L'accueil n'était pas à la hauteur, en plus il n'y avait pas de réceptionniste.
La chambre: le couchage n'est pas convenable à mon gout, la télé manque de luminosité pas de réglage possible, au niveau sonore je dirais que ce n'est pas isolé phoniquement, on entendait les voisins. le seul point positif est le jaccuzi, il était agréable

Très belle découverte ! L'hôtel est très calme et idéalement situé, dans le centre de La Bourboule. Il dispose d'une piscine intérieure chauffée, d'un spa et d'un hammam. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le wifi fonctionne parfaitement.
Nous étions en demi-pension et nous sommes régalés au restaurant ! Je recommande !!!!

Si vous cherchez, un hôtel au standing, trois-étoiles, fuyez ! Nous avons dormi une nuit (le 6 mars 2023- cf facture ci-jointe) .

Nous avons pu tester la piscine et le jacuzzi. Le jacuzzi présente des dysfonctionnements, la corde du seau d'eau froide au sortir du sauna est moisie. La douche d'accueil de la piscine n'a pas d'eau chaude. Le plafond qui abrite la piscine est sale et infiltré et les Baies vitrées opaques. Les chaises et les portes sont repeintes à la main et ça se voit. L'harmonie de la décoration n'est pas au goût du jour et s'avèrent plus être du standing camping.

À cela s'ajoute que sûrement par des soucis d'économie, les chambres étaient froides à notre arrivée et l'eau à peine chaude dans la salle de bain. le chauffage ne semble pas lancé avant 18h, heure à laquelle nous sommes partis à la piscine. Dans une région montagneuse et avec un enfant ça pique un peu en hivers.

Il y a également un énorme vis-à-vis depuis la piscine et le jacuzzi qui donne directement sur la rue, les commerces et les bâtiments voisins.

Le petit déjeuner est facturé, dix euros par personne, encore une chance qu'il eut été offert à notre enfant! Le jambon était séché et pas de première fraîcheur, les croissants trop cuits, le pain de la veille, présenté grillé pour masquer qu'il n'était pas frais.
Le jus d'orange n'était même pas du jus d'orange pressé.

Les œufs étaient présentés, froids et durs donc, fan d' œufs à la coque ou sur le plat, passez votre chemin.

Pas de muesli, ni de brioche, ni de pains au chocolat ou aux raisins, ni de pains au lait, pas de fromage blanc ni de yahourt aux fruits, ni de salade de fruits, pas de pain complet, pas de plateau de charcuterie. Aucun gâteau ou biscuits non plus!

Rien d'exceptionnel et un choix limité et rien d'un niveau 3 étoiles.

À cela s'ajoute que la décoration de la salle du petit déjeuner était digne d'une cantine d'hôpital.

Nous avons pris notre petit déjeuner plusieurs fois dans des hôtels ibis non etoilés, et le petit déjeuner était largement de meilleure qualité ainsi que la propreté et le standing pour deux fois moins cher!

Le pire, c'est lorsque nous avons signalé en toute discrétion à la gérante de l'hôtel en toute courtoisie que c'était gênant de trouver des cheveux qui ne nous appartenaient pas sur l'oreiller. La réponse fut je cite:

"les oreillers sont propres,madame, c'est la machine à laver ."

Aucune excuse, pas de geste commercial, zéro mea-culpa comme si c'était normal dans un hôtel de trouver des cheveux d'une tierce personne sur des oreillers propres. Bref vois l'aurez compris, le pire de la relation clients

Conclusion: nous avons tourné les talons aussi sec et nous ne reviendrons pas

Très bonne table , cuisine fait maison, on s’est régalé! Merci beaucoup!

Très bien

Nous avons été très bien accueilli, avec tous les explications nécessaires. Nous avions une chambre familiale, une pour nous et une pour les petites, chambre communicante. L'espace piscine très agréable, dommage que la piscine ne soit pas plus chauffée surtout avec des enfants. Petit déjeuner avec croissants et pain frais, place de parking à disposition avec supplément.

Ravis de notre séjour en famille. 2 chambres communicantes, une pour les parents et une pour les enfants, super ! Très bonne literie. Petit déjeuner copieux pain et croissant frais. Dîner très bon! Hôtel calme, piscine et bain bouillonnant très sympa ! Je recommande+++++

Dommage, nous n avons passé qu une nuit et nous n avons pas pu profiter des équipements de l'hôtel.
Nous reviendrons si possible plusieurs jours et pourquoi pas faire le réveillon de Noël ou du jour de l an l année prochaine .
Pour finir, accueil, donner et petit déjeuner très bien.

Dommage qu'il n'y ai pas 6 étoiles.
Tout d'abord quel malheur de voir des avis qui ne sont pas cohérent, exagéré et qui peuvent plomber un établissement comme cet hôtel. Accueil super sympa, chambres propres et confortables, le jacuzzi est a 37c minimum, petit déjeuner copieux, côté restauration "chapeau" tout est fait maison sauf les glaces et le pain ...difficile de trouver mieux rapport qualité prix. Pour plus de précisions nous avons réserver 2 chambres pour 4 nuits..allez y ...

Parfait, séjour du 19 au 20 novembre, bon accueil, petite chambre mais très confortable avec du chauffage, petit déjeuner très correct avec pain et croissants frais, la piscine un peu froide mais le spa et hammam au top, hôtel très bien situé dans la ville.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel.
Nous avons pu profiter de l’espace détente, jaccuzi très agréable … la piscine en revanche était bien trop froide pour pouvoir y mettre un pied, c’est dommage.
Pour le dîner nous avions choisi le restaurant de l’hôtel… sans déception, une cuisine fine pleine de saveurs . Assiettes bien présentées , sans chichi.
La chambre très propre , salle de bain impeccable .
Une nuit au calme suivie d’un petit déjeuner composé de produits de qualité… pain et viennoiseries excellents , jambon blanc et fromage de très belle qualité, un cake aux fruits maison à déguster sans modération …
Nous y reviendrons sans hésitation.
Le patron très sympathique , accueillant… au service du soir et petit dej sa cousine, une personne douce et avenante…adorables.
Seul bémol… le sourire de la dame à la réception manque un peu .. cela réchaufferait l’atmosphère glacial qui régnait à notre arrivée.

Pas d eau chaud pendant le séjour , l eau de la piscine ou jacuzzi froid pas du tout agréable chambre salle des cheveux dans la salle de bain accueil désagréable ne recommande pas du tout

Accueil peu sympathique
Chambre non chauffée
TV petite et écran fendu

Hôtel bien situé, espace piscine agréable ????

Hotel propre, bien situé. Accueil par le patron et sa cousine sympathique. Limite en chauffage. Restaurant bon rapport qualité prix avec la formule demi pension

Bon accueil

J'ai passée 3 nuits dans cet hôtel ,pour la propreté très bien .
Pour la confiance c'est autres choses ne laisser rien de valeur dans vos chambres car ça disparaît expérience vécu.

Très confortable, accueil toujours sympa, notre point de chute à La Bourboule !

A fuir, le patron parle au client comme a ses potes, il ne comprend rien et prend les gens de haut. Pas digne d'un hotel

Monsieur, je vous ai eu par téléphone pour annuler une reservation et je suis passer par 3 numeros de téléphone pour réussir a vous avoir .
Vous etes d'un ton , d'un parlé désagréable et vous n'avez pas la compétence de travailler dans ce genre d'établissement. QUEL HONTE .....