HÔTEL KYRIAD CANAL SAINT-MARTIN

Pesimo servicio, nos tuvimos que ir por el olor a pegamento. Horrible. Martillando desde las 08:30 de la mañana. Un irrespetuoso el encargado de la noche. Es violento con los clientes y no da respuesta. Nunca en el mundo me atendieron tan mal. Mi pareja tuvo una reacción alérgica por el polvo. No nos quisieron cambiar la habitación . Lamentable. Las habitaciones son chicas, no tienen mamparas en las duchas . Eviten este hotel.

Horreur : mérite ZERO.
TRAVAUX EN COURS !!!! Dès 8h du matin fini le repos. Ascenseur en panne il a fallu gravir un escalier colimaçon 4 étages avec les valises, enjamber des gravats. Chauffage NON-fonctionnel dans une chambre mal rénovée (douche s'écoule au sol, porte toilettes ne ferme pas).
AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LA DIRECTION. Le client ne compte pas à leurs yeux ...

Everything was good except the construction.. you can’t sleep at the morning

????????????????????????

Allons directement à l'essentiel en ce mois de décembre. Il n'y a pas de chauffage collectif dans la chambre. Je m'y suis rendu en totale ignorance, ni sur le site, ni à l'accueil vous ne serez mis au courant. Résultat pour ceux qui font une entrée tardive et un réveil au petit matin, autant vous dire que votre nuit va piquer ! Mais vous n'êtes pas au bout de vos surprises...
L'hôtel a trouvé l'astuce de mettre à disposition de sa clientèle un grille pain pour chauffer la chambre, idée de génie fallait y penser, prévoyez 2/3 h pour chauffer la cage à lapins qui vous servira de chambre car en plus du désagrément ça sera à vous de le faire. Vous avez la photo en pièce jointe du chauffage.
Bon après une journée très longue arrivé à presque 00h00, je n'ai pas la force de me battre contre le froid, je branche le chauffage d'une autre époque et m'habille chaudement pour profiter des quelques heures qu'il me reste à me "reposer", qui je le rappelle est le but du prix exorbitant pratiqué par cet hôtel.

Et là... c'est bien les ressorts du matelas que vous sentez vous poignarder le dos, une horreur. Sur les photos vous voyez le matelas complètement écrasé, qui a perdu de son volume d'origine (ma main redresse le volume écrasé). Je fais abstraction du ligne de lit jauni, je n'ai pas osé investiguer le sommier. Une nuit gelée sur un tapis de fakir... impossible...je descends voir le tenancier. Je lui explique et me répond avec ses mots soit, qu'il est désolé il y a un chauffage dans la chambre à brancher et qu'il n'a pas d'autre pas de chambre à me fournir. Je ne pouvais même pas quitter l'établissement en me faisant rembourser cette escroquerie. Il m'a gentiment incité à dormir dans les conditions précitées puisque rien ne serait fait avant qu'il remonte l'information le lendemain. Excellent. Enfants, nourrissons, adultes, clients des JO 2024, touristes fuyez !
Je n'ai pas parlé des problèmes de salubrité car j'ai mis quelques photos et suffisamment de commentaires relatent les faits avec des photos éloquentes également.

Au vu des photos postés par le gérant, je dirais que c'est un cas d'école pour un signalement DGCCRF.

Kyriad, une honte ! Pour parler cru, un hôtel dégueulasse.