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Avis des membres sur HÔTEL MERCURE
4.5/5
71 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Julie
Visité en octobre 2023
Très bon et le personnel très sympa.
HÔTEL MERCURE
Responsable
05/10/2023 à 09:58
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience avec notre personnel au sein de notre Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et amical à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que nous ayons réussi à rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain voyage, car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre merveilleux Hôtel Mercure !
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience avec notre personnel au sein de notre Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et amical à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que nous ayons réussi à rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain voyage, car nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre merveilleux Hôtel Mercure !
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Nathalie N.
Visité en septembre 2023
Bel endroit. Ambiance sympathique. Très bel intérieur moderne et chic
HÔTEL MERCURE
Responsable
25/09/2023 à 10:35
Bonjour Madame Niveau,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement et son ambiance sympathique. Notre équipe s'efforce de créer un intérieur moderne et chic afin d'offrir une expérience agréable à l’ensemble de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Niveau en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement et son ambiance sympathique. Notre équipe s'efforce de créer un intérieur moderne et chic afin d'offrir une expérience agréable à l’ensemble de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau d'excellence.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Niveau en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
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Gabriel L.
Visité en septembre 2023
Chambre au top mais salle de bain vraiement pas top comme d'habitude dans ces hôtel mais pour du 4 étoiles ça reste décevant car ibis font mieux parfois ..
HÔTEL MERCURE
Responsable
14/09/2023 à 10:22
Bonjour Madame/Monsieur Lasorne,
Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la salle de bain de votre chambre. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de continuer à améliorer nos services et nos installations. Cependant, nous vous encourageons à garder une perspective positive et à apprécier les aspects positifs de votre séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Nous vous remercions pour vos retours suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la salle de bain de votre chambre. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de continuer à améliorer nos services et nos installations. Cependant, nous vous encourageons à garder une perspective positive et à apprécier les aspects positifs de votre séjour au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Eric P.
Visité en septembre 2023
Magnifique hôtel, personnel très serviable.
HÔTEL MERCURE
Responsable
12/09/2023 à 11:28
Bonjour Monsieur Peter,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique hôtel et que notre personnel ait pu vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de rendre chaque expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable, si ce n'est meilleur encore !
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique hôtel et que notre personnel ait pu vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons de rendre chaque expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi agréable, si ce n'est meilleur encore !
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
Elodie D.
Visité en août 2023
Très bel hôtel. Accueil très sympathique. Très bien situé.
HÔTEL MERCURE
Responsable
31/08/2023 à 09:06
Bonjour Madame DO,
C'est merveilleux de constater que vous avez passé un séjour agréable au sein de notre hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre ! Votre appréciation de l'accueil chaleureux et de l'emplacement idéal nous est précieuse. Nous espérons que cette expérience a égayé votre voyage et vous a laissé des souvenirs inoubliables. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochaines escapades, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le même enthousiasme et le même professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
C'est merveilleux de constater que vous avez passé un séjour agréable au sein de notre hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre ! Votre appréciation de l'accueil chaleureux et de l'emplacement idéal nous est précieuse. Nous espérons que cette expérience a égayé votre voyage et vous a laissé des souvenirs inoubliables. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochaines escapades, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec le même enthousiasme et le même professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.
ROSINE D.
Visité en août 2023
Bel hôtel, chambres spacieuses, entretien parfait. Petits déjeuners très copieux, ambiance chaleureuse. Seuls bémols chambre pas encore disponible à 16 h…. Et le restaurant médiocre ???? aucune priorité pour les clients de l’hôtel, accueil désagréable, salades niçoises sans assaisonnement.
HÔTEL MERCURE
Responsable
23/08/2023 à 10:08
Bonjour Madame DI MASCIO,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre ambiance ainsi que notre petit-déjeuner.
En ce qui concerne la disponibilité de nos chambres, effectivement, lors de votre arrivée à 13 heures, votre chambre n'était pas prête. Nos chambres sont prêtes à partir de 15h. Nous vous avons accueilli à nouveau à 15h30, après votre déjeuner, afin de vous remettre la carte d'accès à la chambre.
Nous prenons en compte vos remarques concernant notre restaurant et allons les transmettre à nos équipes. Nous en sommes navrés.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre ambiance ainsi que notre petit-déjeuner.
En ce qui concerne la disponibilité de nos chambres, effectivement, lors de votre arrivée à 13 heures, votre chambre n'était pas prête. Nos chambres sont prêtes à partir de 15h. Nous vous avons accueilli à nouveau à 15h30, après votre déjeuner, afin de vous remettre la carte d'accès à la chambre.
Nous prenons en compte vos remarques concernant notre restaurant et allons les transmettre à nos équipes. Nous en sommes navrés.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Brigitte D.
