Avis Hôtel Mercure Lyon Charbonnières : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur Hôtel Mercure Lyon Charbonnières

4.5/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Bruno Goudard

Visité en janvier 2024

Hotel pratique d‘accès situé non loin de l‘autoroute, cependant très calme, et avec des places de parking et de charge pour les EV.
Les chambres sont propres et bien équipées, le lit est de bonne qualité, le design du lobby est sympathique.
Le restaurant est très bon et le petit déjeuner dispose de produits de très bonne qualité.

Franck Gras

Visité en janvier 2024

Propre et tranquille. Bien situé. Bon petit déjeuner. Cependant j’ai fais des ibis moins cher et bien plus confortable, la chambre et la salle de bain étaient un peu petites

tanguy thiriez

Visité en décembre 2023

Merci à toute l’équipe

Nous avons passé un très bon moment

Possibilité de recharger la voiture grâce aux bornes

Tout le monde était très souriant et disponible

Encore merci

vincent tourneur

Visité en décembre 2023

bon accueil,
L'hôtel à été bien modernisé
le personnel est agréable et disponible

Parking gratuit agréable

bref très bien

Delphine T

Visité en décembre 2023

Lieu idéal pour les déplacements pro et même des crochets pour venir en famille grâce à l’accueil d’Alain et son équipe qui n’est pas nombreuse mais qui fait le job de manière remarquable. Un chef cuisinier top avec de bons produits frais et …cuisinés (pas de surgelés !!merci).
Chambre propre et spacieuse mais toujours des petits soucis de clim/chauffage …
Pour finir une équipe petit déjeuner sympa comme tout et du choix !
Bref à conseiller et à valoriser le personnel besogneux et qui sait encore ce que veut dire le mot : service! Bravo ????????

K. K.

Visité en décembre 2023

Schwächen im Service, Luft nach oben
Personal trotzdem immer höflich, freundlich und bemüht
Sauberkeit und Hygiene in Ordnung
Lage des Hotels sehr weit ausserhalb von Lyon Stadtmitte

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Maria Teresa Bozzini

Visité en décembre 2023

L'hotel è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e in un'ottima location. La camera è molto confortevole e accogliente, con molti pregi. Unica pecca da segnalare: la sera l'illuminazione della camera è debole per leggere o fare altro. Inoltre al ristorante sarebbe gradevole avere più scelte per il menu, perché se ci si ferma più giorni non ci sono molte alternative.

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Nelly PERONNET

Visité en décembre 2023

Séjour agréable

Stéphane CHARTIER

Visité en décembre 2023

Hôtel bien situé, calme et note particulière au restaurant , menu toujours changé, plat gastronomique et personnel en salle top.

José S.

Visité en décembre 2023

Hôtel calme, la chambre est spacieuse, propre et bien insonorisée.
Le personnel sympathique discret et efficace, toutes nos attentes ont été remplies en temps et en heure.
Le petit déjeuner complet et copieux.
Le côté rue fait penser à un hôtel des années 70, mais passé la porte, tout est rénové. Salle à manger très agréable, ,grande baie vitrée sur les arbres.
Nous y retournerons sans problème.

Uniquement 4 étoiles pour les chambres car 2-3 petits détails à régler (rayure, visserie...)

Thomas Abier

Visité en décembre 2023

super petit dej, chambre confortable

Jean Pierre Brun

Visité en décembre 2023

Un mercure au calme dans la proche banlieue lyonnaise. Personnel au top !

GATWECHI Kamau

Visité en décembre 2023

The rooms are great ,they need to improve on service have menu in English since it's patronised by everyone good to have one waiter who can speak English

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Yoann Delattre

Visité en novembre 2023

Le restaurant est juste génial.
Une carte changée tous les mois, un rapport qualité prix exceptionnel. Bravo au chef et au chef de salle ????????

Anissa Djellabi

Visité en novembre 2023

J était au restaurant Cap Ouest.

