Avis HÔTEL LE SPLENDID TROYES : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL LE SPLENDID TROYES

4.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

charlene ponsard

Visité en décembre 2023

Je recommande vivement cette pépite si vous allez à Troyes !
L'hôtel est situé à 2 pas du centre ville. Les chambres sont cosy, décorées avec goût et possèdent tout le nécessaire, la salle de bain est fonctionnelle, douche top !
De plus cet hôtel est à taille humaine, le personnel est accueillant et aux petits soins!
Le petit déjeuner est copieux et varié.

++++

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

14/12/2023 à 09:34

Merci pour votre visite, je suis certain que l'occasion se représentera pour vous
A bientôt
Romain

frédérique venturelli

Visité en novembre 2023

Accueil chaleureux.
Petit déjeuner varié et copieux.
Salle de bain fonctionnelle et douche top.
Quasi au centre ville et au calme.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

28/11/2023 à 06:27

Merci beaucoup pour votre visite, à tres bientôt

Oilivier Tabac

Visité en octobre 2023

Plein centre propre et confortable
Literie moelleuse et grande douche

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

28/10/2023 à 17:05

Merci beaucoup
Je suis ravi d'avoir pu vous donner des codes d'accès afin d'arriver en toute autonomie
Cordialement
La direction

Sébastien Beaulieux

Visité en octobre 2023

La réservation
> Réservation par internet ou par téléphone (si vous avez des doléances je vous conseil d'appeler puis de réserver/payer en ligne)
> Il est important de préciser qu'il n'y a pas de personnel à demeure à la réception. Les propriétaires sont disponibles par téléphone en journée pour vous accueillir. Si vous êtes en retard/ à l'avance ou si votre arrivée se fera à une heure tardive contactez l'établissement !

Mes remarques aux propriétaires
> Nous n'avions pas intégré le principe (pas de personnel à demeure à la réception) et vous vous êtes plaint que les clients ne lisent pas les affiches...à l'ère du numérique pourquoi ne pas opter pour un écran (la lumière ca attire le regard) ou à défaut un panneau lumineux sur lequel vous pourrez afficher les infos importantes ? (à minima les heures de votre présence + numéro de téléphone)
> Je vous ai fait part du trou dans le plafond de la douche ainsi que de la télécommande qui ne fonctionnait pas correctement...des détails ok mais ce qui vous sépare de la perfection ;)
Bonne continuation.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

25/10/2023 à 16:14

Bonjour
Je vous remercie pour cette visite et toutes ces informations
Nous sommes présents tous les jours de 8h a 12h et de 17h a 19h , vous disposez de codes d'accès si cela est nécessaire
Vous aviez 2 grandes serviettes, 1 petite serviette et 1 tapis de bain
Tous les parkings publics sont gratuits la nuit de 19h à 9h ainsi que les dimanches et jours fériés
Nous préférons nous démarquer en tant qu'hotel indépendant et familial puisque nous gérons tout chez nous, l'entretien des chambres, le petit déjeuner (ne vois inquiétez pas pour l'organisation lorsque nous avons davantage de monde), la réception, les travaux etc...
Cordialement
La direction

Lilly Wilmes

Visité en octobre 2023

Excellent accueil du personnel, literie confortable, large choix au petit déjeuner.
Hôtel très bien situé avec la proximité du centre ville.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

22/10/2023 à 13:03

Merci beaucoup, c'était un plaisir partagé de vous accueillir
Cordialement

Loic Bourgeois

Visité en octobre 2023

Hôtel parfait et patron trop accueillant et gentil

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

09/10/2023 à 19:27

Merci pour votre visite
Cordialement

Julie Alexandre

Visité en octobre 2023

Bel accueil des gérants ! Toujours à l’écoute.
Et les chambres sont très belles, décorées avec goûts

