Maravilloso todo.
Los recepcionistas , las personas encargadas de la limpieza .
Habitaciones amplias y limpias. Y sobre todo cómodas.

Très bon hôtel, les employés sont très aimable, très propre, tout a toujours été en ordre, je recommande

L’hôtel est très bien situé. Les chambres sont spacieuses et calmes. Un mini-bar payant est disponible.
L’espace piscine est fonctionnel, bien que l’eau soit un peu fraîche. Le bain à bulles est à température optimale mais il faut, toutes les 30 secondes, appuyer sur un bouton pour l’activer.
Le petit déjeuner continental est vraiment bon.
Il y a aussi une salle de sport et le roof top propose un bar et une vue magnifique.
Il y a des places pour se garer devant l’hôtel mais elles sont rares. Un parking est disponible à la clientèle.

excelente hotel,desde a recepção ao todo…
Piscina agradável,não muito cheia,tudo muito limpo..O pq almoço de excelência onde não faltou absolutamente nada é muito bem recebido pelos funcionários…
O quarto limpo, cama confortável…
Aconselho a visitar pq vale mesmo a pena e o preço é agradável…Muito obrigada por fazerem do meu dia de aniversário fantástico…⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Loved this hotel! Very clean.

Muy bien en todo. Desayunos muy completos. Servicio de limpieza y atención personal

Otelin konumu güzel.Odalar temiz,geniş ve her türlü aksesuar mevcut.Kahvaltısı bize göre oldukça zengin ve lezzetli idi.Personelin ilgisi ve temizliğe özeni üst düzey.

Bel hôtel et confortable avec une piscine agréable.

Chambre spacieuse, superbe, top tout est vraiment parfait notamment le petit déjeuner....petit hic pendant notre séjour le grill pain ne fonctionnait pas bien...sur 2 ou 3 jours... nous sommes restés 8 nuits.
Une hôtesse parfaite à l accueil du pt déjeuner.
Pour la salle de bains il me semble que 2 lavabos serait un plus, vu la taille spacieuse ce serait tres possible.
Le parking disponible gracieusement devant l hôtel est bien agreable....ainsi qu un arret de taxis devant l hotel. Un compliment pour le hall d entrée avec 2 pianos sur une zone d au moins 100 m2 très deesign..
Je garderais un excellent souvenir de notre séjour à Hipanema.

Las instalaciones del hotel están bastante bien. Pero lo que no te cuentan es la inseguridad que se vive alrededor, zona conflictiva y con bastante drogodependientes los cuales causan constantemente problemas a los turistas y vecinos, dicho por la propia policía y una vecina. Todo esto sucede al levantarnos para hacer turismo y ver nuestro vehículo y otros tantos, todos con los cristales reventados y sufriendo robos de pertenencias. Pedimos al hotel llamará a la policía y tras mostrarse reticente el personal, conseguimos que llamarán, la policía se portó bastante bien, pero al pedir ayuda nuevamente al hotel para que nos facilitará bolsas de basura y algún precinto para cubrir las ventanas por el diluvio, hasta que viniese una grúa, nuevamente mala atención del personal, que no quería préstamos ayuda, gracias a una joven dependienta que si se mostró cordial.

Personal super profesional, todos.
Desayuno buffet, con productos para celíacos.

Después de cuatro días de estancia, lo único bueno que decir son las instalaciones del hotel.
Por otra parte es una zona conflictiva, llena de drogodependientes, te dicen que no hay problema y que me encuentro al despertar, pues mi coche al lado del hotel con todos los cristales rotos y todo revuelto, con robo de algunas pertenencias y no solo mi coche, sino varios más ubicados en los alrededores, incluso frente a la puerta del hotel.
Pido en recepción porfavor llamen a la policía y se muestran reticentes, aunque al final llaman, y le pido por favor unas bolsas de plástico o algo para proteger el vehículo de la lluvia y encima cuesta trabajo, un poco de civismo, no pedía más.
Y añadir que una vecina de esa calle al verme con el coche, me preguntó si llame a la policía y me dijo que estaba ya cansada de tener este tipo de problemas al lado de su domicilio, dando a comprender que es una práctica habitual y eso que en el hotel decían que se podía aparcar sin problema que no pasaba nada, pues zas.