Carole Bideaud

Visité en novembre 2023

Localisé juste derrière le Campus Numérique de Lyon, et un complexe de restaurants d’excellente qualité à 7min à pied. Le petit déjeuner est abondant et de très bonne qualité.

B&B Beaune Nord

Visité en novembre 2023

Parfait en tout point ,comme d'habitude !

Olivier Rieux

Visité en novembre 2023

Accueil, stationnement, chambres, petit dej : tres bien
Petit bémol pour la longueur du lit double, trop court.

fredx xavier

Visité en novembre 2023

Le restaurent est vraiment bien. Merci à tous pour notre agréable séjour.

carole perron

Visité en novembre 2023

Très bon accueil, petit bémol pour le petit déjeuner nous aurions apprécié,du pain et des œufs
Brouillées, petit manque de réactivité au niveau du service ,car quand nous avons fais la remarque pas possible d'avoir les œufs et pour le pain il fallait attendre 10 mn ,sinon personnels très agréable.

Frédéric Stévenin

Visité en novembre 2023

Parfait

Duportail Maïté

Visité en novembre 2023

Efficacité du personnel, bien situé et bon accueil

Artiom

Visité en novembre 2023

Mon séjour récent à l'hôtel Mercure de Charbonnières-les-Bains ne peut être décrit que comme une expérience exceptionnelle. Cette réservation Staycation s'est avérée être bien plus que cela. Le personnel de l'établissement a su se distinguer par son service aux petits soins et sa compréhension hors pair. Même lorsque nous avons malencontreusement déclenché l'alarme en fumant dans la chambre, leur réponse a été empreinte d'une humanité et d'une générosité exemplaires. Au lieu de nous réprimander, ils nous ont transférés gracieusement dans une chambre fumeur, faisant preuve d'une gentillesse rare de nos jours.

Cette qualité de service empreinte d'humanité est, à mon humble avis, la plus précieuse de nos jours, à l'heure où les interactions robotisées et dépourvues d'adaptabilité prévalent. Si je pouvais attribuer une étoile bonus, je le ferais sans la moindre hésitation. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de l'hôtel Mercure pour avoir rendu ce séjour mémorable, et nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Tracy Berry

Visité en octobre 2023

This is a very nice hotel with friendly service, great breakfasts and well-equipped rooms. The restaurant food and service were excellent. The hotel is walking distance to a restaurant but other amenities are scarce nearby. Pets are welcome and there is plenty of outdoor space to exercise them.

UPDATE: We have been to this hotel several times - it is convenient to VetAgro (veterinary hospital) and a surprisingly short trip into Lyon city centre. The restaurant food is very good and the service is excellent.

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guillaume aveline

Visité en octobre 2023

De passage à Lyon, intéressés par cet hôtel dont le rapport qualité prix nous semblait intéressant : pas déçu, bien au contraire .

Kahina Tcheir

Visité en octobre 2023

Laisser un stagiaire gérer les départs clients à 4h du matin qui ne peut prendre aucune initiative n'est pas professionnel . Cela met ,forcément le client en retard .........
En plus de cela le stagiaire narrive a joindre personne .????????????????

Altan E.

Visité en octobre 2023

Sehr nettes Hotelpersonal, alles sauber und gepflegt. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert.

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Lizzie

Visité en septembre 2023

I had a lovely welcome from Reception and they were always helpful with any requests or questions I had.
The food was excellent - breakfast and dinner and the staff in the restaurant went out of their way to ensure I was enjoying the different dishes. The room was very clean and tidy and although the aircon was not great, the other things in the room and overall stay made up for this.

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Isabelle

Visité en septembre 2023

Notre chambre (privilège) était spacieuse et bien équipée. La literie très confortable.
Un rafraîchissement serait peut être à prévoir ainsi qu'un nettoyage du calcaire sur les robinetteries.
Le petit déjeuner est très simple mais régulièrement rempli.