Informations de nature commerciale
Installé en décembre 2003, le CMT est un Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC) ayant pour mission de faire de la Martinique une destination touristique recherchée et prospère.
Présidé par la Conseillère Régionale, Mme Karine Roy-Camille, il assure les missions suivantes :
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique d’aménagement touristique de la Martinique,
- Mettre en place un système d’analyse et de prospective de l’activité touristique, afin de définir une stratégie innovante de développement et de promotion de la Martinique,
- Concevoir une politique d’accueil des touristes et mener les actions de sensibilisation auprès de la population martiniquaise sur l’intérêt et les manières de s’impliquer dans cette démarche,
- Accompagner les porteurs de projets d’animation majeurs (événements culturels, sportifs, etc.) et coordonner l’information sur les actions d’animation,
- Participer à la mise en œuvre de la politique de la formation professionnelle en matière touristique sur la base des orientations définies par le Conseil Régional,
- Mettre en marché des produits et services touristiques,
- Réaliser un Plan Marketing à moyen terme et promouvoir la destination Martinique et ses produits touristiques, sur les marchés extérieurs.
Les Objectifs :
- Relancer le secteur touristique martiniquais
- Augmenter la fréquentation touristique
- Doter la Martinique d’une image claire et durable
Les Choix Stratégiques :
- Diversifier les marchés émetteurs
- Restructurer l’offre et valoriser le produit
- Séduire des clientèles à haute contribution
- Enrichir l’offre par des combinaisons de produits
- Développer et optimiser le partenariat entre public et privé
La Martinique Fleur des Caraïbes développe une démarche qualité reconnu par l'Etat et valorise avec la Marque QUALITÉ TOURISME ™ les professionnels engagés dans cette démarche.
QUALITÉ TOURISME ™ est une marque créée par le Ministère chargé du Tourisme. Les professionnels qui affichent cette marque mettent en oeuvre une démarche qualité des plus rigoureuses et sont soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations.
Ils offrent une qualité de service pour répondre au mieux aux attentes
des touristes.
Toujours à leur écoute, ils s’engagent à faire preuve de professionnalisme et à leur proposer : un accueil chaleureux et personnalisé, des informations claires et précises, des espaces propres et confortables, leur connaissance de la région.