On se rend à la mairie pour demander ou renouveler ses papiers d'identité (cartes et passeports), pour s'inscrire sur les listes électorales, procéder à un changement d'adresse. Et si l'on ne peut pas se déplacer jusqu'à l'hôtel de ville, ce sont les services municipaux qui viennent à vous. Du lundi au vendredi, le bus "la Mairie près de chez vous" s'arrête chaque demi-journée dans un nouveau quartier (Val de l'Aurence, Beaubreuil, Portes ferrées, la Bastide, Cité Raoul Dautry, le Vigenal, le campus de la Borie ou celui de Vanteaux). Sur le site Internet, dans la rubrique "infos pratiques", on trouve le "guichet numérique", un outil efficace qui met à la disposition des utilisateurs tous les formulaires possibles. Il y a aussi un guide des démarches, une carte interactive de la ville, un agenda des activités, et un planning des travaux.
