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Avis des membres sur MOBECO

2.4/5

15 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

jr_paris13

Visité en février 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Je ne publie pas souvent des avis positifs parce que je n'y pense pas et quand on est énervé, on a envie de le dire. Mais là, je lis trop d'avis bizarre. Ca fait deux fois que j'achète chez Mobeco (une literie Simmons et un canapé convertible) et c'était très correct comme service, livraison et installation corrects, délais un peu justes mais corrects, et des gens au téléphone qui renseignent bien. Alors si la qualité est là et que les prix sont bas, pour moi, ca va bien !

beghin

Visité en mai 2017

Rapport Qualité/Prix

Service

Bons produits, vendeurs professionnels et compétents MAIS service de livraison catastrophique

Chupita

Visité en août 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

A ce jour (09/01/17) je n'ai toujours pas été livrée d'un simple matelas commandé le 02/08/16. innombrables échanges téléphoniques, prétextes non vérifiables. Pas de réponse à un courrier en LRAR. On s'est bien moqué de moi ! Marchand à éviter surtout si on vit en province.

brrrr

Visité en septembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

fuyez cette enseigne. Le service est déplorable. Une chauffeuse de canapé dont la commande s'est égarée chez le fournisseur, une livraison non conforme, et un SAV nullisime. Impossible d'avoir qqun de fiable pour régler nos problèmes. bref, 800€ de stress et d'insatisfaction. Je ne recommanderai plus rien chez eux

Madeleine,Pierrette

Visité en février 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Je suis allée chez Mobeco le 28 février dernier soit il y a presque 2 mois. Le vendeur, nous a annoncé une livraison sous 15 jours-3 semaines. Ce délai dépassé nous avons contacté le SAV qui nous a informé du redressement judiciaire du fournisseur ! Ils n'ont pas pris la peine de nous informer du retard ... Je tiens à dire que la standardiste du SAV est une personne très désagréable, qui n'hésite pas à vous couper la parole lorsque vous expliquez votre problème. Nous attendons le matelas qui doit etre livré aujourd'hui. Au vu des commentaires que je découvre sur cette enseigne je constate que nous ne sommes pas les seuls à être très insatisfaits du service. Nous n'hesiterons pas à faire appel à une association de consommateur si la livraison ne correspond pas à ce que nous avons acheté pour près de 1000 €. Je déconseille absolument cette enseigne. Un SAV pas commercial du tout: aucune excuse, aucun geste commercial et une personne impolie au bout du fil.

josephinejeanne

Visité en février 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

J'ai acheté il y a 15 jours en magasin Mobeco un ensemble sommier et matelas Simmons et je n'arrive pas à m'habituer au matelas qui est très dur. J'ai demandé à le changer contre un matelas un peu plus souple mais cela m'a été refusé catégoriquement. Je suis très déçue, il ne me reste plus qu'à essayer de m'habituer à ce matelas très dur.... Donc service après-vente nul. Sinon, au niveau de la livraison c'était parfait.

François djjeke

Visité en janvier 2016

Rapport Qualité/Prix

Service

Je deconseille si vous voulez une livraison rapide.... le vendeur m'a dit que je recevrai mon matelas maximum sous 3 semaines....1 mois plus tard j'attends toujours. Si j'avais su qu'ils allaient le chercher à l'autre bout du monde je me serai abstenu d'acheter chez eux....

Marc Rebars

Rapport Qualité/Prix

Service

J'ai dernièrement décidé de changer ma vieille literie. Après avoir fait une première approche du marché sur Internet, j'ai fait le tour de plusieurs magasins en région parisienne. Connaissant l'enseigne par les médias, Mobeco faisait parti de ma liste. J'y ai obtenu le prix le moins cher comparé à d'autres grandes enseignes. J'ai donc passé commande de la literie qui me plaisait (Treca) chez Mobeco. J'ai été livré plus rapidement que prévu et le livreur m'a débarrassé de mes vieux matelas. Je ne peux que recommander cette enseigne aux prix les plus compétitifs et au service client très professionnel !