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

09/10/2023 à 14:56

Merci beaucoup pour votre gentillesse

CH B

Visité en octobre 2023

Hôtel qui de l’extérieur ne reflète pas l’intérieur
Intérieur cosy agréable fenêtre hyper isolante et oscillo battante
Chambre très confortable et Sdb hyper pratique
Accueil chaleureux et familiale
Petit déjeuner copieux et varié
Digne des étoilés du coin
Je recommande vivement pour vos séjours sur Troyes

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

05/10/2023 à 14:11

Merci infiniment pour votre gentillesse et votre bienveillance
A bientôt

John Logemann

Visité en septembre 2023

Bonne information à l'arrivée, vous pouviez vous débrouiller tout seul avec le code de la clé et récupérer la clé de la chambre.
L'hôtesse est excellente, le petit déjeuner est bon pour un hôtel de ce type.
L'inconvénient est que l'hôtel est situé sur une route très fréquentée, il est bruyant les soirs d'été dans la rue.

Martin Jackson

Visité en août 2023

Chambre confortable et excellent petit déjeuner avec des confitures maison. Parking gratuit pour la nuit à proximité et à quelques pas de la vieille ville et de ses nombreux restaurants.

Ivan Montcharmont

Visité en août 2023

Séjour court mais très agréable, le gérant est très sympathique, l'emplacement est parfait (avec le parking municipal juste à côté très vaste et peu cher), les chambres propres, le petit déjeuner de qualité, le tout avec un rapport qualité/prix excellent ! Nous recommandons !

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

18/08/2023 à 12:59

Merci pour votre visite, je serai ravi que vous puissiez également noté sur booking ,si vous le voulez bien
A très bientôt

Satenik Danielyan

Visité en juin 2023

laissé un homme malade dans la rue, terrible hôte maléfique

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

26/06/2023 à 22:15

C'est surtout qu'il ne faut pas nous cracher dans le dos , donc allez voir ailleurs si nous y sommes, il est hors de question d'être désagréable, arrivée après l'heure, et nous critiquer sans rien dire
Bonne soirée et évidemment, il est hors de question de vous revoir dans notre établissement
Ah oui, une dernière chose, avant de critiquer par message interposé, renseignez que nous ne sommes pas également la direction
La direction

Brut de pomme V

Visité en avril 2023

Hôtel très bien placé a côté de la gare, gérant agréable et arrangeant.
Petits bémols facilement ameliorables : l'eau se coupait régulièrement pendant la douche et repartait plusieurs secondes après, et nous aurions apprécié qu'on nous propose un autre café / si nous voulions qqch d'autre pendant le petit déjeuner. Il ne restait que 2 bouts de pain pour 2 et nous n'avons pas osé demander plus.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

23/04/2023 à 19:32

Bonjour
Merci pour votre visite
Le petit déjeuner est à volonté, il ne faut pas hésiter à demander si vous avez besoin. Nous nous occupons de tout dans l'établissement, il est probable que nous sommes occupes ailleurs
Cordialement
La direction

Emilie Messager

Visité en mars 2023

Petit hôtel charmant, très bien situé. Les gérants sont très agréables, souriants et de bons conseils. Je recommande.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

23/03/2023 à 13:36

Merci beaucoup pour votre visite, bon courage pour la suite. A bientôt

Sebastien B.

Visité en mars 2023

Hotel sans prétention mais bien tenu et chambre silencieuse. L'accueil est sympathique, souplesse sur l'horaire de check out.
Le matelas trop mou demanderait tout de même à être renouvelé.
Je recommande pour le rapport qualité prix.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

05/03/2023 à 15:41

Merci pour votre commentaire, en effet, nos matelas sont neufs et viennent d'être changes, le choix de la literie est très compliqué à choisir pour que cela plaise à tous nos clients. Nos horaires sont malléables dans la mesure du possible.
A bientôt

fred sofy

Visité en février 2023

Une bonne adresse a retenir.a 2 pas du centre,situé idéalement.propreté de la chambre et confort.le sourire des gérants en prime.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

