Résultats Charcuterie à Aldudes / Aldude

BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA

Charcuterie
4.7/5
29 avis
Fermé - Ouvre à 10h00 Horaires

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Carte de l'emplacement de l'établissement
route d'Urepel, Vallée des Aldudes, 64430Aldudes / Aldude , France
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2024
Recommandé
2024

Un pur basque au béret vissé sur la tête qui conjugue le goût du respect : respect de la nature, de la tradition, des produits, des saisons – un seul secret, donner du temps au temps... Ambassadeur des salaisons basques dans le monde, il réalise des produits toujours récompensés ; le jambon et la viande du Kintoa AOP, et depuis des années de nombreuses médailles, notamment au Concours général agricole. La découverte du Pays Basque serait incomplète sans un passage dans la boutique.

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Avis des membres sur BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA

4.7/5
29 avis
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Service
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Sophie C.
Sophie C.
Visité en octobre 2023
Nous avons parcouru le sentier pour aller à la rencontre des animaux, accessible pour les enfants car les 3/4 du chemin est goudronné. Sur la fin, il y a un chemin un peu rocailleux, mais ça passe. Jolie balade, joli paysage.
Nous avons déjeuné au restaurant et goûté au TALOA. C'était une belle découverte.
Didier ASSERE
Didier ASSERE
Visité en octobre 2023
Nouvelle visite pour déguster ces produits locaux et promenade sur le parcours du porc. Comme d'habitude, tout est excellent.
Alain Legros
Alain Legros
Visité en octobre 2023
Idéal et performant
CANALEAU
Visité en avril 2020
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
un client déçu
Confinement oblige, j'ai passé une commande en ligne (cde n° 3357377)
laquelle comprenait 2 magrets (1 fumé et 1 sèché) dont l'étiquette mentionne bien qu'ils doivent être conservés au froid à 3° maximum.

Le problème est que cette commande m'a été envoyée le 16 avril par Chronopost et non Chronofresh, et qu'elle ne m'est parvenue que le 20 avril.
soit 5 jours à température ambiante, à la réception les magrets étaient à 22°.
Bien entendu, dès réception, j'ai adressé un mail pour demander remboursement de ces 2 produits inconsommables, il a fallu que j'appelle 2 fois le service client pour avoir une réponse.

Le 27, n'ayant reçu aucune confirmation du remboursement ni par mail ni par téléphone, j'envoie un mail de réclamation.
Le 28, on me dit qu'un chèque a été émis le 24 (alors que j'ai payé par CB)
Aujourd'hui le 30 je ne l'ai toujours pas reçu !!!

je trouve cela un peu mesquin car compte-tenu des problèmes actuels de courrier, je ne l'ai bien sur pas reçu, et le remettre à la banque va aussi être un problème.
Bref, ce n'est pas très fair play, le service client n'est pas vraiment au service du client!

Voila comment on perd un client fidèle qui le fera savoir.

d'autant que les produits sont moins bons qu'auparavant, le jesus a de gros morceaux de gras, et les pâtés sont plus gras aussi!
Noa Jarno
Visité en mai 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Une super boutique, un accueil chaleureux et des produits succulents et variés.
Je me suis régalée !

Questions fréquentes :

BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA compte 29 avis avec une note moyenne de 4.7. Vous pouvez consulter les avis de BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA en cliquant ici

BOUTIQUE-RESTAURANT PIERRE OTEIZA se situe au route d'Urepel, Vallée des Aldudes , 64430 Aldudes Aldude

Lundi
10:00 - 18:00
Mardi
10:00 - 18:00
Mercredi
10:00 - 18:00
Jeudi
10:00 - 18:00
Vendredi
10:00 - 18:00
Samedi
10:00 - 18:00
Dimanche
10:00 - 18:00
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