Didou.2655

Rapport Qualité/Prix

Service

J'ai connu Mobeco en écoutant la radio et en lisant les journaux. J'avais encore jamaiis commandé chez eux. Dernièrement, ma femme, voulait changer de matelas mais aussi de sommier. J'ai donc directement pensé à la marque qui prétendait avoir "les meubles qu'il vous faut" et des prix imbattables. Je ne peut que le confirmer car, ayant fait le tour de plusieurs magasins, j'ai finalement commande la literie Treca chez Mobeco ; le prix et le service (livraison gratuite) m'était le plus arrangeant. Ma literie m'a été livrée dans les temps et pour couronner le tout, le livreur m'a debarassé de mon ancienne literie gratuitement. Je peux donc affirmer que Mobeco a les meubles qu'il me faut !

pierrecolleu

Rapport Qualité/Prix

Service

Après avoir été conseillé par ma soeur, j'ai passé commande chez Mobeco. J'ai comparé le prix donné pour ma literie et mon canapé avec d'autres enseignes. Ils sont bien les moins chers comme on me l'avait promis. Le vendeur très arrangeant et vraiment sympa (magasin métro télégraphe - rue de belleville dans le 19eme ). Je recommande ! C'est vraiment un bon plan.

Rapport Qualité/Prix

Service

Je ne vous recommande absolument pas ce magasin. C'est une véritable arnaque.
Nous avons acheté des matelas chez mobeco place d'Italie que nous avons pris le temps d'essayer, matelas que nous souhaitons souples et pour lesquels nous avons vraiment mis le prix. Après une première livraison, au bout de 15 jours, ces matelas étaient complètement déformés. Des gros trous se formaient a différents endroits alors que pour ma part je pèse moins de 50kg. Ils ont mis beaucoup de temps a les remplacer. Nous avons reçu d'autres matelas, qui eux ne correspondaient pas du tout à ce que nous avions achetés!! Des planches à bois extrêmement durs! Nous sommes retournés en magasin pour expliquer notre problème et s'assurer de la différence entre nos matelas et les matelas d'exposition. Il n'y avait aucun doute, c'était le jour et la nuit, rien a voir avec ce que nous avions acheté. Nos matelas sont excrément durs et ceux d'exposition souples. La différence était flagrante! Après beaucoup de temps ils ont fait passé un expert qui nous a annoncé, avec beaucoup du culot, qu'il n'y avait pas de problème avec ces matelas, qu'ils étaient conforme!! Bref une évidente mauvaise foi! C'est hallucinant! Nous avons pas vraiment de moyen de nous retourner contre le magasin et nous nous retrouvons aujourd'hui avec ces matelas qui ne nous conviennent pas du tout sur les bras! Surtout n'allez pas dans ce magasin!! Pour info les matelas achetés sont des dunlopillo miki!

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mathieugrimbert

Rapport Qualité/Prix

Service

J' ai acheté le mois dernier deux sommiers de la marque Pirelli et un canape de marque Ditre Italia pour mon emmenagement. Apres deux jours d'attente j' ai pu etre livré. J' ai ete agreablement surpris par le service et je peux affirmer que les produits que j 'ai achete sont de qualite. Sans aucune hesitation je conseille d'acheter chez MOBECO surtout pour ceux qui recherchent le haut de gamme a bas prix.

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MALHORNE

Suite achat canapé DIVA en octobre 2010, 2ème changement en cours de la mécanique qui grince. La première demande à nécessité 3 mois d'attente et 7 relances face à un SAV Mobeco nul et quasi inexistant. ATTENTION ILS FONT TOUT POUR FAIRE TOURNER LE CHRONO.
Un conseil : n'acheté pas chez Mobeco

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juliet6chat

Nous avons acheté début novembre 2010 dan la magasin Porte Maillot : 6 chaises + 1 meuble TV . Pour les chaises après 5 semaines d'attente ( délai de fabrication ) nous relançons le vendeur .... qui avait oublié de passer la commande : résultat livraison Fin février ..... et nous sommes mi mars nous n'avons toujours pas de meuble TV . Je déconseille car pas de suivi des commandes de la part des vendeurs , délais aléatoires . Je suis très déçue ( et énervée )

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syga

J'ai acheté un canapé type Clic Clac chez MOBECO rue de Belleville à Paris , j'ai constaté après le départ des livreurs une anomale qui rend la fonction couchage très inconfortable . J'ai appelé le SAV pour avoir un dépannage . J'ai eu toute les peines du monde à obtenir un rendez vous . Pendant près d'une semaine j'ai été menée en bateau et je n'avais toujours rien . Enfin la semaine dernière , MOBECO m'envoie quelqu'un , qui se fout de moi ouvertement et qui me dis que tout est parfait . Il finit par me dire qu'il reviendra dans une semaine pour réparer , mais il n'est jamais revenu ...J'ai mon canapé depuis moins d'un mois ,mais en en version couchage , il tiens avec des cales en bois et du scotch. Si vous avez un achat a faire , faite attention . MOBECO est peut être pas très cher , mais il n'y a aucun service après vente .

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