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Avis VILLAGE VACANCES LE DUCHET Nanchez

Avis des membres sur VILLAGE VACANCES LE DUCHET

4.5/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Laurent M.
Laurent M.
Visité en janvier 2024
Excellent repas servi au retour du ski.
Adeline L.
Adeline L.
Visité en janvier 2024
Je suis partie 2 jours là-bas accueil sympathique, personnel au top professionnel, lieu très jolie et accessible au personne handicapée
Jeanne C.
Jeanne C.
Visité en janvier 2024
Nous avons passé des vacances de rêve au Duchet ! Toute l’équipe a été adorable, en particulier les serveurs aux petits soins, les chambres sont magnifiques et très pratiques, l’amplitude horaire du club enfant et la souplesse de l’équipe sur les activités et les horaires, nous nous sommes régalés à chaque repas en pension complète, faits avec des produits frais de très bonne qualité, et les plats étaient tous au niveau d’un très bon restaurant (nous sommes exigeants sur ce point et n’avons rien trouvé à redire). Nous avons été particulièrement bluffés par le raffinement du dîner de la saint Sylvestre + l’efficacité et la fluidité du service (et super animation) et le brunch du 1er janvier. Le directeur est très présent et attentif à chacun, et nous a prêté des luges qui nous ont permis de passer de bons moments en famille aux rousses! Les alentours font le bonheur des randonneurs, avec ou sans voiture, nous nous sommes régalés à ce niveau aussi. Notre fils a adoré se baigner chaque fin d’après-midi ! Merci pour l’implication de toute l’équipe à accueillir au mieux les vacanciers !
Hélène H.
Hélène H.
Visité en janvier 2024
Un séjour parfait avec un bébé de 16 mois. Un grand merci à Laura pour sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute, elle s'est très bien occupée de notre puce au club bébé ! Le pack réveillon était super, nous avons passé une très bonne soirée. Les repas étaient copieux et bons. Le personnel était au top.
Nous reviendrons avec grand plaisir :-)
Marie c.
Marie c.
Visité en décembre 2023
Le personnel à l'accueil, au bar, à la cuisine et en salle est très agréable, souriant et à la disposition des vacanciers je pense que pour travailler au Duchet le 1er critère de sélection est le vrai sourire. ???? un très bon souvenir de ce séjour en famille à Noël
herve a.
herve a.
Visité en novembre 2023
Bel hôtel. Propre. Personnel à l'écoute et très sympathique et très pro et agréable. Les plats proposés ne sont pas au top sauf samedi 12 cancoillote excellente. Merci pour le séjour
Therese C.
Therese C.
Visité en novembre 2023
Bonjour, petit séjour en groupe ce week-end bien agréable, calme, reposant. Établissement bien rénové, très propre et bien aménagé. Pour ma part c'est très satisfaisant, bon rapport qualité prix. Malheureusement il nous a manqué le beau temps mais ça c'est pour la prochaine fois ???????????? Bonne continuation à tout l'ensemble du personnel...
Guy D.
Guy D.
Visité en octobre 2023
Les établissements labellisés "Cap France" sont des valeurs sures. Nous en avons fréquentés 11 et n'avons jamais été déçus.|Le Duchet ne déroge pas à la règle et accumule meme les points positifs :|- L'ambiance que fait régner le personnel est des plus agréable; tout le monde, de l'accueil aux cuisines, en passant par tous les postes occupés dans l'établissement, est souriant et soucieux de nous satisfaire. Je donne une mention spéciale au personnel de cuisine : j'ai un régime et c'est la première fois qu'il a été respecté à tous les repas, pique-nique compris. |- L'établissement a été refait à neuf. Il est très confortable, propre, décoré avec gout. Notre chambre manquait cependant d'un peu de place pour le rangement. |- Les repas sont copieux et d'excellente qualité.|- Bastien, l'animateur, n'a pas son pareil, pour nous faire passer les soirées dans une ambiance conviviale, ce qui nous a fait oublier l'absence de télévision dans les chambres (ce point négatif devrait etre corrigé : tout est prévu pour en installer).|Tout n'a cependant pas été parfait : nous nous étions inscrits pour un séjour randonnées et nous pensions marcher plus vite et plus longtemps... mais nous sommes conscients que notre guide était tenu de se baser sur l'allure du moins rapide. La rando des 4 lacs et des cascades du Hérisson et celle aux gorges de la Langouette n'en ont pas été moins spectaculaires, malgré la présence d'une "vacancière" aux réactions enfantines dont la savoir vivre et la discrétion ne sont pas les principales qualités !|Merci pour cette semaine. Toutes mes excuses pour les ^ : la touche de l'ordi a des faiblesses !
Moulay S.
Moulay S.
Visité en octobre 2023
Endroit très agréable personnel d'accueil très sympa employés en cuisine très agréable ! Et et un décor de campagne magnifique !❤️
CLN448
CLN448
Visité en octobre 2023
Lieu superbe bien décoré confortable et très propre|Le personnel est toujours agréa et serviable |Les repas sont copieux et excellents|Les lieux à visiter sont nombreux|Nous pouvons en plus de bénéficier de la piscine intérieure |Des animations intéressantes et le personnel s’adapte à nous|Bravo et merci pour ce séjour apprécié par notre groupe de 12
Rosario B.
Rosario B.
Visité en octobre 2023
Superbe
Que dire
Chalet,terrasse ,
internet,lieux tout était parfait
Petite remise pour placer VTT avec luge barbecue .
A refaire avec de superbes ballade
Jean-Pierre C.
Jean-Pierre C.
Visité en octobre 2023
Lieu très agréable avec temps exceptionnel.personnel super gentil
Jean F.
Jean F.
Visité en septembre 2023
Nous avons passé un très bon séjour, dans un lieu très convivial avec du personnel très avenant.
Emmanuelle D.
Emmanuelle D.
Visité en septembre 2023
Nous sommes paris en week-end organisé au duchet
Tout était au top
Personnel top
Nourriture top et superbes belles chambres
Je reviendrai....
Ludo R.
Ludo R.
Visité en septembre 2023
Un beau bâtiment avec un excellent massage de la part de massemonde.
Aline M.
Aline M.
Visité en septembre 2023
Nous avons passé une excellente semaine au Duchet. Très bel établissement tout neuf, belle chambre impeccable.
Merci à l'ensemble du personnel pour votre accueil, merci aux cuisiniers, (des plats simples, des produits de qualité et bien cuisinés) on c'est régalé.
Merci au savoyard pour l'animation (nous avons bien rigolé.
Et un immense merci à Patrice, notre super guide de randonnées qui aime sa région qu'il connaît sur le bout des doigts.
C'est l'encyclopédie du Jura.
Patrice est très à l'écoute et s'adapte aux capacités de chacun. Encore merci pour l'initiation au biathlon, on a vraiment adoré le tir, ( penser juste à mettre des piles rechargées à bloc dans les cibles) pour Renée, on a bien rit.
Un grand merci à tous.
Marc et Aline séjour du 27 au 2 septembre 2023.
Guillaume Z.
Guillaume Z.
Visité en septembre 2023
Une excellente semaine dans le Jura (que nous ne connaissions pas)