Cómodo, bonito, limpio y agradable. Bien ubicado y con unas instalaciones geniales. Muy recomendado :)

Wij hebben dit hotel twee maal bezocht. Locatie op 10 min met de taxi van porto centrum en 15 min naar het strand. Zeer vriendelijk ontvangst. Het hotel heeft alles wat je nodig hebt, gym, zwembad (binnen en buiten), massage, een prima ontbijt en een heerlijke chill ruimte op het dak incl cocktailbar! Genieten maar.

Service irréprochable, un bémol l isolation des chambres.

Hotel muy bonito, acogedor y tranquilo. Desayuno exquisito, piscina preciosa y calentita. Los trabajadores muy amables. Respecto a la ubicación, está muy cerca del centro 15 min en coche.

Péssima, apesar do hotel ser muito bom, o serviço é péssimo, e os funcionários responsáveis pelo desempenho do funciomento do hotel, pela satisfação de seus hóspedes, acham que somos idiotas, o quarto vc precisa pedir até papel sanitário, a cama parece que estamos deitados na areia, e apesar do quarto ter smart, eles não liberam, para que vc entre em para assistir absolutamente nada, principalmente a Netflix, a qual hj em dia só se entra com nosso próprio aplicativo, eles bloqueiam até o seu computador caso leve, e se vc reclama, vem um engomadinho dizendo que tudo será resolvido, o que é uma grande mentira.
O café da manhã é uma lástima, mas sair de casa, com todo conforto e ficar para ficar hospedado em um hotel 5 estrelas, onde vc se quer pode ter o básico , que é pelo menos o conforto de sua casa, e quando não quiser sair por N motivos poder ficar no seu quarto bem confortável e ver um filminho na sua conta da Netflix o que seria muito bom, nesse hotel não vai conseguir nem mesmo no sei NOTE BOOK ISSO PORQUE ELES SIMPLESMENTE TRAVARAM TUDO.
Um dos piores hotéis que já fiquei infelizmente, esse eu nunca mais voltarei.

O hotel é incrível tem um preço bom, as piscinas não estavam muito cheias e eram muito agradáveis, os quartos e o serviço também são excelentes. O pequeno almoço e o restaurante do hotel ficam um pouco aquém das expectativas, poderiam ter mais variedade.
Fica aqui apenas uma grande crítica á localização, que deve ser a razão do preço ser barato para um hotel de 5 estrelas. A menos de 15m do hotel encontra-se o Bairro da Pasteleira, isto faz com que existam muitos moradores de rua e usuários de drogas pesadas mesmo á porta do hotel, estes são um pouco insistentes e um pouco hostis em relação aos hóspedes, vêm atrás das pessoas e ficam chateados quanto negamos educadamente dar dinheiro ou cigarros, para além disso o hotel fica um pouco longe da Ponte D. Luís e da Ribeira para ir a pé. Já vi muitas críticas que dizem o mesmo da localização do hotel, apesar deste ser excelente tem este fator que influencia bastante na avaliação do mesmo. Acho que o hotel devia investir em mais segurança á porta do mesmo, para um hotel de 5 estrelas não é comum sentir tanta insegurança e instabilidade ao andar na zona ao redor do hotel, um segurança ou um polícia iriam permitir que os hóspedes se sentissem mais seguros. Adorei a estadia mas acho que o hotel teria muito a ganhar se tentassem resolver a situação.

Al coger el hotel nos dijeron que el día de la salida podíamos pedir una bolsa de desayuno para llevar (porque salíamos muy temprano y tenemos el desayuno incluido). El hombre que nos atendió en recepción a nuestra llegada nos dijo que no tenían ese servicio. Por la tarde una chica de recepción nos ofreció la bolsa de desayuno para llevar.... Le encargamos 2 bolsas veganas haciendo insistencia en eso, pero después de irnos vimos que lo único vegano de la bolsa era una manzana....

Vista fantástica, e excelente serviço!

