BSP AUTO

Voiture

L'avis du Petit Futé sur BSP AUTO

Plaque millesim 2020

Il s'agit là d'un prestataire qui vous assure les meilleurs tarifs de location aux conditions les plus avantageuses auprès des grands loueurs de véhicules dans les gares, aéroports et les centres-villes du monde entier. Le kilométrage illimité et les assurances sont souvent compris dans le prix. Avec BSP Auto, vous pouvez réserver dès maintenant et payer seulement cinq jours avant la prise de votre véhicule. Autre bonus du courtier BSP : pas de frais de dossier ni d'annulation (jusqu'à la veille). La moins chère des options zéro franchise.

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Informations et horaires sur BSP AUTO

Site comparatif accessible 24h/24. Standard ouvert de 9h à 21h30 (20h le w-e).

Avis des membres sur BSP AUTO

Note générale : 3/5
Rapport Qualité/Prix
Service
32 avis
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2018
J'ai réservé une voiture pour 7 jours à l'aéroport de Bordeaux sur le site de BSP AUTO. Nous avons retiré notre voiture auprès du loueur "FIRE FLY" et tout s'est très bien passé. Ils nous ont même offert le sur coût pour le second conducteur.
J'utilise régulièrement les services de BSP AUTO et je n'ai, pour le moment, jamais rencontré de difficultés.
Avis déposé le 14/12/2018 
3/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2018
Bonjour
je reserve souvent sur BSP, pour les trajet professionnel en france (location sur paris et lille) et le service et la facilité sur site BSP me convient très bien.
Avis déposé le 14/12/2018 
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en décembre 2018
Voilà plusieurs année que j’utilise BSP. Je n’ai connu aucun problème.
Les prix sont en général très compétitifs
Leur service téléphonique est assez long à joindre . Mais une fois connecté , très bon accueil.
Avis déposé le 14/12/2018 
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2018
Je réserve depuis des années la location de voiture par bsp. C'est une prestation particulièrement interressante pour ses prix, ses modes de paiement et la qualité du service rendu. Je n'ai presque jamais eu de probleme. Un bug l'an dernier, l'agencede location était fermée .
Avis déposé le 14/12/2018 
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en décembre 2018
J'ai utilisé 5 fois les services de BSP Auto pour des locations de véhicule de tourisme (en France métropolitaine) et j'ai toujours été satisfait. L'assurance qui annule les franchises en cas de pb est beaucoup plus intéressante que celles proposées par la plupart des loueurs.
Il n'y a que sur les utilitaires où je trouve que les prix ne sont pas bien placés.
Avis déposé le 13/12/2018 
4/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en novembre 2018
Tout s'est bien passé. Voiture dans un parking juste à côté de la gare. Nous avons été surclassé car plus de véhicule de la catégorie réservée.
Avis déposé le 13/12/2018 
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2018
Super pour ma location de voiture en corse ! très satisfait :-)
Avis déposé le 13/12/2018 
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en septembre 2018
A fuir absolument !!!, J'ai loué cet été un véhicule à Malte avec BSP AUTO, comme d'habitude, j'ai laissé une caution et le loueur sur place (HERTZ) m'a retenu 300 euros pour une assurance que je n'ai pas prise. BSP AUTO organise ces arnaques et profite du fait que ces montants ne sont connus qu'une fois rentré en France. Malgré plusieurs réclamations, ils font le mort. Ne vous laissez pas abuser par ces gens sans scrupule
Avis déposé le 23/11/2018 
zej
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2018
Incompétent pour justifier un prélèvement.

Je me suis fait prélevé 72 euros de façon injustifié.

Ma question est simple : Comment récupérer mon argent via le loueur ou l'assurance?

J'ai pris une location de voiture via le site internet bsp-auto.com en Tunisie. Le partenaire de la location était Budget Tunis.

J'ai pris la location à l'aéroport de Tunis et j'ai rendu la voiture à l'aéroport de Djerba. La personne qui s'est occupé de mon dossier à Djerba n'a pas annulé devant moi la caution prise sur ma carte bancaire même après ma remarque. J'ai appelé l'agence de Djerba qui m'a indiqué que l'agence de Tunis aller le faire. La voiture n'avait aucun problème. J'ai donc pris mon avion sereinement.

Deux semaines après mon retour, je constate un prélèvement de budget. Je contact alors bsp-auto pour avoir plus d'information sur ce prélèvement, aucune nouvelle. Bsp-auto m'indique qu'ils ont relancé le partenaire Budget (Tunis). J'appel par mes propres moyens les numéros en ma possession de Budget Tunis, pas de réponse.

J'ai contacté mon assurance bancaire. Cette assurance est prête à me rembourser l'incident (s'il y en a un...) sur la voiture. Mais il faut une facture. Ne pouvant pas avoir cette facture, je me trouve dans une impasse.

Voilà quelques questions que je pose :

Comment récupérer mon prélèvement de 72 euros injustifié (pour l'instant) ?