Visité en août 2023
J'ai adoré super le bistrot yonnais et grand merci à Anthony
HÔTEL MERCURE
Responsable
22/08/2023 à 14:55
Bonjour Madame DAVID,
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez adoré votre expérience au Bistro Yonnais ! Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos aimables paroles. Anthony sera également ravi d'entendre que son service a été apprécié.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour partager de nouveaux moments agréables au sein de notre établissement.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez adoré votre expérience au Bistro Yonnais ! Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos aimables paroles. Anthony sera également ravi d'entendre que son service a été apprécié.
Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt pour partager de nouveaux moments agréables au sein de notre établissement.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Christine L.
Visité en août 2023
Hotel au cœur de la Roche sur Yon ... nous étions dans une suite junior , notre garçon avait le couchage à part de notre lit ... nous avions un excellent confortv
HÔTEL MERCURE
Responsable
22/08/2023 à 14:57
Bonjour Madame LABAT,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel au cœur de La Roche-sur-Yon pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre suite junior et que vous ayez trouvé le confort excellent.
Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour en famille. Si vous envisagez de revenir dans la région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi plaisante.
Excellente journée à vous,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel au cœur de La Roche-sur-Yon pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre suite junior et que vous ayez trouvé le confort excellent.
Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour en famille. Si vous envisagez de revenir dans la région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi plaisante.
Excellente journée à vous,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
François B.
Visité en août 2023
Bon service assez rapide malgré le monde , prix un peux élevé mais bonne cuisine même si j'aurais préférer plus de quantité , bon restaurant
HÔTEL MERCURE
Responsable
11/08/2023 à 09:40
Bonjour Monsieur BOULANGER,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur notre cuisine sont très appréciés, et nous sommes heureux que la qualité ait été au rendez-vous.
Merci encore d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur notre cuisine sont très appréciés, et nous sommes heureux que la qualité ait été au rendez-vous.
Merci encore d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Jérôme.A
Visité en août 2023
Superbe hôtel de passage pour le prix , belle déco ; service impeccable et chambre vraiment bien équipée. Je recommande.
HÔTEL MERCURE
Responsable
11/08/2023 à 09:43
Bonjour,
Nous vous sommes infiniment reconnaissants d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement. Votre recommandation est un honneur pour nous et témoigne de nos efforts constants pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Roche-Sur-Yon.
Belle journée,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous sommes infiniment reconnaissants d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement. Votre recommandation est un honneur pour nous et témoigne de nos efforts constants pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à La Roche-Sur-Yon.
Belle journée,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Francois. C.
Visité en juillet 2023
Hôtel très bien mais pas de parking de l hôtel.
Restaurant pseudo exotique, sans grand intérêt, dommage le patio est agréable.
Personnel extrêmement aimable ! Un bon point ????
Restaurant pseudo exotique, sans grand intérêt, dommage le patio est agréable.
Personnel extrêmement aimable ! Un bon point ????
HÔTEL MERCURE
Responsable
11/08/2023 à 09:56
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel.
En ce qui concerne le parking, nous avons établi un partenariat avec le parking Clémenceau qui se trouve à proximité immédiate de l'hôtel.
Nous regrettons que l'ambiance de notre restaurant n'ait pas su pleinement vous captiver.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Belle journée à vous,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que l'amabilité de notre personnel.
En ce qui concerne le parking, nous avons établi un partenariat avec le parking Clémenceau qui se trouve à proximité immédiate de l'hôtel.
Nous regrettons que l'ambiance de notre restaurant n'ait pas su pleinement vous captiver.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Belle journée à vous,
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
W F.
Visité en juillet 2023
Restaurant. Très bonne adresse
HÔTEL MERCURE
Responsable
11/08/2023 à 10:02
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Votre retour encourageant est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre excellente expérience culinaire.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Votre retour encourageant est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre excellente expérience culinaire.
Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
marion g.
Visité en juillet 2023
Personnel ADORABLE, et je ne pèse pas mes mots. Vraiment super gentil. Petit dej agréable. Endroit hyper bien placé. Premier fois et pas la dernière ! Merci à tout le staff
GT S.
Visité en juillet 2023
L'Hôtel Mercure de La Roche-sur-Yon est un choix idéal pour un séjour confortable et agréable. J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai été très satisfait de mon expérience. Les chambres étaient impeccables et bien aménagées, offrant tout le confort dont j'avais besoin. Le personnel était amical et attentif, prêt à répondre à toutes mes demandes. L'emplacement de l'hôtel était également pratique, avec des attractions principales à proximité. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'Hôtel Mercure de La Roche-sur-Yon pour un séjour plaisant dans la région, qu'il soit pour des raisons personnelles ou professionnelles !
le n.
