Quel bel hôtel. Un personnel formidable, des chambres propres et un emplacement parfait. Cet hôtel a été une très bonne surprise. Le service de conciergerie de l'hôtel est merveilleux et ils nous ont aidés à trouver une excellente visite au champagne et des expériences gastronomiques agréables. J'y séjournerais à nouveau. C'est

Nous étions 2 adultes et 3 bébés à voyager, ce qui n'est pas le groupe d'invités le plus facile, mais tout a été parfaitement organisé et ils ont répondu à toutes nos demandes. Le personnel est professionnel mais toujours aimable et gentil.
Le bâtiment n'est peut-être pas très moderne mais il est élégant, nous aimons ce genre de structures, les chambres, le mobilier et les espaces sont tous confortables et propres.
L'emplacement est parfait pour profiter de la ville et le parking est juste devant.

Après une longue période, nous avons de nouveau séjourné au Continental et avons été - comme toujours - extrêmement satisfaits. L'hôtel est un mélange réussi entre tradition et modernité.||Notre chambre (n° 111) offrait une excellente vue sur le parc/la gare et la place d'Erlon. La salle de bain est grande et confortable.||Le petit déjeuner est bon et copieux. La salle du petit déjeuner a une atmosphère très agréable et offre une vue magnifique, surtout si l'on trouve une place près de la fenêtre.||Le personnel est extrêmement aimable et prévenant. On se sent très bien accueilli. ||L'hôtel est idéal pour un séjour à Reims !

La chambre était propre, calme avec la vue sur la petite cour. Grand lit (180x200) confortable, et salle de bain moderne avec une grande douche. Le petit déjeuner était top, varié et avec des produits de qualité. Un petit bémol sur le café servi en thermos.

Rien à redire : chambre calme, claire, salle de bain agréable avec produits d'accueil, chauffage réglable à la bonne température, literie confortable, propreté, accueil efficace et aimable, petit déjeuner complet avec produits de qualité.

Très bon moment - l’ambiance chaleureuse de Noël est au rendez !

Bon hôtel, chambre agréable, de bonne dimension (junior suite), manifestement refaite très récemment. Très propre, assez bien insonorisée. |Service en revanche moyen : une serveuse plus focalisée sur le nombre de convives (1 en supplément) que sur la commande à prendre et sur le service (serveuse apprentie ou novice ?) ; des gourdes en verre vides données au Check in à la réception (geste environnemental) plutôt mal pratique alors qu’on transporte des bagages (pourquoi pas des gourdes pleines qui sont ensuite servies en chambre, rôle de l’hôtel pas du client) ; un Check out incomplet faute de remontée en temps et heure des informations. Rien de bien grave, mais les chambres sont plus chères que celles d’une chaîne hôtelières 4 étoiles classique, le service doit donc être exigeant

La chambre n’était pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un hôtel 4 étoiles et ne correspondait pas aux photos affichées sur le site.

Lorsque nous avons fait la remarque à la personne lors du check-out, celle-ci a fini par nous indiquer que l’aile dans laquelle nous étions logées serait rénovée cet hiver…Super, mais pour le même prix qu’une chambre rénovée; nous avons eu droit à une chambre vétuste, un chauffage capricieux, une salle de bains des plus sommaires, un multi-prise sur le bureau pour alimenter la lampe des années 90, des traces de réparations/infiltrations sur les murs.

Une expérience décevante et l’impression d’avoir été trompés par les photos du site ou des plateformes de réservation.

En revanche, les espaces communs (restaurant, hall d’entrée) et le petit déjeuner sont clairement de belles expériences. Mais cela ne nous incitera pas à revenir dans cet établissement. Reims semble disposer d’hôtels avec un bien meilleur rapport qualité-prix.

Addendum : suite à la réponse de l'hôtel, les photos du site pour la chambre concernée ont été ajoutées. Elles ne représentent pas ce que nous avons eu et ce à quoi nous pouvions nous attendre par rapport à la vétusté.

Très bel hôtel restaurant, le service est à la hauteur de la réputation ! On y mange très bien pour des prix raisonnables.

Lits king, grandes chambres, cet hôtel a été très apprécié. Facile à marcher depuis la gare. Situé à côté d'un parc, lits confortables. Le restaurant était excellent ! Proche d'autres restaurants et de magasins.