Comment obliger BSP-AUTO ou Budget à me fournir une facture ?

Est-ce que mon assureur acceptera une prise en charge si je lui fournis des lettres recommandées à l'attention de Bsp-auto (ou Budget) ?

Avez-vous des conseils pour éviter ce genre de mésaventures dans le futur ?

Merci pour votre aide à tous,
Bonne journée,
Avis déposé le 14/11/2018 
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en février 2020
Location de voiture sans problème et bon tarif
Voiture loué" via BSP Auto pour un déplacement à Marseille. Aucun problème pour la prise en charge du véhicule (Peugeot 3008) et pour son retour.
Qui plus est le tarif proposé était 15€ moins cher que sur tous les autres sites consultés pour cette location de voiture. Je recommande
Avis déposé le 04/09/2018 
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en avril 2018
Bonjour,

Le 17/04/2018, je voulu réserver un voiture sur votre site, après une première tentative de réservation non aboutie, j’ai reçu le mail suivant :



Mise à part ce mail, aucun mail de confirmation n’a été reçu, suite à cette réservation.

Suite à ça, j’ai appelé ma banque qui ma confirmer qu’il n y a aucun problème de payement (aucune demande de payement n’a été enregistré chez ma banque le jour du 17/04- voir la date et heure du mail).

Donc j’ai réservé une deuxième voiture chez le même enseigne de location à savoir ADA.

Le lendemain matin je reçois un mail de votre part, disant que le payement a été bien effectué.

Après cet incident, j’ai appelé votre service client qu’il m’a confirmé cette réservation. Dans je me retrouve avec deux voitures réservés chez ADA.

Tout ça à cause de votre faute, vu que je n’aie pas reçu la confirmation de réservation.

En outre, vous m’avez annulé cette réservation, sans me demandé et sans me remboursé la totalité ma réservation.

Aujourd’hui, vous me proposez un remboursement de 11 euros sur 36euros payé. Je trouve ça aberrant ! Pour une faute de votre le site, et même ce remboursement (vous me dite par le mail du 25/04 qu’il ne passe pas) ???(Il faut poser des questions sur votre système de gestion – je me sens arnaquer par votre site).

Suite à votre ce mail un RIB vous a été adressé à votre service comptabilité, mais sans retour de leur part.

Dans le cas où cette histoire ne soit pas régler dans les trois prochaines jours, je dépose un plainte pour arnaque.

Veuillez agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes cordiales salutations.

Cordialement,






Suite à mon avis
mickael B
1 avis
il y a 2 semaines
Attention, à l'arnaque, je me suis fait avoir par le non professionnalisme du site et du personnels.
Suite à une réservation effectuée sur le site j'ai reçu un mail de refus (donc logiquement j'ai tenté une 2eme fois ?! le lendemain un mail d'acceptation. Au final, j'ai payé deux fois la réservation et lors que je voulais annuler une des deux résa (au téléphone), il mon dit : il faut payer 25 euros)
1
Réponse du propriétaireil y a une semaine
Bonjour Mickael,

Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière réservation ce soit soldée de cette façon.

Merci de communiquer votre numéro de dossier sur l'adresse e-mail suivante : [email protected], notre service client reviendra au plus vite vers vous afin d'apporter une solution adéquate.

Cordialement,

Le service client.

Non professionnel, l'adresse mail ne marche pas
Avis déposé le 05/05/2018 
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en mars 2018
Très déçue e la prestation de bsp auto. Option location de chaîne choisie et au comptoir du loueur pas de chaînes. Le grand ouest n'en disposant pas!! Résultat, nous avons du acheter des chaines (surcoût de 100€) Pour couronner le tout lorsque nous avons relevé les références des pneus afin d'en acheter, nous avons constater une grosse hernie sur le pneu avant droit. 3 heures d'attente avant que le loueur ne donne l'autorisation pour changer le pneu.... Les vacances commencent bien!!! Affaire à suivre car je n'en resterai pas là.
Avis déposé le 02/03/2018 
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2017
Une expérience malheureuse avec BSP Auto pour location le 16/08/2017 à Montpellier.
Surcoût de 15 euros payé à la prise du véhicule chez interent pour son nettoyage au retour (pour éviter une facturation de 30 euros au retour si véhicule sale).
Malgré mail et réclamation sur site de bsp (pas évidente à faire), je n'ai jamais récupéré ces 15 euros... Donc au final coût plus élevé que d'autre loueurs...
Avis déposé le 04/01/2018 
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en août 2017
TOP! nous sommes allés en famille en Grèce et grace à bsp (que j'ai decouvert chez vous) nous avons trouvé une voiture 7 places à un prix défiant toute concurrence
merci. de plus, tout s'est tres bien passé
Avis déposé le 05/10/2017 
5/5
Rapport Qualité/Prix
Service
Visité en septembre 2020
Nickel
Resa conforme à ma demande. Tarif très compétitif et personnel disponible par téléphone
Avis déposé le 05/10/2017 
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