L'emplacement idéal pour les amoureux de nature, au milieu des forêts et des montagnes.

Vincent Charpentier et ses équipes sont aux petits soins et nous sommes très bien reçus. :-)

Les repas sont bons, copieux et locaux ! On passe du bon temps à chaque fois.

Les activités enfants sont très intéressantes et ils rentrent épuisés. Les animateurs sont au top. Le club bb est un petit bijou et les plus petits y passent d'excellents moments. Ils sont reçues par d'excellentes professionnelles de la petite enfance.

Il faut dire que tout le complexe est refait à neuf, les chambres sont parfaites et les équipement superbes (Fitness - Piscine intérieure naturelle et extérieure, sauna etc...)

Ne pas hésiter à réserver !

Mention spéciale pour Thomas et Mathieu qui m'ont fait comprendre que la trace au milieu du Morbier est en fait de la cendre, inculte que je suis !! ???????? Mais aussi et surtout pour leurs conseils et leur gentillesse (Et un peu leur accent).
Guillaume C.
Guillaume C.
Visité en août 2023
j'ai passé 5 jours en pension complète au mois d'aout, en mode solo. 5 jours reposant au milieu d'un cadre naturel superbe et en repos complet grâce à la pension complète.
certes les repas n'étaient pas toujours à la hauteur des attentes mais ma foi j'estime tout de même avoir mangé à ma faim - j'ai entendu que le centre fait face à des pénuries de personnel.

pour le reste j'ai participé aux activités proposées en journée ou les animations en soirée et ainsi j'ai rencontré d'autres participants pour ne pas être seul toute la journée.