Nous sommes venus à Reims dans un délai très court et avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec la gare et la courte distance à parcourir à pied pour entrer dans la ville. Le personnel était sympathique et accueillant. L'hôtel et la chambre étaient propres. ||Lors de l'enregistrement, on nous a demandé si nous voulions renoncer au nettoyage de notre chambre pour être un peu plus respectueux de l'environnement. Nous avons décliné cette offre uniquement parce que nous avons dit qu'ils n'avaient pas nécessairement besoin de changer les draps ou les serviettes, mais juste de nettoyer et de faire le lit. Nous n'avons découvert qu'à notre départ, en lisant un panneau que nous n'avions pas remarqué, que si nous avions choisi de ne pas faire le ménage, nous aurions pu avoir une coupe de champagne gratuite. Pour être juste, c'est de notre faute si nous n'avons pas vu le panneau, mais il y aurait peut-être plus de clients si le personnel le signalait. Ce n'est pas grave. ||La chambre est moyenne. Nous avions une chambre un peu plus grande avec un coin salon. Je dirais que la chambre est comparable à celle d'un hôtel 3 étoiles. Les choses que je regarde toujours sont la qualité des articles de soins personnels (savons, lotions, etc) et ce qu'ils ont dans le mini bar avec d'autres articles de service comme des kits de couture, etc etc. dans ce cas les articles de toilette étaient bien mais inconnus. Il n'y avait pas de minibar ni même de réfrigérateur, ce qui est un gros manque si vous êtes là pour visiter des maisons de champagne et/ou si vous voulez avoir une bouteille froide dans votre chambre. Ils nous ont donné un seau à glace du restaurant, problème résolu. ||Le petit déjeuner n'était que correct pour moi. Beaucoup de produits typiques de type "continental". Il y avait aussi quelques plats chauds et un bar à omelettes "sur commande", mais avec seulement 4 options. Il ne semblait y avoir du personnel que lorsque nous attendions. ||Le restaurant n'est pas une mauvaise expérience si l'on sait ce que l'on veut. C'est une option décente dans un endroit décent.

Accueil parfait : équipe et direction aux petits oignons pour les clients.|Petit déjeuner et déjeuner copieux, frais et vraiment très bons. |Excellent emplacement pour découvrir et profiter de la ville.

Deux jours de séminaire dans cet hôtel.
Service exceptionnel : accueil chaleureux du Directeur et de l’équipe.
Petit déjeuner copieux, frais et bon. Le pain cuit sur place est une pure merveille.
Nous avons déjeuné les deux jours au restaurant de l’hôtel. Les plats comme les desserts étaient excellents.
Notre salle de réunion était très agréable.
Et pour terminer, l’emplacement est tout simplement parfait pour visiter la ville.
Bref encore un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil !

Nous avons séjourné au Continental Hotel une nuit en couple. |L’accueil par les jeunes receptionnistes est très agréable. |Je recommande fortement le restaurant où nous sommes restés pour y diner ainsi que le petit déjeuner offrant un beau buffet avec des produits frais et certains fait maison. |En revanche, j’ai été déçue par la chambre 221 « intimiste » à 185€: le mur est rayé par le fauteuil, le rideau est taché, la décoration est largement dépassée, le miroir du placard cassé, et le linge de maison ne sent pas bon…|Des petits travaux de remise en état sont à prévoir dans cette chambre.

Repas d'anniversaire en famille, belle salle de restaurant, personnel sympathique et à l'écoute, repas divin, bref je recommande. Nous reviendrons.

Chambre trop petite, lit pas assez Large ????
Salle de bain minuscule, pas de baignoire ????. ... non trop cher pour la prestation ????????
Je ne reviendrai pas ????

Nous avons été très surpris par notre séjour au Continental Reims. Les photos sur les sites de l'hôtel ne lui rendent pas justice - nous nous attendions à des finitions démodées, mais notre chambre au deuxième étage avait l'air récemment mise à jour - elle avait même une télévision. Il aurait été préférable d'avoir un moyen de se connecter à la télévision comme un Chromecast, parce que presque toutes les chaînes étaient françaises (ce n'était pas si grave, nous avons pu regarder les fléchettes en français !) Je n'aime pas donner 4 étoiles à la chambre pour ces choses mineures, car les éléments de base comme la climatisation, une douche propre, etc. étaient tous là. Le seul autre désagrément est que la seule eau filtrée se trouve à la réception, mais nous voyageons avec des récipients, et l'eau était froide et l'une des meilleures de notre voyage.

