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Avis des membres sur TRANSFERT VERS LES AÉROPORTS DE PARIS
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TRANSFERT VERS LES AÉROPORTS DE PARIS
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On vous incite à acheter un billet avant de monter dans le bus via le site internet ou via les bornes. Une fois votre ticket acheté, si vous ne pouvez pas prendre leurs bus fantôme, impossible de se faire rembourser et difficile d'utiliser le ticket ultérieurement à moins de prendre l'avion très régulièrement.
Devant y être arrivée aux alentours de 10h30 j'ai prévu une marge conséquente et suis arrivée à l'arrêt Trocadéro à 9h. J'ai attendu jusqu'à 9h40 pour finalement décider avec d'autres passagers de prendre un taxi, car ni le bus de 9h05 ni celui de 9h25 ne sont passés et l'heure tournait et je risquais de louper mon avion.
Après une réclamation pour me faire rembourser, la réponse de Bus direct a été que j'ai un an pour utiliser mon billet... Super j'habite en province, donc 12€ de perdu mais PLUS JAMAIS BUS DIRECT!!!
Réponse de la compagnie après réclamation :
« Conformément à nos conditions générales de transport, nos temps de trajet, horaires et fréquences sont donnés à titre indicatifs et susceptibles de modifications sans préavis ».
Prenez un Uber, vous paierez un tout petit peu plus cher mais vous aurez votre vol !
Lundi 17 Septembre 2018 - 17h10 - Trajet ORLY Sud-CDG.2A.
Orly, nous attendons désespérément un bagagiste pour placer nos valises dans le coffre de l'autocar sans succès. Lorsque que mon ami se décide à placer la sienne, ce que je craignais arriva et la porte automatique du coffre s'est refermé manquant de percuter sa nuque s'il ne s'était pas accroupi à temps. Un chauffeur plus intéressé par son smartphone que par la sécurité de ses passagers puisqu'il ne vérifie même pas dans son rétroviseur avant d'actionner sa commande.
Arrivé à Roissy après 1h45 de route!! celui-ci ne daigne s'arrêter qu'au Terminal 2E, tant pis pour les passagers qui vont aux autres Terminaux et qui ont payer comme moi 37 euros A/R par personne. Réclamation faite à mon retour de vacances: Ni réponse ni dédommagement, Passez votre chemin!
C'est la dernière fois! Une catastrophe!
Certains arrêts ne sont pas desservis sans information pour ceux qui peuvent attendre. Le personnel n'est pas concerné , il n'est d'aucun secours et ignore si, par exemple, l'arrêt Tour Eiffel sera marqué par le prochain bus. " Il faudra voir". ATTENTION DES ROTATIONS SONT SUPPRIMEES sans que les clients soient avisés, résultat plus de 45 minutes d'attente au lieu des 25 annoncées. A éviter si on veut prendre un avion!
Client service était ouvert qu'à 9h. Pas très utile à 7h du matin en attendant 30 minutes sans bus.
Chauffeur : "je peux rien faire"
La réponse client service (à 9h): "nous avons eu l'information que ce matin" (incorrecte, c'était affiché hier soir). "Nous sommes pas une grosse société, nous ne pouvons pas gérer tout ça à la dernière minute". Grève VTC annonce le 4 décembre (alors, 11 jours avant aujourd'hui) ici:
Http://www.deplacementspros.com/Les-VTC-manifesteront-le-15-decembre-a-Paris_a40872.html
Attention si vous prenez ce bus - il faut laisser des heures supplémentaires en cas où ils annulent sans préavis (à la fin, j'ai dû marcher 15 minutes à un autre arrêt, puis attendu 20 minutes pour un bus, qui était même 10 minute en retard....en gros, 1 heure 15 extra)
En plus, plus cher vs. les autres options, a 17 euros (~11 euros Roissy bus, ~10 euros RER B).