l'absence de télé dans les chambres ne m'a pas du tout dérangé. et de toute façon il y a du wifi partout pour compenser.

la seule vraie déception, comme beaucoup de personnes, est la fermeture de l'espace spa dont j'aurais bien aimé pourtant profiter...

dans tous les cas, je recommande sincèrement un séjour au Duchet, pour peu que l'on accepte qu'il puisse y avoir quelques petites insuffisances.
Lilie. C.
Lilie. C.
Visité en août 2023
C'est un beau lieu, propre, neuf et moderne. Il est très agréable. Les chambres ne sont pas trop petites, fonctionnelles et joliment décorées. Les photos sont bien conformes à la réalité.
Concernant le petit-déjeuner : il y a du choix, pour tous les goûts et énormément de produits locaux et du bio. Pas de viennoiseries (sauf dimanche) mais un pain cuit sur place et délicieux et parfois de la vraie brioche.
Dîner : buffet tous les jours sauf 2j en service à l'assiette car spécialités du Jura. Repas simples mais assez bons dans l'ensemble (ex: lasagnes, poulet aux morilles...). Seul le repas du samedi soir était très décevant (Boeuf bourguignon haricot vert, viande hyper dure, haricot sans goût, nous avons rien mangé). La nourriture pour enfant était parfois plus appétissante mais il n'est pas possible d'en avoir. file d'attente à prévoir le soir ouverture 19h30 mais entrée dans le self 19h45 voir 20h).
Piscine intérieure agréable, propre et pas trop froide (il faisait chaud quand on y était donc ça doit jouer), pour la profondeur je diriais aux alentours de 1m50. Pas testé celle de l'extérieure (très prisée car ouverte à tous).
Ensuite nous avons préféré visiter selon notre propre planning donc nous n'avons pas vraiment participé à ce qui était organisé mais ça avait l'air bien.
Personnel accueillant et à l'écoute. Animateur des jeux-apéros le soir au top et dynamique. 2 gourdes offertes à notre arrivée c'est super sympa.
Pour les petits points à améliorer :
Chambre : ajouter un porte papier WC serait bienvenue. Une deuxième chaise ou tabouret également et peut-être + qu'une grande serviette par personne pour la semaine. Aussi, il fait très chaud dans les chambres l'été car pas de clim ni système de ventilation intégré ou dispo en prêt.
Dommage espace sauna et jacuzzi fermés toute la semaine du séjour, nous sommes un peu déçu.
Enfin, le bar est très plaisant mais peut-être agrandir la carte serait bien car il n'y a pas beaucoup de choix en cocktail (très bons d'ailleurs). C'est un endroit assez prisé par tous, donc peut-être miser sur plus de possibilités (ce serait sûrement rentable++)
Je pourrais recommander cet endroit car nous avons passé une belle semaine.
PS: c'est un lieu surtout familial, si vous venez en couple sans enfant, vous n'y trouverez pas calme et sérénité.
Français
Français
Visité en août 2023
Séjour écourté, horrible moment passé dans cet hôtel.
Rien ne va, de la serveuse qui se reconnaitra et que tous les clients connaissent... a la cuisine pas cuite et servi au bout de 2 heures à table quand ils ne vous ont pas oublié...
Je voulais profiter du jacuzzi et du sauna, echec, les deux en panne. ben voyon....
Publicité et photos mensongères .
Poudre aux yeux
Je déconseille à 100%
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:13
Bonjour nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Toutefois je me permets d’apporter quelques précisions.
Il n'y a pas de publicité et encore moins de photos mensongères. Au contraire la très gra
nde majorité des vacanciers, une fois sur place, s'accorde à dire que les photos reflètent avec sincérité la réalité du lieu (pour preuve les autres avis postés sur notre page). Le SPA et le SAUNA sont bien existants mais indisponibles lors de votre séjour. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes malheureusement toujours en attente du remplacement des pièces défectueuses sur ces 2 équipements et nous regrettons si vous n'en avez pas été informé à votre arrivée.
Nous reconnaissons les problèmes que vous avez pu rencontrer lors du repas du vendredi soir. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous en sommes vraiment désolés.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous travaillons avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. Nous serions en effet ravis de vous offrir une expérience plus positive et en cohérence avec nos standards habituels. Espérant avoir répondu au mieux à vos remarques, veuillez recevoir l'expression de mes sincères salutations. Le Directeur diu Village Vacances Cap France le Duchet
Baba C.
Baba C.
Visité en août 2023