Localização excepcional com casario tipico e tradicional mas cercado por terrenos baldios e sem qualquer atenção por parte da autarquia. Circulam pela zona pessoas ligadas ao tráfico e consumo de drogas que transmitem uma sensação de insegurança.
Lamentável

Grandes vistas... Toxicodependentes a fazer o consumo a vista de todos num verdadeiro acampamento de "Chuto" com vistas para um hote de 5estrelas.

Es un 5 estrellas, pero no lo que estamos acostumbrados en España. Aún así es muy elegante y el servicio es muy bueno. Muy buena comida. Mejorable: la piscina estaba fría, las mesas del desayuno tienen una capa que no sé si es sucio o el barniz que se levanta, y en la zona de desayuno la temperatura no es agradable

I emailed the hotel to inquire about room assignments and basic information (wifi, breakfast restaurant venue and operation times, reception dial number) along with a rooming list. However, the response I received was a single line asking for my reservation number. Even though room assignment requests might require a reservation number, basic information should be readily available. Perplexed as to why only the reservation number was requested, I provided my reference number. They then asked for the full reservation number, which I provided. After giving the correct reservation number, I received no further response and was left without the basic information I had requested.

Upon my actual arrival at the hotel, none of the requests I had made via email four days prior had been fulfilled. When I asked for some rooms to be changed, the reception staff frowned and impatiently asked which rooms. After organizing the necessary information and requesting keys for three rooms, the staff member expressed annoyance, questioning why this information was only being provided now. Each time a change was made, I made sure to express my gratitude. After distributing room keys to all group members, I returned to request a wake-up call, only to be told the service was not available. Requesting a change to my own room to a different floor, the staff member visibly showed annoyance, mumbling about why I was making the request only now. At that moment, feeling as though the roles of guest and staff had been reversed, I expressed my desire for service befitting a 5-star hotel. When I apologized if I had upset them but pointed out that their tone and expression were unnecessarily rude, the staff member did not apologize but instead reiterated that they had fulfilled all my requests. I am baffled as to how a hotel providing such service could be rated 5-star. I had stayed here before and encountered issues with the reception not having proper information from the booking department, which they tried to justify. However, unlike this male staff member, a female staff member on that occasion eventually cooperated with a more pleasant demeanor, leaving me less frustrated.

I will certainly be advising my company against using this hotel in the future. The hotel's location is also not ideal, with nothing of interest nearby and requiring a car to reach the city center. In the mornings, opening the curtains reveals a view of seagulls flocking outside the window.

For the service one star is too much for this hotel!!

Bel hôtel, personnel agréable, belle chambre mais je m'attendais à mieux pour un 5*
Bémol sur la piscine, l'endroit n'est pas chauffé et l'eau est froide pour les frileuses comme moi !
Nous n'avons pas essayé le restaurant vus les avis mitigés !

Très bel hôtel à prix ultra raisonnable pour un cinq étoiles.
Un petit déjeûner exceptionnel. Une salle de gym très classe. Personnel aux petits soins. Les transports en commun très fréquents sont à 50 mètres.

Le rapport qualité prix est exceptionnel; la propreté irréprochable et les chambres très spacieuses.
Le gros inconvénient est l'éloignement du centre ville; nous avons fait appel à des taxis, soit 8€ environ, pour chaque trajet.
Attention à l'insonorisation: nous avons eu la malchance d'être placés à coté de joyeux espagnols au sommeil tardif!
Les petits déjeuners ne correspondaient pas à un 5 étoiles bien que nous avons adoré la mangue fraîche.

Nous avons passé une nuit dans ce splendide hôtel avec piscine sur le toit début septembre. Par contre, nous avons trouvé dommage l'horaire d'accès à la piscine. Nous pensions en profiter en soirée (surtout qu'il faisait très chaud à Porto à cette date),mais la piscine n'avait des horaires d'accès que très limité pas de soirée sur le toit pour admirer Porto : dommage ! Sinon, pour le reste, tout était très bien, chambre très grande, et petit déjeuner à la hauteur des étoiles !!!! beaucoup de choix et très bon.
a recommander