Désastreux,
Tache de sang sur le sol de la chambre ainsi que sur la moquette des escaliers des étages.

La télé ne fonctionnait pas, ainsi que l’eau qui jouait sur le chaud/froid

J’ai demander à l’accueil une bouilloire, qu’on ne m’a jamais ramener

Pour le même prix j’ai eu un bien meilleure confort dans d’autres hôtel..

Étant dans l’obligation de dormir à l’hôtel, c’est le seul hôtel de Lens que j’ai pu trouver avec des tarifs si abordable, j’ai passer 30 minutes à regarder les avis négatifs, qui m’ont assez fait peur, j’ai donc pris la chambre, et j’ai étais assez étonné, la dame a l’accueil très gentille et serviable, et la chambre était en très bon état, le lit parfaitement fait, la sale de bain nickel, et par rapport au bruit de dehors des autres avis, me semblent exagérer car j’ai très bien dormis, sans rien entendre ou à peine. Je recommande et je reviendrais.

Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement, face à la gare. D'ailleurs, vous pourrez entendre les trains et les bus aller et venir en permanence car les fenêtres ne sont pas isolées. Si vous prenez une chambre avec vue "sur cour" vous aurez la vue sur un mur sale, des pigeons crevés et des gouttières bouchées.

Le petit déjeuner est un désastre total. Il est servi dans une pièce sans chauffage et sans lumière (il y avait un lustre au plafond mais une fuite l'a endommagé, m'a-t-on dit... mais dans ce cas pourquoi ne pas ajouter des lampes sur pied? On est en décembre, il fait sombre en permanence). On m'a expliqué que le beurre était périmé depuis la veille mais que ce n'était pas grave, donc ils l'ont laissé sur le buffet (mais pourquoi ne pas aller acheter du beurre frais à la supérette située à 50m ?). Heureusement, il y avait quelques viennoiseries fraiches. Étonnamment, pour deux nuits, la réceptionniste n'avait prévu qu'un petit déjeuner, ce qui a valu un interminable quiproquo le 2e matin, car sa collègue n'avait rien prévu. Elle nous a finalement envoyé prendre notre petit déjeuner dans un café du centre-ville.

L'hôtel semble avoir été en rénovation, mais les travaux se sont pas finis. Le rez-de-chaussé est inaccessible : la réception se fait en bas de l'escalier, où on trouvera un distributeur de friandises vide. Cela ne correspond pas aux photos. La tenue des agents (réceptionnistes ou autres) est très décontractée, voire négligée, leur attitude aussi : l'une d'elles est venue toquer à ma porte pour dire à mon amie (qui dormait pourtant dans une autre chambre) de se dépêcher d'aller prendre son petit dej car c'était prévu à 8h et il était 8h30 ! C'est bien la première fois qu'on voit des petits-déjeuners à des horaires imposées !

L'escalier est sale, les couloirs ont un sol et des murs tâchés. L'ouverture des portes de chambre se fait au moyen de cartes magnétiques usées, de sorte qu'il a fallu les changer 2 fois.

Dans ma chambre, le rideau était plus court que la fenêtre, le radiateur faisait du bruit, le matelas était en pente, le robinet était mal fixé, la nappe sur la table était trouée, la porte de la douche ne fermait pas entièrement, les serviettes était usées.

Prix de 75€ pour 2 personnes sans le petit déjeuner au prix de 10 € par personne
Ce petit déjeuner offre une machine à boissons chaudes et un petit réfrigérateur dans lequel il y a jus de fruits et Yaourts ainsi que fromages ???? frais
Sur la table pain et viennoiseries fromage ???? et jambon ( on voit que ce sont des prix d'achat bas) .... petites crêpes Nutella confitures...
Pas de couverts de service
Manque d'assiettes

Hôtel rustique, très bien placé proche des commerces, le négatif c'est que le ménage est pas au top, nous avons ouvert la fenêtre de la salle d'eau et nous avons eut une belle surprise excréments d'oiseaux qui datent depuis un certain temps..

Seule bonne expérience dans ce désastre hôtelier; Fabienne une personne polyvalente et efficace au service et au ménage. Pour le reste: pas de réception ni de garde de nuit, des clients qui ne te laissent pas dormir et a qui on laisse faire leur tapage nocturne. Si ce n'est pas Fabienne, votre chambre n'est pas faite.
Voilà le résultat d'un établissement avec des patrons absents et incompétents.
Chercherz mieux...

si j’avais pu mettre 0 ça aurait été avec plaisir, chambre qui ressemble vraiment pas aux photos, cheveux dans le lit, pas de taie d’oreiller, chambres qui pu sans parler de l’urine sur les murs et la douche rouillé
42,50€ la nuit pour une chambre senteur tabac c’est honteux
sans oublier aucune serviette dans la salle de bain

2 étoiles comme l’hôtel. Personnel sympa mais l’immeuble on dirait qu’il va s’écrouler mdr

ça fait deux fois que je prends cet hôtel et qu'à chaque fois, j'avais un petits problèmes dans la chambre

Nous avons bien dormi,le lit et confortable par contre la propreté des lieux et poussiéreuse mais dans l'ensemble nous avons très bien dormi

Je ne sais par où commencer !!!
Une salle de bain salle avec des restes de poils et cheveux dans la douche.
Le petit déjeuner n’étais pas servi, sachant que j’avais prévu la veille que je prendrai à 7h. Il n’y avait personne à l’accueil, j’ai appelé leurs numéros à plusieurs reprise sans réponse de leur part !!!
Et pour finir en beauté, je suis sorti pour récupérer de quoi manger avant d’aller au travail, en voulant rentrer dans l’hôtel pour récupérer mes affaires la porte coulissante était fermé impossible de l’ouvrir de l’extérieur. J’ai du attendre plus de 30min dans le froid avant qu’un client m’ouvre!!!!

Quand on t annonce un prix à la réservation de 55 euros , puis 65 car c est jour de match puis quand tu ddes une facture c est 69....

Le seul atout de cet hôtel est sa proximité en face de la gare. Pour ce qui est des chambres, elles méritent une belle rénovation du sol au plafond! A noter, le récent changement de propriétaire pour la partie restauration qui en vaut la peine!

accueil correct,buffet sans imagination,enthousiasme absent,3 étages sans ascenseur,propreté plus que douteuse,odeurs malsaines dans la chambre,
tarif surestimé
.seul point positif: le petit déjeuner correct . mais que fait il dans le petit futé?