CRÊPERIE VANILLE

Madame,
Comme indiqué précédemment, nous avons affiché, pour ainsi dire, complet sur l'ensemble des week-ends du mois de novembre.
Nous sommes navrés du manque d'espace dans la salle et serions heureux de pouvoir pousser les murs. Les tables les plus confortables sont effectivement priorisées aux clients ayant réservés.
Nous priorisons également les clients ayant réservés pour la prise de commande. Nous l'indiquons aux tables reprises au second service.
Nous nous attachons toutefois à faire au plus efficace pour l'ensemble de nos clients. Je ferai remonter vos remarques à la cuisine.
Concernant nos tarifs, ils sont affichés sur notre menu extérieur.
Pour les galettes, allant de 8,20€ pour une classique jambon/fromage à 17,90€ pour une galette St Jacques. Vous remarquerez que les ingrédients principaux n'ont pas le même prix d'achat.
Je me permets, pour ma part, de vous adresser un conseil : n'hésitez pas à préférer l'échange en direct, cela est beaucoup plus bénéfique que de poster ce genre de commentaire en doublon sur les réseaux.
Nous vous remercions de votre venue,
Cordialement,
Alice

Madame,
Nous sommes navrés pour votre "expérience très décevante" comme vous l'indiquez.
Pour votre information, nous avons affiché, pour ainsi dire, complet sur l'ensemble des week-ends du mois de novembre.
Vous êtes arrivée, avec 5 de vos amis, samedi midi sans réserver.
Vous avez souhaité déjeuner à l'extérieur (étant complet!), chose à laquelle nous n'avons pu répondre favorable au vu des températures et ce, afin de ne pas déranger les clients installés près de la porte d'accès.
Nous vous avons effectivement fait patienter afin de vous proposer une table se libérant.. Aucune obligation pour vous d'accepter.
Pour ce qui est des 20minutes d'attente pour les plats, au risque d'être à nouveau désagréable, les galettes sont faites "minute" et pour le coup, au vu de l'affluence, rien d'anormal, juste de la cuisson.
Concernant nos tarifs, ils sont affichés sur notre menu extérieur.
Pour les galettes, allant de 8,20€ pour une classique jambon/fromage à 17,90€ pour une galette St Jacques. Vous remarquerez que les ingrédients principaux n'ont pas le même prix d'achat.
Je ferai néanmoins remonter vos remarques à la cuisine.
Sachez, Madame, que nous faisons notre maximum pour contenter l'ensemble de nos clients. Toutefois, nous ne sommes pas surhumains ni magiciens. Je suis d'ailleurs certaine qu'il est très probable que vous auriez le même temps d'attente, voir davantage, dans un fast food sur un service important.
Quant à mes excuses, commencez par m'indiquer le souci oralement, l'échange est bénéfique. Cela m'aurait également éviter de vous rechercher sur Facebook pour me remémorer votre table (pas terrible!).. Nous sommes d'ailleurs plutôt sympathiques, l'un de vos amis présent -client fidèle- pourra vous le confirmer. :)
Cordialement,
Alice

Madame,
Nous vous remercions pour votre venue ! Nous nous attachons à répondre présents chaque week end pour nos clients.
Nous avons effectivement un choix de galettes reprenant les grands classiques qu'apprécient notre clientèle habituelle.
Concernant nos tarifs, ils sont affichés sur notre menu extérieur. Pour les galettes, allant de 8,20€ pour une classique jambon/fromage à 17,90€ pour une galette St Jacques. Vous remarquerez que les ingrédients principaux n'ont pas le même prix d'achat.
En semaine, nous proposons également un menu (entrée/plat/dessert) à 17,50€! Impossible de faire moins cher à Nogent, sauf fast food..
Cordialement,
Alice