À part cela, Ben, au bar, nous a aidés à réserver une table au restaurant de l'hôtel et il était agréable de discuter avec lui tout en sirotant ses cocktails bien exécutés. Le dîner au restaurant était très bon, et l'emplacement près de la gare et du quartier des restaurants et des boutiques était imbattable. Nous avons adoré le parc à proximité, et il était facile de se rendre à pied aux églises historiques et même jusqu'à la maison de Veuve Cliquot ! Nous avons aimé Reims en partie grâce à cet hôtel, et nous le recommandons !

Nous avons traversé la France pour aller voir le rugby, parking souterrain à prix réduit juste à l'extérieur de l'hôtel. Ma femme a adoré les bouteilles d'eau en verre qu'ils vous donnent gratuitement.|C'était pratique pour notre voyage.|L'hôtel est situé en plein milieu de Reims.|Les chambres sont spacieuses.

Les chambres sont très petites. Deux personnes ne pouvaient pas se déplacer en même temps. Le coffre-fort de l'hôtel ne se déverrouillait pas au moment du départ. Au cours des heures qui ont suivi, j'ai vu deux membres du personnel essayer plusieurs codes sans succès. Puis un directeur et un agent d'entretien, munis de tournevis, d'une perceuse et de la force brute, ont également essayé d'ouvrir le coffre-fort, sans succès. Finalement, ils nous ont dit qu'ils allaient devoir découper le coffre-fort. Nous sommes arrivés très en retard à un voyage prévu, mais le directeur de l'hôtel ne s'est pas montré le moins du monde désolé ou conciliant. Service client extrêmement médiocre

Nous devons dire que c'est l'un des plus beaux hôtels où nous ayons séjourné. Le personnel était vraiment incroyable, nous n'avons jamais rencontré un personnel aussi attentif dans tous nos voyages, ils avaient toujours une longueur d'avance sur nous. Nous avons séjourné dans la chambre 106, juste à côté de l'ascenseur, et elle était si confortable, avec l'une des meilleures salles de bains que nous ayons jamais vues. Merci de notre part à tous.

Nous avons passé un agréable séjour de 2 nuits ici, dans l'ensemble nous n'avons rien à redire. Nous n'avons pas goûté à la nourriture, mais seulement au champagne au bar, ce qui était une bonne expérience.
Les chambres étaient propres. L'emplacement est parfait. Parking souterrain à côté de l'hôtel avec une réduction pour les clients.
Nous reviendrons ici.

Hôtel très central à Reims. Les magasins, les bars et les restaurants sont facilement accessibles à pied. Le parking était situé dans un parking public (Erlon) de l'autre côté de la route - l'hôtel subventionne une partie des frais. Les chambres sont très propres et suffisantes pour un court séjour. L'hôtel a fourni des bouteilles d'eau en verre pour la chambre qui pouvaient être remplies à la réception près de la fontaine. Le bar était très moderne et stylé et le personnel était très accommodant, Thomas était très serviable. Je reviendrais certainement dans cet hôtel si je voyageais vers le nord ou vers le sud.

J'ai passé une nuit à l'hôtel Continental. En fait, tout était parfait. Un seul point négatif. J'ai trouvé le petit déjeuner un peu cher (23 €). Je m'attendais à plus de choix comme du saumon fumé, plus de choix de charcuterie et de fromage pour ce prix.

Hôtel Continental à Reims, situation exceptionnelle, grande chambre, accueil chaleureux, un hôtel 4 étoiles à recommander. Au centre des boulevards de Reims, à deux pas de la cathédrale et de la basilique. Petit déjeuner abondant et bien servi

Très bon emplacement à Reims. Stationnement dans le parking public en face.

Nous avions une petite chambre avec une climatisation bruyante.
Nous nous sommes plaints deux fois. Pas de solution/compensation.
De plus, le WiFi ne fonctionnait pas dans notre chambre (chambre arrière au 2ème étage). Connexion wifi ouverte où vous devez accepter la condition mais l'écran ne s'est pas ouvert.
Il s'est ouvert le matin à la réception....

Le rapport qualité-prix n'est pas optimal IMHO.

Cadre très agréable, serveurs et serveuses très bien et à l'écoute.
Mais de l'attente, et qualité de la cuisine irrégulière selon les plats. Bœuf saignant pas top.
La cuisine n'est pas au niveau du cadre du service et des plats proposés.

C'était une bonne adresse connue des rémois,le Conti,relooké dernièrement à perdu en qualité de service,obligé de réclamer trois amuses bouches alors que l'on prend une bouteille de champagne en apéro,pas le temps de dire ouf les entrées sont déjà là,plats riquiquis et desserts revisitées qui ne ressemble à rien,bref le Conti c'est fini pour moi.