Visité en juin 2023
Bon repas en terrasse
Sebastien O.
Visité en juin 2023
Parking sous terrain du mercure très interressant à la journée moins cher que stationnement a la journée en ville
Anthony C.
Visité en juin 2023
Cadre au top, personnel et ambiance du Restaurant à la hauteur d'un hôtel de ce standing.
Maximilien T.
Visité en juin 2023
L’équipe est très agréable, très professionnelle. Les chambres sont confortables et j’ai adoré la partie bar / coworking / restaurant. Je réserverai à nouveau lors d’un prochain déplacement à la Roche
Arthur F.
Visité en juin 2023
Super expérience!!
Agréablement surpris,
Seul inconvénient difficile de se réveiller tellement le lit est confortable ;)
Agréablement surpris,
Seul inconvénient difficile de se réveiller tellement le lit est confortable ;)
Francine H.
Visité en juin 2023
Très bien aimable serviable et accueillant je recommande
Merci
Merci
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rigalleau f.
Visité en juin 2023
Ambiance cosy bon accueil
La cuisine de qualité
A refaire
La cuisine de qualité
A refaire
Baudry B.
Visité en juin 2023
Cuisine goûteuse. Prix abordables
Waza c.
Visité en juin 2023
La classe c tt ce qe j ai à dire.
laurence
Visité en juin 2023
mauvaise expérience dans cette hôtel MERCURE
déception totale sur le room service pour un hôtel 4 étoiles.
après de longues heures de voiture, nous décidons de commander au room service, déjà il n'y a plus de stylo ni papier dans la chambre...pour commander. La réception nous dis qu'il supprime le plastique, alors mettez des crayons à papier...bref.
il faut scanner un QR code pour avoir la carte du room service, faut il encore que cette dernière soit complète, car il n'y proposait aucun desserts !!!!
bref nous commandons 2 wrap au poulet, les seuls mets sans piment!!!, aucune proposition de salade, club sandwich, pâtes, ou mets classiques que nous pouvons trouver dans les hôtels en room service.
quel ne fut pas la surprise que les wraps contenaient du
PIMENT !!! immangeable pour moi qui le piment est interdit, résultat : une nuit sans dormir, avec de fortes douleurs à l'estomac le fait d'avoir mangé juste 1 morceau.
au moment de payer, j'informe la réception du désagrément concernant le room service, et que nous n'avons rien mangé!!!
on me dit simplement : je vais faire remonter l'information.
aucun geste commercial.
déception totale sur le room service pour un hôtel 4 étoiles.
après de longues heures de voiture, nous décidons de commander au room service, déjà il n'y a plus de stylo ni papier dans la chambre...pour commander. La réception nous dis qu'il supprime le plastique, alors mettez des crayons à papier...bref.
il faut scanner un QR code pour avoir la carte du room service, faut il encore que cette dernière soit complète, car il n'y proposait aucun desserts !!!!
bref nous commandons 2 wrap au poulet, les seuls mets sans piment!!!, aucune proposition de salade, club sandwich, pâtes, ou mets classiques que nous pouvons trouver dans les hôtels en room service.
quel ne fut pas la surprise que les wraps contenaient du
PIMENT !!! immangeable pour moi qui le piment est interdit, résultat : une nuit sans dormir, avec de fortes douleurs à l'estomac le fait d'avoir mangé juste 1 morceau.
au moment de payer, j'informe la réception du désagrément concernant le room service, et que nous n'avons rien mangé!!!
on me dit simplement : je vais faire remonter l'information.
aucun geste commercial.
hyacinthe A.
Visité en mai 2023
Agréable
Nicolas R.
Visité en mai 2023
Très bonne cuisine au bistrot Yonnais.
Service très agréable !
Service très agréable !
Franck L.
Visité en mai 2023
Une excellente référence de l enseigne
Hélène H.
Visité en mai 2023
Hôtel très propre accueil parfait petit déjeuner excellent chambre spacieuse rien à dire
Gilles C.
Visité en mai 2023
Cet établissement ne doit pas savoir quelles chambres sont disponibles en son sein car j'ai réservé par deux fois (via le site officiel du groupe et via le leader de la réservation internet) une chambre et reçu le courriel de confirmation, pour voir ma réservation annulée quelques heures plus tard, sans autres excuses qu'un "cordialement" un peu déplacé.
HÔTEL MERCURE * * * *
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Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre Hôtel. La modernité de notre établissement, nos options de restauration, la propreté de nos chambres et notre personnel attentionné sont autant d'éléments qui contribuent à rendre votre expérience inoubliable. Nous sommes désolés pour le manque de chargeur USB, mais n'hésitez pas à demander à la réception si vous avez besoin d'un adaptateur.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages dans la région.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Laëtitia SENECHAL, directrice.