Nous avions réservé du vendredi au dimanche en séjour aventure pour notre famille (2 adultes, 2 enfants et 1 bébé). Certes les chambres sont propres et neuves. On notera tout de même l'absence de télévision dans les chambres et des salles d'eau (douche) très petites. Un WC était si petit qu'on devait s'y asseoir en travers (nous ne sommes pas des géants pourtant). L'accueil a été très aimable, un lit bébé a été mis à notre demande. Ensuite viennent les déconvenues. A notre malheureuse surprise le jacuzzi et le sauna sont tout deux en panne (en même temps pardi sinon c'est pas drôle !). Ce n'était bien évidement pas noté sur leur site et le personnel s'est bien réservé de nous avertir. Tant pis pour le moment de détente.
La piscine extérieure est agréable mais rien d'extraordinaire, il s'agit d'une piscine municipale assez vieillissante (liner qui cloque, dalle ennherbée) tout de même avec énormément de monde et très peu de parasols .... la piscine intérieure était froide, nous cherchons ensuite l'effet solarium (merci la chaufferie grâce à laquelle on a évité la pneumonie).
Ensuite le repas.... et oui une pension complète les pieds sous la table et bien pas tout à fait ! Ouverture des portes à 20h au lieu de 19h30 sur le papier. Avec 4 enfants je vous laisse imaginer l'attente interminable. C'était un service à table. Admettons. L'entrée a été servi 45 minutes après que l'on se soit assis. Entrée sans sauce. Nous nous sommes permis de nous servir en huile et vinaigre en laissant en profiter nos voisins de table mais c'était sans compter une serveuse fort désagréable qui les leur a pris des mains très mécontente ! Plat chaud arrivé à 21h20. Entre temps les gens se ruaient sur le pain si bien qu'il n'y en avait plus. Tout le monde se regardait... certains clients proposaient d'aider les serveurs complètement dans le jus. Mon mari a été complètement oublié au plat chaud. Nous nous sommes donc fait connaître et un poulet lui a été cuit rapidement, tellement qu'il n'était pas cuit. Je vous laisse apprécier la photo. Après s'être plaint auprès du serveur le poulet est revenu mais à nouveau pas cuit... nous avons eu chacun 1 demie pomme de terre (exepté mon mari il a eu une patate entière quel chanceux). Certes le poulet (si cuit) n'était pas mauvais mais clairement nous sommes tous resté sur notre faim. Les plateaux de fromage sont arrivés mais il n'y avait plus de pain... les clients riaient jaunes, chacun s'échangeant gentillement du pain à droite à gauche. Comme nous avons été servi en dernier le fromage avait disparu (et c'est bien normal les clients avaient faim). Le deuxième plateau est arrivé le fromage avait dû resté en cuisine un certain moment car il suintait allègrement.
Dessert (tarte aux myrtilles probablement décongelé aux vues des parts de tarte). Merci à tous les clients présents ce soir là de s'être échangé le sucre pour casser l'amertume du dessert. L'amertume de tout un repas même !
Sortie de table 22h15. Notre 4 ans s'endormait à table.
Le lendemain matin le petit déjeuner classique, aucune viennoiserie (même dans un F1 il y en a). Je doute de la provenance des soit disant "produits locaux". A part la portion de "vache qui rit" peut être... aucune étiquette de provenance, ni de fait maison...
La coupe pleine nous avons décidé d'écourter notre séjour. Séjour à plus de 800 euros en pension complète pour des services en panne et des repas absents et bien trop longs notre argent sera mieux dépensé ailleurs... mais c'est sans compter un directeur adjoint qui n'a pas eu l'air de bien comprendre le mal être et a voulu en premier lieu nous faire payer casiment la moitié du séjour. Apres notre insistance il a fait un geste commercial de 50 euros...
Clairement je ne recommande absolument pas ce lieu ! Ne vous laisser pas avoir par les jolies photos "instagrammables". Je ne doute pas de la bonne volonté du personnel (exepté Mme la Serveuse de vendredi qui envoyait bouler les clients). La direction doit se remettre en question sérieusement. Je ne ferai aucune pub positive tant nous avons été pris pour des pigeons.
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:00
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement. Toutefois, au regard des points que vous abordez, nous nous permettons d’apporter quelques précisions.
Concernant le manque de TV dans les chambres, ces équipements ne sont pas mentionnés dans le descriptif de nos chambres car en effet elles n’en sont pour le moment pas équipées.
Le SPA et le SAUNA sont momentanément indisponibles. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes malheureusement toujours en attente du remplacement des pièces défectueuses sur ces 2 équipements et nous regrettons que vous n’en ayez pas été informé à votre arrivée.
