Retour à la fiche établissement PATRICK LOCATION

Avis des membres sur PATRICK LOCATION

1.6/5

7 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

pfute_17062131061372

Visité en novembre 2023

Plus jamais

Expérience très négative. Je vous conseille de ne RIEN signer avec cette entreprise. Le prix bas ne justifie pas la qualité très basse du matériel et du personnel. A éviter fortement

jackback

Visité en novembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Service

Service calamiteux

En général les véhicules ne sont pas nettoyés et les défauts pas souvent signalés comme jauge essence défaillante ou rétroviseurs bloqués. Ma prise de véhicule devait s'effectuer à 7h. Tout avait été réglé auparavant. Mais le véhicule est resté dans leur garage. Il a fallu attendre l'ouverture (8h) pour prendre possession du véhicule sans excuse en signant sur une tablette la prise de location sans m'avoir remis le document de l'état des dégâts. Il profite de l'attente des clients pour se sauver sans autre information. La jauge d'essence n'est pas complètement pleine (une barre en moins). Je signale à la centrale toutes ces erreurs pensant qu'un geste commercial sera retenu. Je dépasse le forfait. Plusieurs mails sont échangés avec l'agence des Acacias en vain. Une ristourne de 10 CHF m'est accordée. Résultat j'ai raté un rendez-vous professionnel important à cause de ce retard et rempli un réservoir qui n'était pas plein. Un service arrogant d'amateurs qui n'a pas la compétence d'une agence de location. Des prix bas qui ne justifient pas un service aussi exécrable. Le service téléphonique de location est aussi mauvais (véhicule ou date pas disponible, catégorie prévue indisponible en se rendant à l'agence. Vous êtes prévenu. Même en Suisse les escrocs ont pignon sur rue.

Thomas-ch

Visité en octobre 2022

Rapport Qualité/Prix

Service

Pratiques abusives

Très mauvaise expérience
Entreprise qui profite de sa position et de la caution carte bancaire pour vous facturer après remise du véhicule selon des conditions générales précises mais non présentés.
Bien faire attention à l'état des véhicules : défaut de jauge pour le carburant qui permets une facturation sur un réservoir considéré comme non rempli complètement.
En prime, un service client qui nous demande d'être compréhensif voir remerciant car ils auraient pu facturer plus selon les conditions générales.

fute_550787

Visité en septembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Service exécrable!

Très mauvaise expérience. L'entreprise n'est pas professionnelle, ses représentants arrogants. Nous avons loué un minibus pour des invités à notre mariage. Le minibus est tombé en panne le soir même du mariage, laissant 9 personnes en rade à 1h du matin. Le lendemain, quand nous avons contacté Patrick Location, nous avons dû faire six appels différents, sans recevoir aucune aide de tous les interlocuteurs de l'entreprise. Ils nous ont dit que c'était à nous d'appeler l'assurance, à nous d'appeler le dépanneur et à nous de nous débrouiller pour trouver un minibus de remplacement! Patrick Location ne nous a jamais fourni de minibus de remplacement, et tout le processus nous a pris une matinée.

C.Kloug

Visité en août 2019

Rapport Qualité/Prix

Service

Patrick Location Vehicule

Négatif. Très mauvaises expériences, pas si low-cost, 790.- / semaine, avec Citroën C4 Cross-over cabossé, obligé d’acheter un désodorisant d’intérieur en urgence, réception des clefs le samedi matin avec deux enfants et valises, dur de retourner le véhicule, une prise en otage, après 300km, message de maintenance mécanique à faire en urgence. Bref, prochaine fois, je reste chez Hertz, Sixt et les pro.