègue.en fin trouvé ailleurs.......

Pascal A.

Visité en août 2024

Suite à des travaux de réparation sur mon camping car, j'ai apprécié le sérieux, la compétence et l'honnêteté de cette entreprise, ce qui finalement est assez rare dans le monde des professionnels du camping car. Un très bon point aussi pour le prêt d'un véhicule le temps des travaux.

Jacky F.

Visité en juillet 2024

Plus k mal honnête j’ai acheter un robinet de salle de bain il fuie je l’ai reporter une heure après on a pas voulu meme rembourser j’ai été comme franqueville en rechercher un autre merci de votre honnêteté narbonne

Marilyn C.

Visité en juillet 2024

Pas assez de pièces détachées et cher.

André B.

Visité en juillet 2024

Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe beim Defekt unseres Campers. Ersatzteile waren verfügbar, Hilfe beim Einbau wurde gegeben. Merci beau coup

daniel d.

Visité en juin 2024

Très bien bonne entente et formidable équipe

Laurent R.

Visité en décembre 2023

Merci à toute l’équipe commerciale pour leur disponibilité, leur accueil et la qualité de leurs conseils pour l’achat de mon camping car !

Romain P.

Visité en décembre 2023

2 ans que j'attends une pièce...j'ai relancé plusieurs fois. Toujours la même réponse "bientôt" par une personne désagréable.
PLUS Mauvais diagnostic sur un problème de moover, changement de batterie à 300 euros mais ce n'était pas ça. C'est peut-être bien pour acheter une caravane à 30 000 euros ou un camping-car à 80 000 euros...
Pour l'entretien, le suivi et les répartitions, passez votre chemin.
SVP, pouvez-vous arrêter de m'envoyer votre catalogue ! je ne reviendrai jamais.

Philippe L.

Visité en novembre 2023

Le SAV n'est vraiment pas au top.

Jean L.

Visité en octobre 2023

Accueil très sympa.

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

31/10/2023 à 09:56

Bonjour Monsieur Morice,
Merci pour ce sympathique commentaire. Nous souhaitons le meilleur pour nos clients.
A très vite
L' équipe Jousse

Alain M.

Visité en octobre 2023

Nous avons acheté un camping-car neuf. Super Service vendeuse à l’écoute. Deux ans plus tard petit problème avec le constructeur.
La maison JOUSSE a fait le nécessaire et ne nous a pas laissé tomber. Je recommande vraiment . Ils font vraiment bien leur travail et ne vous laisse pas tomber. Un grand merci à Jean-Marie JOUSSE pour son écoute et son professionnalisme. Si il y a un autre Camping Car c’est sure que j’irai l’acheter chez eux.

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

26/10/2023 à 11:18

Bonjour M. Massarotto, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes heureux de vous lire et de constater que nous vous avons pleinement satisfait. Il est très gratifiant pour toute l'équipe de lire votre message.
Encore une fois nous vous remercions de votre confiance et votre recommandation.

Ets JOUSSE

Patrice H.

Visité en octobre 2023

Magasin très bien rangé, personnel accueillant

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

26/10/2023 à 11:23

Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de partager votre satisfaction.
Ets JOUSSE

Brigitte D.

Visité en octobre 2023

Nous avons été très bien accueilli avec un café et des viennoiseries. Nous avons pu faire un essai sur route, très concluant. L'équipe commerciale est à l'écoute des besoins des clients. Notamment merci à Fabien

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

07/10/2023 à 17:44

Bonjour Madame Depauw, merci pour vos étoiles. Nous sommes heureux d' avoir pu vous satisfaire.
A très bientôt
L ' équipe Jousse

Cathy H.

Visité en octobre 2023

Bon accueil

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

07/10/2023 à 17:46

Merci pour toutes ces étoiles.
Nous sommes là pour vous renseigner
A très vite
L' équipe Jousse

Clark G.

Visité en septembre 2023

A FUIR !!! N.Benzia est un commercial absolument abjecte. Il a ruiné un projet de vie, soutenu par sa direction, ce qui est inacceptable. Après avoir fait son job en réussissant à me faire signer un bon de commande, son boulot s’est arrêté là. La livraison, prévue 5 mois plus tard (alors que le véhicule était dispo sur leur parking) n’a pas pu avoir lieu car ils ont oublié de préparer mon véhicule !!!!! J’ai attendu des devis pour différents équipements qu’ils n’ont JAMAIS été foutu de prendre en compte. Bref, j’ai un dossier long comme le bras qui prouve leurs incompétences et une direction incapable de prendre une décision. J’ai fini par renoncer à l’achat... partir sur ces bases pour un véhicule a plus de 120.000 € n’était vraiment pas dans mon intérêt. Tout ce qui les intéresse, c’est une vente facile, rapide et sans crédit, puisque même ça, ils ne s’en sont jamais occupé (preuve à l’appui que le dossier de crédit que j’avais demandé n’avait pas été envoyé, je l’ai appris moins d’une semaine avant la livraison). A bon entendeur !!!!

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

20/10/2023 à 17:29

Bonjour M. LEVIEUX P,
Notre priorité est toujours de satisfaire au maximum nos clients.
Suite à une erreur en interne, nous avons cherché par tous les moyens de vous satisfaire. Nous vous avons proposer : cadeau commercial, remise, ... afin de compenser le retard de livraison. Vous les avez refusé. Nous avons donc décidé de vous rembourser l'acompte et comme vous le souhaitiez annuler la vente en mars 2023.

L'équipe de Jousse St Jean.

Patricia H.

Visité en septembre 2023

Très sympa a conseiller

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

07/10/2023 à 17:53

Merci pour toutes ces étoiles et ce commentaire !
N' hésitez pas à repasser chez nous.
L' équipe Jousse

Rombert J.

Visité en septembre 2023

Après leur avoir acheté un lanterneaux de caravane à pratiquement 100 € à peine 30 minutes de route et Le capot s’envole je les appelle ils ne veulent rien savoir en plus prennent les gens de haut vraiment laisse à désirer, service après-vente nul!!!! je ne recommande pas du tout!!!

IDYLCAR ROUEN NORD Responsable

20/10/2023 à 16:41

Bonjour,
Nous faisons toujours le nécessaire pour satisfaire tous nos clients, N'ayant pas réussi à vous identifier dans notre base de données, pouvez vous nous éclairer pour que retrouvions trace d'achat. Pourriez vous nous donner le nom auquel vous avez fait établir la facture ? La pièce avait elle été posé chez nous ?
Nous vous invitons à nous contacter au 02.35.33.82.57, soit au SAV soit au magasin.
L'équipe de Jousse St Jean du Cardonnay.