Nous reconnaissons les problèmes que vous avez pu rencontrer lors du repas, de vendredi soir notamment le temps de service trop long. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous en sommes vraiment désolés.
Sachez que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous ne prenons pas nos vacanciers pour des "pigeons", et nous travaillons avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. Nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
En ce qui concerne le geste commercial, nous tenons à clarifier qu'il n'a pas été de 50 €, mais d'un montant bien plus significatif. Nous avons ajusté nos conditions générales de vente en prenant bien en compte cette situation et c’est pourquoi il n'a été facturé que la demi-pension consommée à l'hôtel, remboursant la différence sur l'acompte que vous aviez déjà versé. En aucun cas nous ne vous avons remboursé que 50€ sur les 800€ que vous évoquez, puisque nous ne vous avons pas facturé la totalité du coût week-end que vous aviez réservé, mais uniquement les prestations consommées de votre arrivée à votre départ.
Nous espérons sincèrement vous revoir dans le réseau Cap France et serions en effet ravis de vous offrir une expérience plus positive et en cohérence avec nos standards habituels. Espérant avoir répondu au mieux à vos remarques, veuillez recevoir l’expression de mes sincères salutations. Le Directeur du Village Vacances le Duchet
Maud B.
Maud B.
Visité en août 2023
Super lieu, bonne ambiance et plein d'activités diverses.
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:15
Bonjour nous vous remercions beuacoup pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans le réseau Cap France. Veuillez recevoir mes sincères salutations, le Directeur du Village Vacances Cap Franec le Duchet
Anthony m.
Anthony m.
Visité en août 2023
Logement aux chalets de tremontane, cadre exceptionnel au milieu de la verdure et de la forêt.
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:16
Bonjour nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel dans lequel se trouvent nos chalets de Trémontagne. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans le réseau Cap France. En attendant, veuillez recevoir mes sincères salutations, le Directeur du Village Vacances Cap Franec le Duchet
kossi A.
kossi A.
Visité en août 2023
Belle rénovation de ce site de plus de 40 ans. Piscine extérieur et intérieur, Spa, jacuzzi, massage vélo électrique avec station de lavage… Bravo au directeur et à ces équipes. Des vacances vraiment reposant ou chacun va à son rythme et fait les activités qui lui convient. Je recommande vivement pour votre prochaine destination montagne !!!
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:20
Bonjour nous vous remercions pour vos encouragements et sommes ravis que vous ayez apprécié le résultat des importants travaux de rénovation effectués dans notre établissement de la Maison de Prénovel. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans le réseau Cap France. En attendant, veuillez recevoir, cher Monsieur Abaké, les sincères salutations du Directeur du Village Vacances Cap France le Duchet
Emilie C.
Emilie C.
Visité en août 2023
Une belle semaine en famille.
En pension complète, votre seule préoccupation est de savoir à quelle heure démarre le club pour les enfants et si vous allez partir en sortie organisée avec les encadrants (ballade, rando, musée, aquagym…) ou si vous préférez rester profiter de la terrasse et de sa vue, du jacuzzi ou des piscines…
Un bon groupe avec une belle émulation lors de notre semaine qui font que nous reviendrons à coup sûr ✌️
VILLAGE VACANCES LE DUCHET
VILLAGE VACANCES LE DUCHET Responsable
24/08/2023 à 12:22
Bonjour nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois dans le réseau Cap France. En attendant, veuillez recevoir, Madame, mes sincères salutations. Le Directeur du Village Vacances Cap France le Duchet
Mlu99
Visité en juillet 2020
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Cap France Prénovel
Le centre est bon marché, mais la nourriture l'est beaucoup. Les mesures
sanitaires en vigueur font du buffet une "peau de chagrin" très peu diversifié. Le filet de truite servi au déjeuner du 16 juillet était une portion pour bébé ...
Pour améliorer le taux de remplissage, un groupe d'ados prend ses repas pour une dizaine de jours au restaurant : apporter vos bouchons d'oreilles !
Le plus de l'hôtel est la qualité d'accueil du personnel en salle de restaurant
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