Au cœur de la ville, sur la place de Cathedral Square, le bureau se trouve dans « The Old Chief Post Office ». Il héberge aussi l’aquarium et la kiwi house. L’aéroport dispose également d’un bureau d’informations. Tous deux offrent de bons services et présentent toutes les activités majeures de l’île du Sud. Il est bien sûr possible d’y faire ses réservations.