18/02/2023 à 15:31

Merci beaucoup pour votre sympathique visite
A très bientot

Sylvain Mayant

Visité en janvier 2023

Charmant petit hôtel très bien situé.
Le gérant est très sympathique et aux petits soins avec ses pensionnaires.
Nous recommandons cet endroit.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

26/01/2023 à 19:28

Merci beaucoup, j'espère vous revoir très vite
A bientôt

Marcel Prélot

Visité en janvier 2023

Super accueil très propre bon rapport qualité prix, petit déjeuner très correct.
Boulevard un peu bruyant mais supportable

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

15/01/2023 à 13:47

Bonjour,
Merci pour votre visite. Nos grandes chambres double dispose d'un.balcon et certaines de nos chambres se trouvent côté cour. Vous avez certainement apprécié la proximité du centre ville à pied
Cordialement

BEATRICE BREANT

Visité en décembre 2022

Un accueil des plus agréables, un emplacement idéal, à peine 5mn à pied du centre historique. Une chambre spacieuse et très propre avec balcon, une literie des plus confortables, que demander de plus sinon d'y revenir. Petit déjeuner copieux. C'est une adresse à retenir

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

22/12/2022 à 23:22

Bonjour,
Merci pour votre visite et votre commentaire
N'hésitez pas a nous suivre sur les réseaux sociaux
A bientôt

Simplement Lucas

Visité en décembre 2022

Le personnel est formidable, accueillant, aimable, courtois, et même serviable.
Les chambres sont impeccables, propreté irréprochable, un rapport qualité prix extraordinaire.

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

19/12/2022 à 17:48

Bonjour,

Merci pour votre sympathie lors de votre séjour, cela a été un plaisir partagé

Cordialement

Pascale Richet

Visité en décembre 2022

Très accueillant, serviable

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

22/12/2022 à 23:22

Merci beaucoup, à bientôt

Gilles Garnier

Visité en novembre 2022

Charmant petit hôtel 2⭐ situé à deux pas de la gare.
Les gérants sont extrêmement sympathiques où le sourire et la bonne humeur sont compris dans la facture qui est elle-même très honnête.
Ils n'hésite pas à donner des conseils sur les visites à faire dans la ville et les bons établissements,ce qui est très appréciable.
Les chambres sont neuves confortables et propre. Petit déjeuner bons et copieux.
J'ai passé un excellent week-end! ????????????????????????????????

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

15/11/2022 à 17:16

Merci beaucoup pour votre visite. J'espère qu'en 2 jours, vous avez réussi a visiter la ville, shopping, musée ou salon de la gastronomie qui était présent tout le week-end. Nous espérons vous revoir bientôt, en réservant par téléphone ou sur notre site hotel-lesplendid.fr
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement

Christophe DARTY

Visité en novembre 2022

Très bon rapport qualité/prix à deux pas du centre sans oublier l'excellent accueil !

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

10/11/2022 à 16:40

Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre sympathique bienveillance lors de votre venue.
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement
La direction

Wout Matthys

Visité en septembre 2022

Lors de la réservation, nous avons indiqué que nous arriverions vers 22 heures. Ce n'était pas un problème d'après le site web ! Personne à la réception, porte fermée et pas de réponse lorsque nous avons été contactés par téléphone. Pas de code d'accès reçu par email.

Weijing Fu

Visité en septembre 2022

Même si le prix est attractif, rapport qualité/prix mauvais. Passez votre chemin…

HÔTEL LE SPLENDID TROYES Responsable

15/10/2022 à 16:11

Bonjour,
Votre avis négatif ne concerne qu'un petit déjeuner en supplément que vous ne vouliez pas régler. Je suis surpris de votre réaction.
Cordialement.
La direction.

Kililou

Visité en avril 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

J’ai séjourné dans cet hôtel une semaine pour des raisons professionnelles. Petit hôtel familial sans prétention à proximité de la gare et du centre ville. Chambre assez simple et modeste avec petite salle de douche attenante. Chambre avec balcon (très agréable) qui était toutefois un peu bruyante.