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Avis des membres sur ibis Styles Béthune Bruay
3.8/5
33 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
ibis Styles Béthune Bruay
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03.21.01.11.11
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This one was a bit shabby and the common areas such as stairs were not a well cleaned as they could be.
Très déçu, une chambre non entretenue, moisissures au plafond dans la salle de bain, air froid qui passe au niveau de la fenêtre (obligé de coincer des mouchoirs pour isoler !)
Et pour clôturer, une réservation pour 3 adultes, nous avons une chambre pour 2 adultes avec un lit d'enfant en appoint, pas de place pour accéder au côté du lit.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement.
Cependant, nous sommes déçus d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes cette fois-ci.
Nous nous efforçons de fournir à nos clients le plus grand confort et des services de qualité, et il est clair que nous n'avons pas réussi à le faire dans votre cas.
Nous vous présentons toutes nos excuses et vous assurons que tous les points évoqués seront pris en compte dans notre organisation future afin de pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Cordialement,
ibis Styles Béthune Bruay
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de petit-déjeuner ainsi que notre accueil.
Nous espérons que cette expérience vous incitera à revenir nous rendre visite prochainement.
Cordialement,
ibis Styles Béthune Bruay
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Béthune Bruay-la-buissiére.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
Alexandrie
Mauvaise surprise : trouver 2 radiateurs électriques d'appoint dans la chambre. Ce qu'on nous a pas dit, et qui n'est pas écrit sur le site, cest que le système de chauffage des chambres est en panne! Étant venu la dernière fois en été, c'était la climatisation qui ne fonctionnait pas...
Nous doutons que le système de chauffage/ climatisation soit réellement fonctionnel en fait...
Autre désagrément, avoir réservé une chambre pour 3, et n'avoir que des serviettes pour 2. Explications, le linge lavé est en cours de séchage... À quoi cela sert il de prévenir que nous sommes 3?
Sinon, le petit déjeuner est bon.
La litterie un peu usée (molle).
Pas certain de revenir dans cet hôtel... dommage car nous venons souvent à Bruay
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles béthune Bruay-la-Buissière.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement.
La réception.
Une femme d’un professionnalisme irréprochable
Je reviendrais uniquement grâce à cette dame
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis styles Béthune Bruay-la-Buissière.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Lucie sera ravis de savoir qu'elle a contribué au bon déroulement de votre séjour.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
Alexandrie
Ventilation très brillante, moque au sol, chambre donnant directement sur la salle de petit déjeuner.
Pas de place de stationnement ( trop de véhicules ).
Cependant le personnel reste à l'écoute et accueillant.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour chez nous. Votre retour est très important pour nous, et je prends note de vos préoccupations concernant la ventilation, la propreté au sol et l'aménagement des chambres. Nous nous efforçons toujours de fournir un environnement accueillant et confortable pour nos clients, et je comprends que nous avons manqué cet objectif cette fois-ci.
Je tiens à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour trouver des solutions afin d'améliorer notre hébergement et garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Je suis ravi de lire que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes en étant à l'écoute et accueillant. Nous apprécions énormément vos commentaires positifs à ce sujet.
En ce qui concerne le stationnement, je suis conscient que la disponibilité peut parfois être limitée en raison du nombre de véhicules.
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui correspond à nos standards de qualité.
Nous serions honorés de pouvoir rectifier cette expérience décevante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour précieux.
Cordialement
Alexandrie
I'm glad to hear that you had a great stopover and enjoyed the clean rooms as well as the availability of dining options nearby.
"We're delighted to hear that you had a great stopover at our establishment. Our commitment to cleanliness and providing comfortable accommodations is a top priority. It's fantastic to know that you found plenty of dining options nearby, making your stay even more convenient. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back on your future travels. Thank you for your positive feedback!
Sincerely,
Alexandrie
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Styles Béthune Bruay-la-Buissière.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
Alexandrie
L hotel mériterait une bonne rénovation avec un vrai système de chauffage.
L option "green" très mal expliqué et le personnel manque de formation .
Pas de réactivité sur des questions ou des sujets remontés à l accueil.
Le petit déjeuner est très correct..
De gros progrès à faire.....
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Béthune Bruay-la-Buissière
Il me semble déjà vous avoir répondus mais je vous renouvelle une nouvelle fois nos excuses..
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous prenons note de vos commentaires sur le chauffages et le vétusté de l'établissement.
Nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ai plus.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Cordialement.
Alexandrie
!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Béthune Bruay-la-Buissière.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Cordialement.
Alexandrie
Peut être juste rajouter des serviettes lorsque c'est pour 2 personnes car là nous avions une grande et une moyenne pour 2.
Sinon top
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux à propos de votre récent séjour à l'Hôtel Ibis Styles de Bruay la Buissière. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié tous les aspects de votre visite, de l'accueil à la chambre, en passant par l'emplacement, l'accès et notre petit déjeuner.
Vos commentaires positifs sont une source d'inspiration pour notre équipe, et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Nous prenons en compte votre suggestion concernant les serviettes. Votre avis est important pour nous, et nous allons certainement prendre des mesures pour améliorer ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bruay la Buissière. Si vous avez d'autres idées ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci encore de votre confiance, et à très bientôt !
Cordialement.
Alexandrie
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Ibis Styles de Bruay la Buissière. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement proche de toutes les commodités, ainsi que la propreté de notre établissement et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que ces aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été gênée par les bruits extérieurs. Votre confort est très important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons examiner la situation et voir comment nous pouvons améliorer l'insonorisation de nos chambres pour garantir des nuits plus paisibles à nos clients.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite à l'avenir. Si vous décidez de revenir, veuillez nous en informer, et nous ferons de notre mieux pour vous assurer un séjour encore plus agréable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Alexandrie
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez été accueilli avec le sourire et beaucoup de gentillesse par notre personnel à l'Hôtel Ibis Styles de Bruay la Buissière. C'est un véritable plaisir de vous accueillir chaque année à pareille époque, et nous sommes reconnaissants pour votre fidélité.
La propreté et l'amabilité de notre personnel sont des priorités pour nous, et il est encourageant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes à cet égard. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bruay la Buissière. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer votre séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est très précieux pour nous.
Merci encore de nous avoir choisis, et à bientôt !
Cordialement
Alexandrie
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at the Ibis Styles hotel. We appreciate your honest comments and are glad to hear that you were satisfied with your stay overall. It's valuable to receive input from our guests, as it helps us to continuously improve our services.
We understand that while the room may not have exceeded your expectations, it served its purpose during your stay. Your feedback regarding the bar facility and breakfast is appreciated, and we're pleased to hear that these met your needs.
Should your future plans bring you back to our location, we'd be more than happy to welcome you once again. We are committed to ensuring our guests have a comfortable and pleasant stay, and your feedback helps us in this endeavor.
Thank you for choosing Ibis Styles, and we look forward to the opportunity of hosting you again in the future. If you have any specific suggestions or if there's anything we can do to enhance your experience during a potential return visit, please don't hesitate to let us know.
Best regards,
Alexandrie
Je suis désolé d'apprendre que votre séjour à l'hôtel a été perturbé par le bruit de la climatisation, en particulier lorsque vous n'aviez pas de contrôle sur celle-ci. Le fait d'être situé à côté du local technique peut en effet avoir contribué au bruit gênant. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons votre frustration.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur la source du bruit pour veiller à ce que des mesures correctives soient prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confort est notre priorité, et nous sommes déçus que vous ayez été dérangé de cette manière.
Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en informer. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d'un futur séjour.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
La réception
C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'établissement, ainsi que le personnel et les services offerts.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique, entouré de nombreux restaurants et activités. Nous sommes heureux que nos prestations aient été en accord avec vos attentes en matière de rapport qualité-prix.
Tony, notre réceptionniste de nuit, est un atout précieux pour notre équipe, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié son service personnalisé. Nous sommes également reconnaissants envers Alexandrie et Audrey pour leur accueil souriant au petit déjeuner.
Le parking privé et le petit déjeuner buffet sont des avantages que nous offrons pour garantir un séjour agréable à nos clients, et nous sommes heureux que vous en ayez profité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous vous remercions encore pour vos aimables commentaires. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement
L'équipe Ibis Styles :)
La chambre était très propre , petit déjeuner très varié et copieux. Très belle expérience. Je renouvelerai dans hésitation.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et attentionné d'Alexandrie, ainsi que le professionnalisme de Cathy. C'est un honneur de compter de tels membres au sein de notre équipe, et nous leur transmettrons vos remerciements.
Nous sommes également heureux de constater que votre chambre était très propre et que vous avez apprécié notre petit déjeuner varié et copieux. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est encourageant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre gentillesse. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des demandes spécifiques ou des suggestions pour améliorer votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en faire part.
Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et à bientôt !
Cordialement,
Alexandrie
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre fidélité qui nous est précieuse.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours nos services au sein de notre établissement au fil du temps.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Orane et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay
Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous attachons une grande importance à la propreté de nos chambres, et nous sommes déçus d'apprendre que la vôtre ne répondait pas à nos normes. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir.
En ce qui concerne le chauffage et l'eau chaude, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous avons immédiatement résolu ces problèmes par l'intervention de la société pour que nos clients puissent profiter d'un séjour confortable.
En ce qui concerne le petit déjeuner, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les lacunes que vous avez constatées. Nous allons revoir notre approvisionnement en yaourt, pain, et bols pour nous assurer que nos clients ne rencontrent pas de telles difficultés à l'avenir.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler dur pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochain séjour. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour rectifier ces problèmes. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, ce qui nous permettra de nous améliorer.
Cordialement
Alexandrie
arrivé de nuit, très bon accueil de Tony, le veilleur de nuit et très disponible.
buffet de p-déj très correct avec en plus le sourire d'Alexandrie pour bien débuté la journée.
Un bon hôtel d'étape
C'est formidable de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous avez eu de bonnes expériences avec le personnel.
Merci infiniment pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel sympathique, bien situé et que vous avez reçu un excellent accueil de la part de Tony, notre veilleur de nuit, ainsi qu'un service souriant d'Alexandrie lors du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu contribuer à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons que vous avez pu vous reposer confortablement et que notre emplacement vous a permis de profiter de votre séjour au maximum. Si vous revenez dans notre région, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel pour une autre expérience mémorable. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre avis positif, et nous vous souhaitons de futurs voyages tout aussi agréables.
Cordialement.
Alexandrie
We appreciate your loyalty as a returning guest, and we're grateful for your feedback. We're sorry to hear that noise was an issue during your stay and that it affected your sleep. Providing a peaceful and comfortable environment is important to us, and we'll certainly look into ways to address this issue and improve the experience for our guests.
On a brighter note, we're delighted to hear that you found our breakfast excellent. We aim to offer a variety of options to suit our guests' tastes, and we're pleased that this part of your stay was enjoyable.
We value your input, and we'll work to ensure that your next visit with us is more in line with your previous positive experiences. Thank you for your honest feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
Sincerely,
Alexandrie
Je recommande
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires positifs envers notre hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez nos services au sein de notre établissement au fil du temps.
Nous sommes heureux de savoir que notre personnel à participé positivement au bon déroulement de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Alexandrie et l'équipe Ibis Styles Béthune Bruay